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Geballtes Wissen für Ihr Systemhaus
Nutzen Sie die acmeothek für Ihr tägliches Systemhausgeschäft. Hier finden Sie Webinaraufzeichnungen, How-to-Videos, die begehrten Skripte aus der acmeo Technikschmiede, Marketingvorlagen, Erfahrungsberichte anderer Systemhäuser und vieles mehr.Die acmeothek wird laufend aktualisiert und erweitert. Gibt es etwas, das Sie hier vermissen? Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail!
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Liongard im Kurzüberblick
Lernen Sie im Video Liongard Roar kennen und erfahren Sie, wie Sie mithilfe der zahlreichen Integrationsmöglichkeiten Ihre Dokumentation automatisieren. Das Liongard-System Roar umfasst automatisierte, hochaktuelle Daten zahlreicher Schlüsselsysteme für IT-Dienstleister.
Erhalten Sie von Holger Schonvogel (Produktspezialist IT Glue, RapidFireTools, Liongard), Stefan Steuer (Business Development) und Joe Alapat (CEO, Gründer Liongard) einen ersten Einblicke in die Lösung.
Compliance & Privileged Account Management
Neben der EU-DSGVO unterliegen viele Unternehmen weiteren gesetzlichen Vorschriften und Sicherheitsrichtlinien wie z. B. ISO 27001/2, PCI DSS oder TISAX. Diese wiederum erfordern komplexe Sicherheitskontrollen und haben hohe Ansprüche an Berechtigungskonten, Prüfungen und IT-Richtlinien. Für alle gilt jedoch: Bei Nicht-Erfüllen ist mit hohen finanziellen Sanktionen zu rechnen.
Neben der EU-DSGVO unterliegen viele Unternehmen weiteren gesetzlichen Vorschriften und Sicherheitsrichtlinien wie z. B. ISO 27001/2, PCI DSS oder TISAX. Diese wiederum erfordern komplexe Sicherheitskontrollen und haben hohe Ansprüche an Berechtigungskonten, Prüfungen und IT-Richtlinien. Für alle gilt jedoch: Bei Nicht-Erfüllen ist mit hohen finanziellen Sanktionen zu rechnen.
Bausteine der Systemhaus Software - Vollständige Zeiterfassung
In der Videoreihe präsentieren wir Ihnen die Bausteine der Systemhaus Software. In diesem Video erfahren Sie mehr über die vollständige Zeiterfassung und einen sauberen Tagesabschluss.
In der Videoreihe präsentieren wir Ihnen die Bausteine der Systemhaus Software. In diesem Video erfahren Sie mehr über die vollständige Zeiterfassung und einen sauberen Tagesabschluss.
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Ticketsysteme
Ticketsysteme
Das visoma tickets Update 2020.02
Das neue Update von visoma tickets erleichtert Ihnen den Arbeitsalltag im Systemhaus an vielen Stellen. Die wichtigsten Updates beziehen sich auf die Microsoft-Teams-Integration, die neue Ticketliste und umfangreichere Auswertungsmöglichkeiten.
Das neue Update von visoma tickets erleichtert Ihnen den Arbeitsalltag im Systemhaus an vielen Stellen. Die wichtigsten Updates beziehen sich auf die Microsoft-Teams-Integration, die neue Ticketliste und umfangreichere Auswertungsmöglichkeiten.
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Ticketsysteme
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Meet The Developers: Systemhaus.One
Lernen Sie in unserer Webinaraufzeichnung "Meet The Developers" die Entwickler hinter Systemhaus.One kennen. Simon Berleb, Entwicklungschef der neumeier AG, gibt Ihnen exklusive Einblicke in die Entwicklungsarbeiten und seinen Arbeitsalltag.
Lernen Sie in unserer Webinaraufzeichnung "Meet The Developers" die Entwickler hinter Systemhaus.One kennen. Simon Berleb, Entwicklungschef der neumeier AG, gibt Ihnen exklusive Einblicke in die Entwicklungsarbeiten und seinen Arbeitsalltag.
