Länge:
32:00 Min.
Sie haben Managed Services erfolgreich beim Kunden platziert? Ihr Backoffice stöhnt über die Backoffice-Prozesse? Ihre Techniker fragen sich, wie sie die Leistungen verbuchen und betrachten am Ende manuell, ob de einzelne Leistung abgerechnet werden soll? In diesem Webinar wird anhang der Customer Journey vom Angebot über Auftrag und Vertragsartikel bis zur Abrechnung dargestellt, wie die Prozesse mithilfe von Systemhaus.One verbessert werden können, beispielsweise die Abrechnung von erbrachten Dienstleistungen nach festen Regeln automatisch verarbeiten.
  • Die Managed-Services-Vorlagen am Beispiel des Managed Clients
  • Paketübersicht, Kalkulationstabelle, Leistungsbeschreibungen und Servicebedingungen
  • Vertragsbasierte vs. verbrauchsbasierte Abrechnung
  • Darstellung von Vertragsartikeln als Zubehör auf dem Angebot
  • Vertragsaufbau in Systemhaus.One
  • Abrechnung von Verträgen
  • Abrechnung von zusätzlichen Leistungen/Tickets
  • Abrechnung durch Import von Verbrauchsdaten von Cloud-Artikeln am Beispiel von Microsoft 365 und cloudPhone
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Christian Grotjahn
Partnerentwicklung Systemhaus.One, SAP Consultant
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Dennis Blume
Partnergewinnung Systemhaus.One
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