Menu|
|
Geballtes Wissen für Ihr Systemhaus
Nutzen Sie die acmeothek für Ihr tägliches Systemhausgeschäft. Hier finden Sie Webinaraufzeichnungen, How-to-Videos, die begehrten Skripte aus der acmeo Technikschmiede, Marketingvorlagen, Erfahrungsberichte anderer Systemhäuser und vieles mehr.Die acmeothek wird laufend aktualisiert und erweitert. Gibt es etwas, das Sie hier vermissen? Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail!
Sie sind acmeo Partner?
Dann registrieren Sie sich hier und erhalten so uneingeschränkten Zugriff auf alle Inhalte der acmeothek.
Kurzvideo – Intuitive Ticketverwaltung mit visoma tickets
Erfahren Sie im Kurzvideo, welche Funktionen das Ticketsystem im Detail bietet und werfen Sie einen ersten Blick auf die Lösung. Steffen Bäthge, Partnerentwicklung Service Management, gibt Ihnen einen Überblick zur Arbeitweise und Workflow.
Erfahren Sie im Kurzvideo, welche Funktionen das Ticketsystem im Detail bietet und werfen Sie einen ersten Blick auf die Lösung. Steffen Bäthge, Partnerentwicklung Service Management, gibt Ihnen einen Überblick zur Arbeitweise und Workflow.
Factsheet: DocBee
Zweiseitiger Kurzüberblick über die Hauptfunktionen von DocBee als PDF.
Zweiseitiger Kurzüberblick über die Hauptfunktionen von DocBee als PDF.
Systemhausauswertungen innerhalb einer offenen ERP
Offene ERP-Systeme bieten viele Vorteile. Die Software kann z. B. von externen Ticketsystemen oder PSA-Lösungen angesprochen werden, sodass eine nahtlose Kommunikation zwischen beiden Systemen jederzeit gegeben ist. Sollte das aktuelle Ticketsystem im Laufe der Zeit den gestiegenen, individuellen Anforderungen nicht mehr genügen, kann dies jederzeit ausgetauscht werden. Mit der Pauschalanalyse und der Mitarbeiterauswertung beleuchten wir in diesem Whitepaper zwei klassische Auswertungen etwas näher.
Offene ERP-Systeme bieten viele Vorteile. Die Software kann z. B. von externen Ticketsystemen oder PSA-Lösungen angesprochen werden, sodass eine nahtlose Kommunikation zwischen beiden Systemen jederzeit gegeben ist. Sollte das aktuelle Ticketsystem im Laufe der Zeit den gestiegenen, individuellen Anforderungen nicht mehr genügen, kann dies jederzeit ausgetauscht werden. Mit der Pauschalanalyse und der Mitarbeiterauswertung beleuchten wir in diesem Whitepaper zwei klassische Auswertungen etwas näher.
Provisionsauswertungen von Technikern sinnvoll im Ticketsystem umsetzen
Die Anschaffung eines neuen Ticketsystem ist kein Projekt, auf das man sich ausschließlich freut. Die Ablösung des alten Systems bedeutet Anschaffungskosten, Arbeitsausfall durch Schulungen, das Überdenken der bestehenden Prozesse und das Aufsetzen der nötigen technischen Infrastruktur. Als Geschäftsführer oder technischer Leiter eines Dienstleisters kann und darf dieser Schritt also nicht aus dem Bauchgefühl heraus getroffen werden, sondern muss eine kaufmännisch vertretbare Entscheidung sein – der Umsatz wird gesteigert, Arbeits- und Infrastrukturkosten gesenkt.
Die Anschaffung eines neuen Ticketsystem ist kein Projekt, auf das man sich ausschließlich freut. Die Ablösung des alten Systems bedeutet Anschaffungskosten, Arbeitsausfall durch Schulungen, das Überdenken der bestehenden Prozesse und das Aufsetzen der nötigen technischen Infrastruktur. Als Geschäftsführer oder technischer Leiter eines Dienstleisters kann und darf dieser Schritt also nicht aus dem Bauchgefühl heraus getroffen werden, sondern muss eine kaufmännisch vertretbare Entscheidung sein – der Umsatz wird gesteigert, Arbeits- und Infrastrukturkosten gesenkt.
Das DocBee Update 2019.01
Die neuen Updates von DocBee werden Ihnen den Arbeitsalltag im Systemhaus wieder an vielen Stellen erleichtern. Die wichtigsten Updates beziehen sich auf Kontingente, Instant-Messaging, Benachrichtigungen und Export-Profile.
Die neuen Updates von DocBee werden Ihnen den Arbeitsalltag im Systemhaus wieder an vielen Stellen erleichtern. Die wichtigsten Updates beziehen sich auf Kontingente, Instant-Messaging, Benachrichtigungen und Export-Profile.
ERP und Ticketsystem im Einklang mit DocBee und Systemhaus.One
In diesem kurzen Video sehen Sie, wie Sie ein Angebot aus Systemhaus. One zu DocBee überspielen. Die dort erfasste Leistung wird dann wieder in eine Rechnung in Systemhaus.One exportiert. So gelangen Sie in wenigen Minuten vom Angebot an den Kunden, bis zur fertigen Rechnung.