Kurzvideo – Intuitive Ticketverwaltung mit visoma tickets
Erfahren Sie im Kurzvideo, welche Funktionen das Ticketsystem im Detail bietet und werfen Sie einen ersten Blick auf die Lösung. Steffen Bäthge, Partnerentwicklung Service Management, gibt Ihnen einen Überblick zur Arbeitweise und Workflow.
Erfahren Sie im Kurzvideo, welche Funktionen das Ticketsystem im Detail bietet und werfen Sie einen ersten Blick auf die Lösung. Steffen Bäthge, Partnerentwicklung Service Management, gibt Ihnen einen Überblick zur Arbeitweise und Workflow.
Vom Passwortmanager zum Privileged Account Management
Zugangsdaten mit hohen Rechten (privilegierte Accounts), wie z. B. administrative Konten, sind bevorzugte Ziele von Hackern. Angreifer nutzen diese, um sich in Netzwerken auszubreiten und Zugriff auf die kritischen Systeme zu gewinnen. Datenleaks und unternehmensweite Ransomware-Verschlüsselungen sind häufig die Folge.
Zugangsdaten mit hohen Rechten (privilegierte Accounts), wie z. B. administrative Konten, sind bevorzugte Ziele von Hackern. Angreifer nutzen diese, um sich in Netzwerken auszubreiten und Zugriff auf die kritischen Systeme zu gewinnen. Datenleaks und unternehmensweite Ransomware-Verschlüsselungen sind häufig die Folge.
SolarWinds MSP RMM Technik für Fortgeschrittene
Das monatliche Webinar von unserem Cheftechniker für acmeos Partner in der Technik, die in der täglichen Nutzung Erfahrungen mit SolarWinds MSP Remote Monitoring & Management haben. Das Tuning-Webinar für maximale Automatisierung. Schwerpunkte: Windows Updates, die nicht im Updater dargestellt werden, direkt aus dem Windows-Update-Katalog automatisch installieren; Agenten-Versionen für Windows, Linux & Mac; Aktuelle Bug-Tracking-Liste
Das monatliche Webinar von unserem Cheftechniker für acmeos Partner in der Technik, die in der täglichen Nutzung Erfahrungen mit SolarWinds MSP Remote Monitoring & Management haben. Das Tuning-Webinar für maximale Automatisierung. Schwerpunkte: Windows Updates, die nicht im Updater dargestellt werden, direkt aus dem Windows-Update-Katalog automatisch installieren; Agenten-Versionen für Windows, Linux & Mac; Aktuelle Bug-Tracking-Liste
Factsheet: Backup-Wiederherstellungstest
SolarWinds MSP Backup-Wiederherstellungstest bietet regelmäßige automatisierte Testwiederherstellungen für Ihre Server. Die Lösung analysiert, ob sich Backups von Systemstatus, Dateien und Ordnern im Bedarfsfall wiederherstellen ließen, und bestätigt Ihnen dies per Screenshot. Sie sparen Zeit und können jederzeit gelassen bleiben.
SolarWinds MSP Backup-Wiederherstellungstest bietet regelmäßige automatisierte Testwiederherstellungen für Ihre Server. Die Lösung analysiert, ob sich Backups von Systemstatus, Dateien und Ordnern im Bedarfsfall wiederherstellen ließen, und bestätigt Ihnen dies per Screenshot. Sie sparen Zeit und können jederzeit gelassen bleiben.
Auswirkungen der Pandemie im Arbeitsalltag
Erfahren Sie im aktuellen Entscheider-VLog, was Mitarbeiter und Unternehmen bewegt und welche Führungsskills jetzt gefragt sind: Was bedeutet gute Führung? Wie verändert sich die Zusammenarbeit? Welche Unternehmenskultur benötigen wir für eine hohe Arbeitsqualität? Was haben Unternehmen aus der Pandemiesituation gelernt, was ist jetzt wichtig? Was ist für Geschäftsführer jetzt anders?
