Geballtes Wissen für Ihr Systemhaus

Nutzen Sie die acmeothek für Ihr tägliches Systemhausgeschäft. Hier finden Sie Webinaraufzeichnungen, How-to-Videos, die begehrten Skripte aus der acmeo Technikschmiede, Marketingvorlagen, Erfahrungsberichte anderer Systemhäuser und vieles mehr.
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Kaspersky Endpoint Security Cloud 
Kaspersky Endpoint Security Cloud und Cloud Plus basieren auf der vielfach ausgezeichneten Anti-Malware-Lösung von Kaspersky Lab und sind zentralisiert über die Web-Konsole steuerbar. Schützen Sie alle Windows-Endpoints & File-Server sowie iOS- und Androidgeräte. Die Kaspersky Endpoint Security Cloud ist schnell eingerichtet und kann trotzdem auf alle spezifischen Anforderungen eingestellt werden.
Kaspersky Portfolio: Ihre Entscheidungshilfe 
Wählen Sie die Lösungen, die auf die Bedürfnisse von Ihnen und Ihren Kunden abgestimmt sind. Wir haben Ihnen einen Überblick der Features der bewährten Kaspersky Produkte zusammengestellt. Sehen Sie auf einen Blick, welche Lösung für Sie die passende ist.
Security Awareness Trainings als Umsatz-Booster 
Der Faktor Mensch als Sicherheitslücke gefährdet zunehmend die IT-Sicherheit Ihrer Kunden. Eine gute Endpoint Security Lösung alleine reicht daher nicht aus. Sensibilisieren Sie Ihre Kunden und veredeln Sie gleichzeitig Ihr Angebot durch Security Awareness Trainings als neue, gewinnbringende Geschäftsmöglichkeit.
Factsheet: Kaspersky Endpoint Security Cloud & Cloud Plus 
Zweiseitiger Kurzüberblick über die Hauptfunktionen der Kaspersky Endpoint Security Cloud & Cloud Plus als PDF.
Vertriebliches Managed Security Webinar 
Der Markt für IT-Security-Dienstleistungen boomt. Profitieren Sie von der steilen Wachstumskurve, indem Sie die Verantwortung für die Sicherheit der IT-Infrastruktur Ihrer Kunden übernehmen. Wie Sie das am besten angehen? Erfahren Sie im Webinar, wie Sie sich mit einem ganzheitlichen Managed-Security-Konzept bei Ihren Kunden positionieren. Nehmen Sie wertvolle Impulse für Ihren Vertrieb mit, wie Sie Ihren Kunden Managed Security Services proaktiv anbieten, im direkten Gespräch Vertrauen schaffen und Einwänden erfolgreich entgegentreten.
Systemhaus.One Feature Spotlight – Customizing 
In diesem Kurzvideo erfahren Sie anhand des Beispiels Ansprechpartner-Details in den Geschäftspartnerstammdaten, wie Sie schnell und einfach neue Felder überall im System hinzufügen und somit individuelle Auswertungen tätigen. Per Abfrageassistent können Sie die Ergebnisse jederzeit mit wenigen Klicks abrufen.
Die Systemhaus-ERP – Zukunftssicher in einem dynamischen Markt agieren 
Systemhaus.One ist die führende ERP-Branchenlösung auf SAP-Basis. Herzstück des offenen Systems ist eine Vielzahl an Schnittstellen zu Ticketsystemen und Einkaufsportalen sowie eine intuitive Vertragsverwaltung zur optimalen Abbildung Ihrer Managed Services. Weiterentwicklungen entstehen direkt aus dem Systemhaus heraus. In diesem Webinar sehen Sie live, wie Systemhaus.One Sie in vielen Unternehmensbereichen unterstützt.
SolarWinds MSP RMM Technik für Fortgeschrittene - Schwerpunkt: Funktionsupdates Windows 10 
Das monatliche Webinar von unserem Cheftechniker für acmeos Partner in der Technik, die in der täglichen Nutzung Erfahrungen mit SolarWinds MSP Remote Monitoring & Management haben. Das Tuning-Webinar für maximale Automatisierung. 
Schwerpunkte: Funktionsupdates Windows 10, Windows 10 1903 Änderungen Patch-Verhalten, neuer Agent 10.8RC, neues Dashboard, Roadmap aus der SolarWinds MSP-Konferenz (Anfang Mai), neue Produkte
Erfahrungsbericht: visoma tickets 
Durch den Einsatz eines Ticketsystems, welches die komplette Umstellung von der IT-Feuerwehr hin zu Managed-Services-Verträgen optimal ergänzt, verbesserte das Unternehmen seinen strategischen Langzeiterfolg. Die Dienstleistungserlöse konnten monatlich im Schnitt um 70 % gesteigert werden. 
Läuft wie geschmiert! Automatisierte Managed Services in der Praxis 
Erfahren Sie im Webinar, wie Sie Managed Services mit hohem Automatisierungsgrad technisch und vertrieblich umzusetzen. Am Beispiel SolarWinds MSP RMM erhalten Sie konkrete Einblicke, wie Sie Wartungs- und Routineaufgaben sowie Fehlerlösungen und Service Requests automatisieren – und Ihre Technikerproduktivität sowie Servicequalität erhöhen. Zusätzlich bekommen Sie wertvolle Impulse für Ihren Systemhausalltag, wie Sie durch verzahnte Software – z. B. RMM-Lösung, Ticketsystem, Branchen-ERP – die Effizienz und Konsistenz Ihrer internen Prozesse optimieren.
Intuitive Ticketverwaltung mit visoma tickets – vom DATEV- für DATEV-Systempartner 
