Geballtes Wissen für Ihr Systemhaus

Nutzen Sie die acmeothek für Ihr tägliches Systemhausgeschäft. Hier finden Sie Webinaraufzeichnungen, How-to-Videos, die begehrten Skripte aus der acmeo Technikschmiede, Marketingvorlagen, Erfahrungsberichte anderer Systemhäuser und vieles mehr.
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SolarWinds MSP RMM Technik für Fortgeschrittene - Schwerpunkt: Release Info Windows Agent | API des RMM abfragen | neue Skripte & Prüfungen  
Das monatliche Webinar von unserem Cheftechniker für acmeos Partner in der Technik, die in der täglichen Nutzung Erfahrungen mit SolarWinds MSP Remote Monitoring & Management haben. Das Tuning-Webinar für maximale Automatisierung. Schwerpunkte: Aktuelle Release Informationen Windows Agent, API des MSP RMM abfragen, neue Skripte und Prüfungen

Konzeption & Vertrieb von Managed Clients & Managed Security 
Monatliche Roherträge über Managed Services für den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Umgebungen in mittelständischen Unternehmen aufbauen und sich vom Wettbewerb unterscheiden – das sind wichtige Themen für IT-Systemhäuser. In diesem Webinar bekommen Sie einen Einblick in das acmeo Konzept. Henning Meyer zeigt auf, wie der Vertrieb von Managed Security Services gut gelingt.
What the hack? Das IT Security Update – Schwerpunkt: Backup 
Unzählige Daten, raffiniertere Attacken, mehr Angst und erhöhter Sicherheitsbedarf – so lässt sich die aktuelle Lage von IT-Security-Verantwortlichen beschreiben. Fast täglich gibt es Nachrichten von neuen Techniken und Angriffsszenarien, mit der Cyberkriminelle Sicherheitsbarrieren überwinden, Benutzer infizieren, ihre Lebensgrundlage gefährden und Chaos anrichten. 

Schwerpunkt: Backups: Last Line of Defence
Der tägliche Datensicherungs-Check
Sophos Managed Threat Response (MTR) 
Nur wenige Unternehmen haben intern die richtigen Tools, Mitarbeiter und Prozesse, um ihr Sicherheitsprogramm effizient 24/7 zu verwalten und sich gleichzeitig proaktiv vor neuen Bedrohungen zu schützen. Mit Sophos MTR erhalten Unternehmen rund um die Uhr Unterstützung, um potenzielle Bedrohungen proaktiv aufzuspüren, ihr Risiko zu bewerten und sie zu stoppen. Zusätzlich erhalten Sie konkrete Ratschläge, um die Ursache wiederholt auftretender Vorfälle zu bekämpfen – ein Sophos Expertenteam steht Ihnen rund um die Uhr zu Seite.
Visionäre und agile Unternehmensführung 
Mike Bergmann nutzt die visionäre Führung um die Mitarbeiter auf eine große, gemeinsame Sache einzuschwören und auf gemeinsame Werte. Visionäre Führung bedeutet, die Mitarbeiter über das Warum zu führen, sodass sich das Was und das Wie von allein ergibt.
Bei der agilen Führung wird auf klassische hierarchische Strukturen verzichtet und flexible Organisationsformen, die sich blitzschnell auf verändernde Situationen und auf ein sich wandelndes Geschäftsmodell einstellen können.
Die Aspekte dieser Führungsarten werden in diesem Seminar im Detail betrachtet und zu einer wertvollen Kombination zusammengefügt.
Der Systemhaus Baukasten – Stein um Stein 
Wie kann ich mir mit der Baukasten-Methode selbst immer und immer wieder neue Managed Services konzipieren, kalkulieren, betreiben und verkaufen?
Wie führe ich neue Dienste in der Technik nach einem standardisierten Verfahren ein, damit wenige Stunden benötigt werden und zielstrebig gearbeitet wird?
Was ist notwendig, damit jeder Techniker von nur einer DIN A4 Seite aus nebenbei im Kundengespräch Managed Services verkaufen kann?


Mitarbeiter 2.0 für Ihr Systemhaus 
Mit welchen über zwanzig praxiserprobten Methoden ist es heute möglich, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter für das eigene IT Unternehmen zu finden?
Wie sehen die Mitarbeitertypen „Convenience“ und „Consulting“ aus, mit welchen Stellenausschreibungen finde ich diese und welche Anforderungen müssen diese erfüllen?
Wie gestalte ich für diese Mitarbeiter hybride Bonussysteme, welche für viele abrechenbare Dienstleistungsstunden („Zeit gegen Geld“) und gute Arbeit in Managed Services („Effizienz gegen Geld“) belohnen?

