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Managed-Services-Leistungen erbringen und provisionieren 
Die Erbringung von Managed Services im Ticketsystem und die Provisionierung der Techniker treibt vielen Systemhaus-Chefs die Schweißperlen auf die Stirn. 
Dieses Whitepaper erhebt nicht den Anspruch, die Lösungen für diese Herausforderungen zu finden, sondern Ihnen ein paar Gedankenanstöße und Impulse zu geben. Anhand von zahlreichen Praxisbeispielen erfahren Sie, wie Sie die richtigen organisatorischen Weichen stellen, Leistungen strukturieren und klassifizieren und Managed-Services-Verträge auswerten.
Henning Meyer im Interview: Wie helfen Systemhaus-Software-Lösungen im MSP-Geschäft? 
Im Gespräch mit Moritz Münzenmaier plaudert Henning Meyer aus dem Nähkästchen der MR Systeme: Welche Evolutionsstufen hat das Systemhaus durchlaufen und welchen Einfluss hat der Bereich Systemhaus Software darauf? Spannende Fakten und viele hilfreiche Impulse, möglicherweise auch für die Weiterentwicklung Ihres Unternehmens. Schauen Sie mal rein.
Der Systemhaus Baukasten – Stein um Stein 
Wie kann ich mir mit der Baukasten-Methode selbst immer und immer wieder neue Managed Services konzipieren, kalkulieren, betreiben und verkaufen?
Wie führe ich neue Dienste in der Technik nach einem standardisierten Verfahren ein, damit wenige Stunden benötigt werden und zielstrebig gearbeitet wird?
Was ist notwendig, damit jeder Techniker von nur einer DIN A4 Seite aus nebenbei im Kundengespräch Managed Services verkaufen kann?


acmeo ergänzt Security-Portfolio um Privileged Account Management von Thycotic 
Seinen Systemhauspartnern bietet der VAD acmeo künftig die Möglichkeit, ihr Managed-Security-Angebot mit den Leistungen des „Secret Server“ und „Privilege Manager“ von Thycotic essentiell auszuweiten. Hierdurch werden klassische Sicherheitsbausteine, wie Backups oder Firewalls, um die Sicherung von privilegierten Benutzerkonten erweitert, die für Hacker einer der begehrtesten Angriffsvektoren sind.
Sophos im Kurzüberblick 
Ab sofort erweitern wir unser Portfolio um Sophos, einen wichtigen Security-Hersteller mit technischer Innovationskraft. In unserem Kurzvideo beleuchten unter anderem Michael Gutsch (Head of MSP CEEMEA, Sophos) und Henning Meyer (Gründer und Geschäftsführer, acmeo) strategische Hintergründe und Ziele der neuen Partnerschaft. Weiter erhalten Sie Einblicke in die Vorteile der Security-Lösungen, die zentrale Verwaltungsplattform Sophos Central und das MSP-Programm.
Highlights der neuen oneclick™-Plattform 
Das folgende Video zeigt Ihnen die Highlights unserer Neuentwicklung und wie Sie sämtliche Applikationen und Daten einfach und sicher bereitstellen können. Zwei Minuten, die sich für Sie und Ihre Kunden lohnen:

Managed Services erfolgreich beim Kunden positionieren 
Sie haben Managed Services bereits bei sich im Systemhaus implementiert – stehen jedoch vor der Herausforderung, Ihre Kunden vom monatlichen Abrechnungsmodell zu überzeugen? Im Webinar erfahren Sie vom acmeo Partner coretress GmbH aus erster Hand, wie das Systemhaus Herausforderungen bei der Umstellung von Wartungs- auf Serviceverträge erfolgreich gemeistert hat. Sie erhalten Einblicke, wie Sie Ihre Kunden von den Vorteilen eines vollumfänglichen Serviceangebots überzeugen und Einwänden entgegentreten.
Systemhaus.One Feature Spotlight – Elektronische Bestellung 
Bisher konnten Sie per Knopfdruck Bestellungen per EDI-Schnittstelle an Ihr Einkaufsportal (z. B. ITscope, EGIS oder cop) übersenden. Erfahren Sie in diesem kurzen Video, was Sie nun direkt in SAP abrufen können, welche Daten automatisch übermittelt werden und wie Sie auf diese Weise Ihre Bestellungen ganz einfach in Rechnungen bzw. Eingangsrechnungen umwandeln.
Systemhaus.One Feature Spotlight – Cloud-Abrechnung 
Berechnen Sie Ihre monatliche Cloud-Abrechnung mit wenigen Klicks schnell und effizient weiter. Zeitfresser wie z. B. Abrechnungsdateien kleinteiliger Produkte von Distributoren gehören mit Systemhaus.One der Vergangenheit an. In diesem kurzen Video erfahren Sie, wie Systemhaus.One Abrechnungen von Distributoren automatisch einliest und fertige Rechnungsdateien erstellt.
oneclick™ und ProfitBricks – Das WaaS-Paket 
Provisionieren Sie die Arbeitsplätze Ihrer Kunden und streamen Sie Applikationen oder virtuelle Desktops direkt in den Browser. Durch die Anbindung zu bekannten IaaS-Anbietern wie ProfitBricks, haben Sie die Möglichkeit ganzheitliche Workspace-as-a-Service Dienstleistungen anzubieten. In diesem Video erhalten Sie einen kurzen Überblick der Plattform.