Erfahren Sie im aktuellen Entscheider-VLog, was Mitarbeiter und Unternehmen bewegt und welche Führungsskills jetzt gefragt sind: Was bedeutet gute Führung? Wie verändert sich die Zusammenarbeit? Welche Unternehmenskultur benötigen wir für eine hohe Arbeitsqualität? Was haben Unternehmen aus der Pandemiesituation gelernt, was ist jetzt wichtig? Was ist für Geschäftsführer jetzt anders?
Bausteine der Systemhaus Software - Eskalationsmanagement
In der Videoreihe präsentieren wir Ihnen die Bausteine der Systemhaus Software. In diesem Video erfahren Sie mehr über das Eskalationsmanagement mit DocBee.
In der Videoreihe präsentieren wir Ihnen die Bausteine der Systemhaus Software. In diesem Video erfahren Sie mehr über das Eskalationsmanagement mit DocBee.
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Ticketsysteme
Ticketsysteme
Disaster-Recovery-Plan für Ihre Kunden erstellen
Bereiten Sie sich gemeinsam mit Ihren Kunden auf den Ernstfall vor: Minimieren Sie Risiken durch umfassende Disaster-Recovery-Pläne, in denen Sie effiziente Prozesse und Lösungen zur Wiederherstellung von Daten und Systemen nach einem Sicherheitsvorfall definieren. Nutzen Sie unser kostenloses Whitepaper, um für Ihre Kunden Disaster-Recovery-Pläne zu erstellen.
Microsoft 365 mit SolarWinds MSP Backup sichern
Bieten Sie Ihren Kunden einen weiteren Mehrwert, indem Sie SolarWinds MSP Backup für Microsoft 365 den Grundschutz erweitern, ohne zusätzliche Software direkt an Ihrer Backup-Konsole. Wie Sie den Grundschutz von Microsoft 365 für Ihre Kunden erweitern und die Gefahr von Datenverlusten minimieren, erfahren Sie in unserem Kurzvideo.
Bieten Sie Ihren Kunden einen weiteren Mehrwert, indem Sie SolarWinds MSP Backup für Microsoft 365 den Grundschutz erweitern, ohne zusätzliche Software direkt an Ihrer Backup-Konsole. Wie Sie den Grundschutz von Microsoft 365 für Ihre Kunden erweitern und die Gefahr von Datenverlusten minimieren, erfahren Sie in unserem Kurzvideo.
Managed Services erfolgreich in der Mac- und Windows-Welt umsetzen
Mit Managed Services mehr monatliche Roherträge generieren und Ihr Unternehmenswachstum aktiv vorantreiben – das sind wichtige Themen für IT-Systemhäuser. Aber wie starten Sie damit und wie setzen Sie diese erfolgreich in der Mac- und Windows-Welt um? Wie können Sie bestehende Verträge standardisieren und erweitern? Welche Angebote erleichtern Ihren Kunden den Einstieg in Managed Services?
Mit Managed Services mehr monatliche Roherträge generieren und Ihr Unternehmenswachstum aktiv vorantreiben – das sind wichtige Themen für IT-Systemhäuser. Aber wie starten Sie damit und wie setzen Sie diese erfolgreich in der Mac- und Windows-Welt um? Wie können Sie bestehende Verträge standardisieren und erweitern? Welche Angebote erleichtern Ihren Kunden den Einstieg in Managed Services?
Feature Spotlight: vDataCenter Enterprise und Core Cloud
Mit der neuen vDataCenter Infrastructure sind auch die neuen Enterprise Cloud und Core Cloud Server verfügbar. Erfahren Sie im Kurzvideo, welche Neuerungen Sie im Detail erwarten.
Verkauft keine Backups mehr...