Zahlreiche DATEV-Systempartner arbeiten schon mit visoma tickets, dem intuitiven Ticketsystem für Systemhäuser, das 2015 aus den Erfahrungen des DATEV-Systempartners Exabyters heraus entwickelt wurde. visoma tickets punktet mit zahlreichen Schnittstellen zu Monitoring- und ERP-Lösungen und gibt Ihnen genau die Tools an die Hand, die Sie im täglichen Support und bei der Durchführung von Projekten wirklich für ein einfaches und effizientes Arbeiten benötigen. 
Das DocBee Update 2019.01 
Die neuen Updates von DocBee werden Ihnen den Arbeitsalltag im Systemhaus wieder an vielen Stellen erleichtern. Die wichtigsten Updates beziehen sich auf Kontingente, Instant-Messaging, Benachrichtigungen und Export-Profile. 
Videoerfahrungsbericht: Professionelle VoIP-Telefonie 
Andreas Surmann, Geschäftsführer blue:bizz edv Systemhaus GmbH, spricht im Video über seine Erfahrungen mit Voice over IP-Telefonie als Managed-Services-Konzept. Erfahren Sie, welche Herausforderungen er dabei sieht und wie ihn die Telefonielösung cloudPhone dabei unterstützt.
Videoerfahrungsbericht: Automatisierte IT-Dokumentation 
Michael Schlüter, Geschäftsführer PC-Service Sylt, spricht im Video über seine Erfahrungen mit Automatisierung, Zeitersparnis bei Support-Prozessen und IT-Dokumentation. Erfahren Sie, welche Herausforderungen er dabei sieht und weshalb er sich für das Dokumentations-Tool IT Glue entschieden hat.
Technisches Managed Security Webinar 
Erfahren Sie in unserer Webinar-Aufzeichnung, wie Sie die technische Umsetzung von Managed Security bestmöglich angehen, die passenden Lösungen bei sich im Systemhaus implementieren und so ausgeklügelte Cyber-Attacken effizient abwehren.
Factsheet: Backup und E-Mail-Security für Office 365 
Microsoft prognostiziert, dass zwei Drittel aller geschäftlichen Office-Anwender in 2019 Office 365 einsetzen werden – die Office-365-Umsätze steigen. Im Rahmen eines Managed-Security-Konzepts besteht hier die Möglichkeit für Systemhäuser, zusätzliche Umsatzpotenziale zu nutzen. Mit SolarWinds MSP Backup für Office 365 ermöglichen Sie Ihren Kunden zeitgemäße Datensicherheit. Die Lösung erweitert den Grundschutz von Microsoft und sichert neben Exchange Postfächern (inkl. Kalender und Kontakten) auch OneDrive (einzelne Elemente, ganze Dateien, Ordnerbäume, etc.). Darüber hinaus schützen Sie die digitale Kommunikation Ihrer Kunden mit 365 Total Protection von Hornetsecurity umfassend vor Cyber-Attacken.
Backup und E-Mail-Security für Office 365 
Microsoft prognostiziert, dass zwei Drittel aller geschäftlichen Office-Anwender in 2019 Office 365 einsetzen werden – die Office-365-Umsätze steigen. Im Rahmen eines Managed-Security-Konzepts besteht hier die Möglichkeit für Systemhäuser, zusätzliche Umsatzpotenziale zu nutzen. Mit SolarWinds MSP Backup für Office 365 ermöglichen Sie Ihren Kunden zeitgemäße Datensicherheit. Die Lösung erweitert den Grundschutz von Microsoft und sichert neben Exchange Postfächern (inkl. Kalender und Kontakten) auch OneDrive (einzelne Elemente, ganze Dateien, Ordnerbäume, etc.). Darüber hinaus schützen Sie die digitale Kommunikation Ihrer Kunden mit 365 Total Protection von Hornetsecurity umfassend vor Cyber-Attacken.
Mitarbeiter 2.0 für Ihr Systemhaus 
Mit welchen über zwanzig praxiserprobten Methoden ist es heute möglich, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter für das eigene IT Unternehmen zu finden?
Wie sehen die Mitarbeitertypen „Convenience“ und „Consulting“ aus, mit welchen Stellenausschreibungen finde ich diese und welche Anforderungen müssen diese erfüllen?
Wie gestalte ich für diese Mitarbeiter hybride Bonussysteme, welche für viele abrechenbare Dienstleistungsstunden („Zeit gegen Geld“) und gute Arbeit in Managed Services („Effizienz gegen Geld“) belohnen?

Systemhaus-Baukasten - Prozesse, Services, Motivation, Vertragseinnahmen steigern 
Wie kann ich mir mit der Baukasten-Methode selbst immer und immer wieder neue Managed Services konzipieren, kalkulieren, betreiben und verkaufen?
Wie führe ich neue Dienste in der Technik nach einem standardisierten Verfahren ein, damit wenige Stunden benötigt werden und zielstrebig gearbeitet wird?
Was ist notwendig, damit jeder Techniker von nur einer DIN A4 Seite aus nebenbei im Kundengespräch Managed Services verkaufen kann?


Umsetzungsenergie im Systemhaus – Ziele und Veränderungen erfolgreich umsetzen 
Wie kann ich mir mit der Baukasten-Methode selbst immer und immer wieder neue Managed Services konzipieren, kalkulieren, betreiben und verkaufen?
Wie führe ich neue Dienste in der Technik nach einem standardisierten Verfahren ein, damit wenige Stunden benötigt werden und zielstrebig gearbeitet wird?
Was ist notwendig, damit jeder Techniker von nur einer DIN A4 Seite aus nebenbei im Kundengespräch Managed Services verkaufen kann?


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