Geballtes Wissen für Ihr Systemhaus

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Automatisierte Tickets und Synchronisierte Geräteverwaltung 
Sie erfahren in diesem Video, wie DocBee und MSP Remote Monitoring & Management sich relevante Informationen über Geräte und Kunden teilen. Das ermöglicht Ihnen automatisierte Workflows zwischen Ihrem Monitoring und Ihrem Ticketsystem.
Das beste Ticketsystem gibt es nicht – brauchen Sie überhaupt eins? 
Der Platzhirsch am Markt muss nicht automatisch auch die beste Wahl für Sie sein. Je nach Situation benötigen Sie sogar gar kein Tool. Doch wie ermitteln Sie Ihren tatsächlichen Bedarf? Ohne Ihre Strukturen und Prozesse genau zu kennen, ist die Suche nach einem neuen System ein Blindflug. In diesem Webinar gibt Ihnen Moritz Münzenmaier als erfahrener Service Management Experte Tipps und Anregungen zur effektiven Bedarfsanalyse, damit Sie das beste Tool für Ihr Unternehmen finden.
3 Kniffe für mehr Zeit durch visoma tickets 
Kleinvieh macht bekanntlich auch Mist, denn es sind viele Kleinigkeiten, die Ihnen helfen können mit sehr wenig Aufwand Ihre abrechenbare Zeit merklich zu erhöhen. Indem Sie an wenigen Stellen Ihre betrieblichen Prozesse anpassen, können Sie insgesamt deutliche Effekte erzielen. Sehen Sie in diesem Webinar welche Mittel und Kniffe von visoma tickets mit den notwendigen Funktionen unterstützt werden, die Ihnen unter dem Strich mehr abrechenbare Zeiten generieren.
Launchwebinar IT Glue 
Erfahren Sie im Launchwebinar, wie Sie Ihre Systemhausprozesse mit IT Glue optimieren und wertvolle Technikerzeit sparen. In einer Live-Demo erarbeitet Holger Schonvogel gemeinsam mit Ihnen, wie Sie Informationen aus anderen Programmen in IT Glue synchronisieren und gibt Ihnen eine Übersicht über die wichtigsten Funktionen der Lösung. Daniel Bölsterli, Mitarbeiter im technischen Support bei braincube, gibt Ihnen zudem Best Practice Tipps an die Hand, wie Sie die Lösung an Ihr Tagesgeschäft anpassen und so Ihre Prozesse automatisieren.
Erfolgreich als MSP – mit dem Optimalen Managed Services Systemhaus 
IT-Lösungen bringen nicht nur für den Kunden eine Arbeitserleichterung. Auch das Systemhaus kann deutliche positive Effekte durch ein Zusammenspiel der eingesetzten Softwarelösungen gewinnen. Stefan Mende stellt Ihnen eine sinnvolle Zusammenführung von Daten, direkte Abrechnung von Tickets und eine schlaue Verknüpfung von Prozessen vor – und gewährt Ihnen Einblicke in das Optimale Managed Services Systemhaus.
Whitepaper: Projektplanung – das richtige Gleichgewicht finden 
Ein professionell ausgeführtes Projekt bringt Ihnen mehr als nur Umsatz. Es dient als Visitenkarte für Ihr Systemhaus und stärkt das Vertrauen Ihrer Kunden in Ihr Unternehmen. Wenn ein Projekt erfolgreich sein soll, ist korrekte Planung unumgänglich. Steve Duckworth, CEO von Datalogic Solutions, erzählt Ihnen in unserem Whitepaper, weshalb Sie sich eine Laterne vor Ihrer Haustür sparen können.
Der perfekte Tagesabschluss - Mehr Umsatz durch effizientere Techniker 
Verlieren Sie keine abrechenbare Zeit mehr durch nicht erfasste Leistungen. In unserem Webinar demonstrieren wir Ihnen wie ein gutes Ticketsystem dabei hilft, mehr Zeit abzurechnen und so Ihre geleistete Arbeit angemessen zu vergüten.
Strukturierung von Supportprozessen 
Wie strukturiert sind Ihre Supportprozesse? In diesem Webinar lernen Sie die allgemeinen Strukturen der Serviceerbringung kennen.