KMUs werden zunehmend mit steigenden Anforderungen der Datensicherung konfrontieret und müssen im Falle eines Datenverlustes nachweisen, dass sie ihr Möglichstes getan haben, um den Härtefall zu vermeiden. Hier zählt jede Sekunde: Die gesicherten Daten müssen wiederhergestellt werden, damit das System schnell wieder produktiv einsetzbereit ist. "Nur" Backup reicht dafür schon längst nicht mehr aus.
KMUs werden zunehmend mit steigenden Anforderungen der Datensicherung konfrontieret und müssen im Falle eines Datenverlustes nachweisen, dass sie ihr Möglichstes getan haben, um den Härtefall zu vermeiden. Hier zählt jede Sekunde: Die gesicherten Daten müssen wiederhergestellt werden, damit das System schnell wieder produktiv einsetzbereit ist. "Nur" Backup reicht dafür schon längst nicht mehr aus.
Fortschrittlich und dynamisch mit Systemhaus.One
In unserer Aufzeichnung zeigt Ihnen Christian Grotjahn, wie die Branchen-ERP Systemhaus.One Ihre Unternehmensprozesse beschleunigt und vereinfacht – von der Angebotserstellung bis zur Abrechnung. Halten Sie mit Systemhaus.One Ihre Unternehmensprozesse fortschrittlich und dynamisch!
In unserer Aufzeichnung zeigt Ihnen Christian Grotjahn, wie die Branchen-ERP Systemhaus.One Ihre Unternehmensprozesse beschleunigt und vereinfacht – von der Angebotserstellung bis zur Abrechnung. Halten Sie mit Systemhaus.One Ihre Unternehmensprozesse fortschrittlich und dynamisch!
Das beste Ticketsystem gibt es nicht?
Das Ticketsystem bildet das Herzstück Ihres Supports und hilft bei der Automatisierung Ihrer Managed Services. Schauen Sie sich an, wie ein geeignetes Ticketsystem Ihre Systemhaus-Prozesse nachhaltig verbessert.
Das Ticketsystem bildet das Herzstück Ihres Supports und hilft bei der Automatisierung Ihrer Managed Services. Schauen Sie sich an, wie ein geeignetes Ticketsystem Ihre Systemhaus-Prozesse nachhaltig verbessert.
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Ticketsysteme
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Vorlagen-Paket: cloudPhone Webmeeting
Mit cloudPhone Webmeeting führen Ihre Kunden verschlüsselte Audio- und Videokonferenzen einfach direkt über den Webbrowser und kommunizieren zeit- und ortsunabhängig mit Geschäftspartnern, Mitarbeitern, Klienten und Patienten. Die virtuelle Sitzungsumgebung bietet die Möglichkeit für Online-Präsentationen, sicheren Dokumentenaustausch, Text-Chat und weitere Sonderfunktionen für besonders vertrauliche Meetings.
Mit cloudPhone Webmeeting führen Ihre Kunden verschlüsselte Audio- und Videokonferenzen einfach direkt über den Webbrowser und kommunizieren zeit- und ortsunabhängig mit Geschäftspartnern, Mitarbeitern, Klienten und Patienten. Die virtuelle Sitzungsumgebung bietet die Möglichkeit für Online-Präsentationen, sicheren Dokumentenaustausch, Text-Chat und weitere Sonderfunktionen für besonders vertrauliche Meetings.
Meet the Technicians: BUSYMOUSE
Werfen Sie einen exklusiven Blick hinter die Kulissen von BUSYMOUSE und erleben Sie aus erster Hand, wie neue Features enstehen oder bestehende ausgebaut werden. Erfahren Sie mehr über aktuelle Projekte, wie diese angegangen und umgesetzt werden oder auf welche Herausforderungen die Techniker gestoßen sind.
Werfen Sie einen exklusiven Blick hinter die Kulissen von BUSYMOUSE und erleben Sie aus erster Hand, wie neue Features enstehen oder bestehende ausgebaut werden. Erfahren Sie mehr über aktuelle Projekte, wie diese angegangen und umgesetzt werden oder auf welche Herausforderungen die Techniker gestoßen sind.