Wie konzeptioniere und vertreibe ich Managed Services? 
Monatliche Roherträge über Managed Services für den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Umgebungen in mittelständischen Unternehmen aufbauen und sich vom Wettbewerb unterscheiden – das sind wichtige Themen für IT-Systemhäuser. In diesem Webinar bekommen Sie einen Einblick in das acmeo Konzept. Henning Meyer zeigt auf, wie der Vertrieb von Managed Services gut gelingt.
Sophos Cloud Optix FAQ 
Der agentenlose SaaS-basierte Service von Sophos Cloud Optix kombiniert exzellentes Sicherheits-Know-how mit leistungsstarker künstlicher Intelligenz. Die Lösung ermöglicht die Überwachung der Sicherheit in der Cloud, Analysen und eine automatisierte Compliance – mit einer leicht zu bedienenden Benutzeroberfläche für effiziente Prozesse.
Factsheet: Sophos Cloud Optix 
Der agentenlose SaaS-basierte Service von Sophos Cloud Optix kombiniert exzellentes Sicherheits-Know-how mit leistungsstarker Künstlicher Intelligenz. So überwachen Sie die Sicherheit Ihrer Kunden in der Cloud und automatisieren die Compliance mit einer leicht zu bedienenden Benutzeroberfläche für effiziente Prozessgestaltung.
Das visoma tickets Update 2020.01 
Das neue Update-Webinar für visoma tickets erleichtert Ihnen die Prozesse im Systemhaus an vielen Stellen. Das Ticketsystem wurde seit unserem letzten Update um nützliche Funktionen erweitert. Die wichtigsten Neuerungen beziehen sich auf Kanban-Boards, das Benachtigungs- und Chatmodul sowie verschiedene Convenience-Funktionen. In unserer Webinaraufzeichnung erfahren Sie in 30 Minuten mehr zu diesen hilfreichen Neuerungen. Nutzen Sie die Chance und verschaffen Sie sich einen ausführlichen Überblick über visoma tickets.
Update: Managed-Services-Vorlagen und Servicebedingungen 
Im Webinar haben Sie die Möglichkeit, die Weiterentwicklung der acmeo Managed-Services-Vorlagen und Servicebedingungen nachzuverfolgen und die Änderungen hinsichtlich rechtlicher und marktrelevanter Aspekte nachzuvollziehen. Stellen Sie Ihre Fragen direkt an acmeo-Geschäftsführer Henning Meyer und Fachanwalt für IT-Recht Thomas Feil und erhalten Sie relevante Impulse für Ihre Systemhausstrategie.
Webinaraufzeichnung: Optimierung von Supportprozessen 
Die Optimierung von Supportprozessen ist eine wichtige Stellschraube zur Steigerung der Effektivität im Systemhaus und hat einen massiven Einfluss auf Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit. In unserer Webinaraufzeichnung geben wir in ca. 40 Minuten einen Überblick darüber, mit welchen Herausforderungen Support-Teams häufig konfrontiert werden und welche Lösungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen. Dabei betrachten wir den Prozess von der Ticketannahme bis zur Übergabe an die ERP.
Das acmeo Weihnachtsgedicht 
Was der Kreativ-Schmiede von acmeo alles zum Thema Weihnachten in Verbindung mit Managed Services und Cloud einfällt? Im Video erfahren Sie mehr!
Profile in SolarWinds MSP Backup 
Um das Onboarding neuer Kunden in SolarWinds MSP Backup zu vereinfachen, definieren Sie bestmöglich Profile. Diese enthalten grundlegende Konfigurationen für den Sicherungsbetrieb und werden einzelnen oder mehreren Geräten bei der Installation oder im laufenden Betrieb zugeordnet.

SolarWinds MSP Backup: Die Funktion "Products" 
Während die Profile für die Konfiguration des Backup-Agenten zuständig sind, schalten Sie mit "Products" verschiedene Features in SolarWinds MSP Backup freischalten oder konfigurieren (z. B. Archivierung, Virtual Drive).

Automatic Deployment in SolarWinds MSP Backup 
Mit dem Automatic Deployment minimieren Sie den Installations- und Onboarding-Aufwand in SolarWinds MSP Backup. Sie installieren die für die Datensicherung notwendigen Agenten via Kommandozeile oder Softwarerollout-Tool – im Idealfall mit einer bereits definierten Konfiguration.

Die unterschätzte Gefahr – Risikofaktor Mensch 
Cyberattacken werden immer ausgefeilter und deshalb kann auch die beste Security-Lösung mal versagen. Spätestens jedoch, wenn es sich bei den Angriffen um Spear-Phishing handelt, also dem gezielten Angriff auf einen spezifischen Mitarbeiter, hat die Technik kaum mehr eine Chance. Nutzer klicken immer noch auf Links und laden Dateien herunter. 
Helfen Sie Ihren Kunden und deren Mitarbeitern durch gezielte Schulungen sich im Fall der Fälle richtig zu verhalten. Erfahren Sie im Webinar, wie Sie Security Awareness Trainings als neuen Ansatz für Online-Schulungsprogramme nutzen.
Sophos Central – eine Plattform für alle Services 
Bieten Sie Ihren Kunden bewährten und umfassenden Schutz aus einem zentralen Management-Dashboard – von Endpoint bis Netzwerk, auf Servern oder mobilen Geräten! Im Webinar erfahren Sie, wie Sie Managed Security Services mit Sophos MSP erfolgreich umsetzen und die IT-Umgebungen Ihrer Kunden effizient schützen.
Weiter erhalten Sie Einblicke in Sophos Managed Threat Response (MTR). Die neue Lösung verschafft Ihnen 24/7 Managed Detection and Response mit aktiver Bekämpfung von Bedrohungen durch ein Sophos-Expertenteam, als Fully-Managed-Service.
Webinare halten – aber richtig! 
Webinare haben sich mittlerweile als wichtige Marketing- und Vertriebstools etabliert. Doch um den Erfolg eines Webinars zu gewährleisten, bedarf es sowohl gründlicher Vorausplanung als auch entsprechender Nachbereitung. Während des Prozesses tauchen allerdings oftmals Fragen auf: Wie erziele ich die größtmögliche Reichweite? Wie sollte eine gute Präsentation aufgebaut sein? Wie gestalte ich ein Webinar interaktiv? Diese und viele weitere Fragen behandelt dieses Dokument.
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