Inklusive Praxisbericht der Müritz COMP GmbH

Erfahren Sie in unserer Webinar-Aufzeichnung wie visoma tickets Ihnen den Arbeitsalltag im Systemhaus wieder an vielen Stellen erleichtert. Zahlreiche DATEV-Systempartner arbeiten schon mit visoma tickets, dem intuitiven Ticketsystem für Systemhäuser, das 2015 aus den Erfahrungen des DATEV-Systempartners Exabyters heraus entwickelt wurde. visoma tickets punktet mit zahlreichen Schnittstellen zu Monitoring- und ERP-Lösungen und gibt Ihnen genau die Tools an die Hand, die Sie im täglichen Support und bei der Durchführung von Projekten wirklich für ein einfaches und effizientes Arbeiten benötigen. 

Agenda
  • Die Grundfunktionen von visoma tickets: Technikertage lückenlos berechnen, mobile Zeiterfassung auf jedem Gerät, maximale Automatisierung durch Anbindung an SolarWinds MSP RMM und Systemhaus.One
  • Serienticket-Funktion: Möglichkeit zur Planung der DATEV-Updates
  • Textbausteine im Ticketsystem: Hinterlegen von häufigen Standardtätigkeiten
  • Dokumentationsbereich zur Hinterlegung wichtiger Kundendaten
  • Praxisbericht Martin Evert/Müritz COMP GmbH: Beweggründe für die Einführung eines professionellen Ticketsystems, Herausforderungen im Rahmen der Implementierung und Prozesse, die sich mit Hilfe von visoma tickets vereinfacht haben.
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Ihr Ansprechpartner:

Moritz Münzenmaier
Teamleiter
Partnerentwicklung Systemhaus.One und Service Management

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