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Über 200 zufriedene Systemhaus.One-Kunden 
Claus Fiedler, Geschäftsführer fiedler-it und Justus Wallmeyer, Geschäftsführer Wallmeyer & Wallmeyer GbR sprechen auf der acmeo Partnerkonferenz am 11.09.2019 über ihre Erfahrungen mit der ERP-Branchenlösung Systemhaus.One. Darüber hinaus gehen sie darauf ein, was sich durch Systemhaus.One in ihren Unternehmen verändert hat und welche Funktionen in ihren Augen den größten Nutzen bieten. Beide nutzen die vielfältigen Anbindungsmöglichkeiten, setzen dabei aber auf unterschiedliche Lösungen.
Provisionsauswertungen von Technikern sinnvoll im Ticketsystem umsetzen 
Die Anschaffung eines neuen Ticketsystem ist kein Projekt, auf das man sich ausschließlich freut. Die Ablösung des alten Systems bedeutet Anschaffungskosten, Arbeitsausfall durch Schulungen, das Überdenken der bestehenden Prozesse und das Aufsetzen der nötigen technischen Infrastruktur. Als Geschäftsführer oder technischer Leiter eines Dienstleisters kann und darf dieser Schritt also nicht aus dem Bauchgefühl heraus getroffen werden, sondern muss eine kaufmännisch vertretbare Entscheidung sein – der Umsatz wird gesteigert, Arbeits- und Infrastrukturkosten gesenkt.
5 Seiten Whitepaper: Das beste Ticketsystem gibt es nicht 
Bei der Suche nach der perfekten Software, versteifen wir uns gerne auf die Platzhirsche, die großen und teuersten Namen. Aber brauchen wir überhaupt ein Tool? Brauchen wir mehr als eins? Solange die Prozesse im eigenen Unternehmen nicht klar sind, ist es schwer die richtige Software zu finden, die die eigenen Strukturen und Mitarbeiter unterstützt, statt ihnen im Weg zu stehen. Auf 5 Seiten erfahren Sie, warum ein „Process First Approach“ von Vorteil ist und Ihnen eine nachhaltigere Zufriedenheit bei Ihrer Softwarewahl gewährleistet.
DocBee – Einsatzplanung und Leistungserfassung ganz einfach 
Erwirtschaften Sie mehr Erträge für Ihre Dienstleistungen: Der Fokus auf einfache Leistungserfassung, das Abbilden der Managed Services Verträge sowie die native App inkl. Offline-Funktionalität machen DocBee zu einem vielseitigen Werkzeug, um nachhaltig Ihre Zeiterfassung und damit Ihren Unternehmenserfolg zu steigern. Im Webinar erfahren Sie mehr über das clevere ITSM-Tool und seine Schnittstellen zu Ihrer ERP- und Monitoring-Lösung.
acmeo Web-Talk: Automatisierung als Treiber für mehr Effizienz 
In der Aufzeichnung des acmeo Web-Talks sammeln Sie wertvolle Impulse für Ihren Systemhausalltag. Die Spezialisten Patrick Witton (DocBee GmbH), Thomas Neumeier (neumeier AG), Francesco Dibartolo (SolarWinds MSP) und Systemhaus-Partner Peter Debus (Systemhaus CompiPower) diskutieren gemeinsam unter der Moderation von Isabelle von Künßberg (acmeo) über das meist nachgefragte Thema unserer Partner: Automatisierung von Systemhausprozessen.
Whitepaper: 5 Dinge, die einen guten Vor-Ort-Service ausmachen 
In Zeiten von Managed Services, Remote Monitoring und Fernwartung gibt es noch immer zahlreiche Dienstleister, die eine große Zahl von Mitarbeitern im technischen Außendienst beschäftigen. Wenn Sie zu diesen Unternehmen gehören, dann haben wir für Sie eine Handvoll Dinge zusammengetragen, die die Qualität Ihrer Dienstleistung maßgeblich beeinflussen, aber gerne übersehen werden.
Online-Training mit DocBee: Optimaler Support durch Verknüpfung von Telefonlage und Ticketsystem  
Binden Sie DocBee direkt an Ihre Telefonanlage an und sparen Sie bei der täglichen Arbeit wertvolle Zeit. Automatisch startende Timer, eine übersichtliche Erfassung verpasster Anrufe und ein schneller Zugriff auf Kundendaten sind nur eine Auswahl der Möglichkeiten mit der neuen Anbindung. In unserem Webinar erfahren Sie, wie einfach die technische Umsetzung funktioniert und wie die Nutzung in der Praxis tatsächlich aussieht.
Systemhaus.One in 2 Minuten 
Erfahren Sie in zwei Minuten, wie die ERP-Branchenlösung Systemhaus.One zur ganzheitlichen Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse beiträgt. Viele wertvolle Features wie z.B. die Abbildung von Managed Services Verträgen sowie Schnittstellen zu Ticketsystemen und Einkaufsportalen unterstützen Ihr Unternehmen dabei.
DocBee Update 3.10 – Managed Services Verträge werden jetzt richtig einfach 
Das neueste Update der Service Management Lösung ermöglicht die einfache Abbildung von Managed Services Verträgen sowie Projekten und vereinfacht so das Vertragsmanagement während der Leistungserfassung. Bilden Sie die bewährten Managed Services Konzepte von acmeo 1:1 in DocBee ab und greifen Sie auf eine tiefe Kontingentverwaltung sowie hoch-individualisierte Verträge zurück. Durch die Wurzeln im Systemhaus, ist die Bedienung der neuen Vertragsverwaltung zeitsparend und intuitiv gestaltet. Melden Sie sich jetzt an und erfahren Sie, wie viel effizienter das neue Update Ihre Arbeitsabläufe machen wird.
Integriertes Service Management mit DocBee, MSP RMM (ehem. MAX RemoteManagement) und Systemhaus.One 
Mit einem gut strukturierten Service Management vereinfachen Sie sehr einfach komplexe Prozesse und gewinnen so mehr Zeit für die Dinge, die Ihnen dabei helfen mehr monatliche Roherträge zu erwirtschaften. Die ITSM Lösung DocBee bietet Ihnen zwischen Ihrem MSP Remote Monitoring und Management und Ihrer ERP ein starkes Rückgrat, welches Ihre Serviceprozesse steuern kann. Im Webinar erhalten Sie einen Überblick der Integrationen und wie Sie Ihnen Ihren Alltag erleichtern werden.
Mehr Honig durch effektivere Bienchen – Innovatives IT-Service-Management mit DocBee 
Steigern Sie Ihre monatlichen Roherträge indem Sie Ihre Dienste effizienter kalkulieren. Planen Sie Einsätze, Kosten sowie Reisezeiten und bilden Sie sowohl wiederkehrende, als auch spontane Aktivitäten genau ab. In unserem Webinar demonstrieren wir Ihnen wie einfach Leistungserfassung mit DocBee wirklich sein kann. Melden Sie sich an!