In diesem kurzen Video sehen Sie, wie Sie ein Angebot aus Systemhaus. One zu DocBee überspielen. Die dort erfasste Leistung wird dann wieder in eine Rechnung in Systemhaus.One exportiert. So gelangen Sie in wenigen Minuten vom Angebot an den Kunden, bis zur fertigen Rechnung.
acmeo Managed Services Benchmark Club
Im Live-Webinar stellen Stefan Auer und Henning Meyer den neu entwickelten acmeo Managed Services Benchmark Club vor. Erhalten Sie einen kompakten Überblick zu Konzeption, Kosten und Ablauf und erfahren, welche konkreten Vorteile für genau Ihr Systemhaus entstehen, wenn Sie künftig mit Hilfe des Benchmark Clubs stets den richtigen Optimierungshebel finden.
Im Live-Webinar stellen Stefan Auer und Henning Meyer den neu entwickelten acmeo Managed Services Benchmark Club vor. Erhalten Sie einen kompakten Überblick zu Konzeption, Kosten und Ablauf und erfahren, welche konkreten Vorteile für genau Ihr Systemhaus entstehen, wenn Sie künftig mit Hilfe des Benchmark Clubs stets den richtigen Optimierungshebel finden.
ITscope – kurz und kompakt
Erfahren Sie in unserem Kurzvideo, wie Sie ITscope.com effizient einsetzen und Ihren Geschäftsalltag mithilfe der Automatisierungsmöglichkeiten vereinfachen. Zusätzlich erhalten Sie Informationen über das Herzstück der Lösung, vorhandene Schnittstellen und weitere Funktionen sowie Vorteile.
Erfahren Sie in unserem Kurzvideo, wie Sie ITscope.com effizient einsetzen und Ihren Geschäftsalltag mithilfe der Automatisierungsmöglichkeiten vereinfachen. Zusätzlich erhalten Sie Informationen über das Herzstück der Lösung, vorhandene Schnittstellen und weitere Funktionen sowie Vorteile.
Systemhaus.One Feature Spotlight – Vertragsverwaltung
Als etablierter MSP haben Sie Monat für Monat verschiedene Verträge mit Ihren Kunden zu handeln. Um diese sauber zu erfassen und zu verwalten, benötigt man eine leistungsfähige Branchen-ERP. In 5 Min. erfahren Sie, wie einfach Sie Serviceverträge mit Systemhaus.One abbilden, mit dem Fakturierungsassistenten abrechnen und selbst bei komplexen Vertragswerken den Überblick behalten.
Als etablierter MSP haben Sie Monat für Monat verschiedene Verträge mit Ihren Kunden zu handeln. Um diese sauber zu erfassen und zu verwalten, benötigt man eine leistungsfähige Branchen-ERP. In 5 Min. erfahren Sie, wie einfach Sie Serviceverträge mit Systemhaus.One abbilden, mit dem Fakturierungsassistenten abrechnen und selbst bei komplexen Vertragswerken den Überblick behalten.
RapidFireTools in 3 Minuten
NETWORK DETECTIVE von RapidFireTools ist eine nicht-invasive, leistungsstarke Stand-alone-Lösung. Sie können innerhalb kürzester Zeit Berichte über Kunden-Infrastrukturen generieren und Sicherheitslücken identifizieren. Sorgen Sie für eine hervorragende Prozessunterstützung und eine ganzheitliche IT-Betreuung – Professionalität, überzeugende Vertriebsargumentation und zufriedene Kunden.
NETWORK DETECTIVE von RapidFireTools ist eine nicht-invasive, leistungsstarke Stand-alone-Lösung. Sie können innerhalb kürzester Zeit Berichte über Kunden-Infrastrukturen generieren und Sicherheitslücken identifizieren. Sorgen Sie für eine hervorragende Prozessunterstützung und eine ganzheitliche IT-Betreuung – Professionalität, überzeugende Vertriebsargumentation und zufriedene Kunden.
Systemhaus.One – Die ERP für Systemhäuser auf Basis von SAP Business One
Systemhaus.One ist die ERP & CRM Komplettlösung für den IT-Channel. Die Software basiert auf dem erfolgreichen SAP Business One für KMU. Sie umfasst Warenwirtschaft, CRM, Finanzbuchhaltung, Zahlungsabwicklung, Artikelimport und Vertragsabwicklung. Zahlreiche Ticketsysteme können angebunden werden, die Verwaltung von Cloud und Managed Services Verträgen werden abgebildet.
Systemhaus.One ist die ERP & CRM Komplettlösung für den IT-Channel. Die Software basiert auf dem erfolgreichen SAP Business One für KMU. Sie umfasst Warenwirtschaft, CRM, Finanzbuchhaltung, Zahlungsabwicklung, Artikelimport und Vertragsabwicklung. Zahlreiche Ticketsysteme können angebunden werden, die Verwaltung von Cloud und Managed Services Verträgen werden abgebildet.
Live-Webinar: Strategieseminare mit Mike Bergmann
Mike Bergmann ermöglicht Einblicke in die Themenblöcke von drei seiner Erfolgsseminare: Vom "Systemhausbaukasten 2022" über "Bonussysteme - motivierte Mitarbeiter" bis hin zu "Personalgewinnung" finden Sie exakt die Seminarkombination, die Sie den größten Schritt nach vorn bringt.
Mike Bergmann ermöglicht Einblicke in die Themenblöcke von drei seiner Erfolgsseminare: Vom "Systemhausbaukasten 2022" über "Bonussysteme - motivierte Mitarbeiter" bis hin zu "Personalgewinnung" finden Sie exakt die Seminarkombination, die Sie den größten Schritt nach vorn bringt.