Systemhaus.One Feature Spotlight – CRM Aktivitäten 
Systemhaus.One beinhaltet eine integrierte CRM, die Ihnen einen 360 Grad-Blick auf alle kundenbeziehungsrelevanten Prozesse ermöglicht. Überblick, Abfrage und Profilpflege war noch nie so einfach! In diesem kurzen Video erfahren Sie, wie Sie schnellen Zugriff auf alle für Sie relevanten Daten erhalten, benutzerdefinierte Felder hinzufügen und Kampagnen oder Aktivitäten einsehen.
Einfache Abrechnung von Tickets mit Systemhaus.One 
In diesem 3 Min. Video erfahren Sie kurz und kompakt, wie Sie mit Hilfe des Fakturierungsassistenten in Systemhaus.One abrechenbare Dienstleistungen ganz einfach mit wenigen Klicks in Rechnung stellen. Selektieren, Sammelrechnung erstellen, Import und fertig.
Systemhaus.One Feature Spotlight – Schnittstelle ERP/Ticketsystemanbindung 
Die ERP Branchenlösung Systemhaus.One bietet Schnittstellen zu allen gängigen Ticketsystemen – z. B. visoma, DocBee, TANSS. In diesem kurzen Video erfahren Sie wertvolle Tipps zur Übergabe von Tätigkeitsnachweisen aus dem Ticket zur Fakturierung in der ERP. Verbessern Sie Ihre Leistungsabrechnung ganz einfach und in kurzer Zeit!
Systemhaus.One Feature Spotlight – Angebotserstellung 
Angebote schreiben ist Tagesgeschäft im Systemhaus – regelmäßige Aufträge daraus zu generieren die Herausforderung. Systemhaus.One unterstützt Sie dabei, schnell und einfach zündende Angebote zu erstellen. In diesem Video erfahren Sie, wie leicht die Angebotserstellung mit Systemhaus.One funktioniert, wie Sie Artikel in einem Bundle zusammenfassen oder Ihren Kunden Leasing mit anbieten.
Systemhaus.One Feature Spotlight – Vertragsverwaltung 
Als etablierter MSP haben Sie Monat für Monat verschiedene Verträge mit Ihren Kunden zu handeln. Um diese sauber zu erfassen und zu verwalten, benötigt man eine leistungsfähige Branchen-ERP. In 5 Min. erfahren Sie, wie einfach Sie Serviceverträge mit Systemhaus.One abbilden, mit dem Fakturierungsassistenten abrechnen und selbst bei komplexen Vertragswerken den Überblick behalten.
oneclick™ – Der neue Cloud Resource Manager 
Mit oneclick™ stellen Sie Ihren Kunden Applikationen geräteunabhängig gestreamt über einen Browser bereit. Mit dem integrierten Cloud Resource Manager können Sie entsprechende Ressourcen mit wenigen Klicks über IaaS-Anbieter bereitstellen und verwalten. Dazu verfügt oneclick™ über eine Schnittstelle zu Microsoft Azure und in Kürze zu ProfitBricks.
Einen Schritt voraus mit einem starkem Partner: SAP Basis für Ihre Branchen-ERP 
Weshalb eigentlich gerade eine ERP-Eigenentwicklung auf SAP-Basis? Thomas Neumeier und Moritz Münzenmaier erläutern Hintergründe und Chancen. Systemhaus.One als offenes System mit vielen Schnittstellen zu Einkaufsportalen, Ticketsystemen, Shop-Systemen und DMS hilft Ihrem Unternehmen dabei, zu wachsen, profitabel zu wirtschaften und Ihre Prozesse zu automatisieren. Profitieren Sie von der stabilen Technologie des Weltmarktführers SAP und einer langfristigen Roadmap der Branchenlösung Systemhaus.One. Stetige Weiterentwicklungen + hohe Investitionssicherheit trotz schnelllebigem Markt inklusive.
Herzstück Branchen-ERP: Zukunftssichere Technologie für den Systemhausalltag 
Was genau macht eigentlich eine ERP-Branchenlösung aus? Welche Funktionen stellen einen tatsächlichen Mehrwert dar, weil sie die Abläufe im Systemhaus ganzheitlich optimieren? Verschaffen Sie sich im Webinar einen Überblick über die branchenspezifischen Funktionen von Systemhaus.One mit Schnittstellen zu zahlreichen Ticketsystemen und Einkaufsportalen sowie einer integrierten Vertragsverwaltung. Im Anschluss berichtet ein Systemhauskollege direkt aus der Praxis, wie er durch den Einsatz der Lösung und vereinfachte Prozesse nun viel Zeit spart.
Postkarte für die Vermarktung von Managed Services 
Mit dieser Postkarte erhalten Sie Ideenimpulse für mögliche Postkartenmailings, um Ihre Managed Services zu vermarkten.
Flyer für die Vermarktung von Managed Services 
Mit diesem Flyer erhalten Sie Ideenimpulse für mögliche Flyer zur Vermarktung Ihrer Managed Services.
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