Geballtes Wissen für Ihr Systemhaus

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Checkliste – Feedback geben und erhalten 
Gutes und faires Feedback ist wichtig und trägt wesentlich zur Weiterentwicklung und Verbesserung Ihres Teams bei – vorausgesetzt, das Feedback wird angenommen. Aber wie geben Sie richtig Feedback, um die Entwicklungsprozesse Ihrer Mitarbeiter zu fördern? Mit der Checkliste "Feedback geben und erhalten" bekommen Sie exklusiv einen Auszug aus dem umfangreichen Seminar-Unterlagenpaket von Stefan Auer. Nutzen Sie die Checkliste für konstruktives Feedback, welches zu einer hohen Mitarbeiterzufriedenheit und -motivation führt und gleichzeitig zum Unternehmenserfolg beiträgt.
Systemhausauswertungen innerhalb einer offenen ERP 
Offene ERP-Systeme bieten viele Vorteile. Die Software kann z. B. von externen Ticketsystemen oder PSA-Lösungen angesprochen werden, sodass eine nahtlose Kommunikation zwischen beiden Systemen jederzeit gegeben ist. Sollte das aktuelle Ticketsystem im Laufe der Zeit den gestiegenen, individuellen Anforderungen nicht mehr genügen, kann dies jederzeit ausgetauscht werden. Mit der Pauschalanalyse und der Mitarbeiterauswertung beleuchten wir in diesem Whitepaper zwei klassische Auswertungen etwas näher.
Whitepaper: IT Security? Natürlich als Managed Service! 
Erfahren Sie im Whitepaper,
  • warum Sie Ihre Dienstleistung im Bereich IT-Sicherheit bestmöglich als Managed Services anbieten.
  • welche Komponenten ein ausgefeiltes Managed-Security-Konzept umfasst.
  • welche Rolle Ihren Vertriebs- und Technik-Mitarbeitern zuteilwird.
  • wie Sie das Vertragswerk gestalten, Ihren Kunden die neuen Services anbieten – und so mehr monatliche Roherträge generieren.
Provisionsauswertungen von Technikern sinnvoll im Ticketsystem umsetzen 
Die Anschaffung eines neuen Ticketsystem ist kein Projekt, auf das man sich ausschließlich freut. Die Ablösung des alten Systems bedeutet Anschaffungskosten, Arbeitsausfall durch Schulungen, das Überdenken der bestehenden Prozesse und das Aufsetzen der nötigen technischen Infrastruktur. Als Geschäftsführer oder technischer Leiter eines Dienstleisters kann und darf dieser Schritt also nicht aus dem Bauchgefühl heraus getroffen werden, sondern muss eine kaufmännisch vertretbare Entscheidung sein – der Umsatz wird gesteigert, Arbeits- und Infrastrukturkosten gesenkt.
FAQ Sophos MSP Connect 
Wir beantworten Ihre Fragen, damit Sie Ihre Geschäftsergebnisse
als Sophos MSP Partner optimieren können.
Worauf es bei einem Cybersecurity-System ankommt 
Die Entscheidung für ein Cybersecurity-System fällt oft nicht leicht. Viele Anbieter werben zunehmend mit produktübergreifender Integration. Da stellt sich die Frage, worauf genau es zu achten gilt und wie Sie die richtige Wahl treffen.
Unser Guide erklärt, auf welche wichtigen Punkte Sie bei der Wahl Ihres Cybersecurity­-Systems achten sollten. Anschließend zeigen wir, wie das Sophos Synchronized-Security­-System im Vergleich zu anderen Anbietern abschneidet.
Synchronized Security: Eine revolutionäre Technologie 
Die Entscheidung für ein Cybersecurity-System fällt oft nicht leicht. Viele Anbieter werben zunehmend mit produktübergreifender Integration. Da stellt sich die Frage, worauf genau es zu achten gilt und wie Sie die richtige Wahl treffen.
Unser Guide erklärt, auf welche wichtigen Punkte Sie bei der Wahl Ihres Cybersecurity­-Systems achten sollten. Anschließend zeigen wir, wie das Sophos Synchronized-Security­-System im Vergleich zu anderen Anbietern abschneidet.
Server Protection Buyers Guide 
In unserem Guide bieten wir Ihnen praktische Tipps zu wichtigen Funktionen, die es bei der Auswahl von Server-Security zu beachten gilt. Darüber hinaus gehen wir auf Fragen ein, die Sie an Anbieter richten sollten, um die gewünschte Funktionsweise der jeweiligen Funktionen sicherzustellen.
Next-Gen Firewall Buyers Guide 
Dieser Buyers Guide soll Ihnen dabei helfen, die richtige Firewall für Ihre Kunden zu finden, damit Sie Ihre Kaufentscheidung später nicht wie die von uns befragten IT-Netzwerk-Manager bereuen. Wir gehen auf alle Features und Funktionen ein, auf die Sie beim Kauf Ihrer nächsten Firewall achten sollten. Außerdem haben wir eine Reihe wichtiger Fragen für Sie zusammengestellt, die Sie Ihrem IT-Partner oder -Anbieter stellen sollten, um herauszufinden, ob das jeweilige Produkt auch wirklich Ihre Anforderungen erfüllt. Auf der letzten Seite finden Sie zudem eine praktische Übersicht, die Ihnen dabei hilft, geeignete Firewall-Anbieter in die engere Auswahl zu ziehen.
Emotet: Gefährlicher als WannaCry und schwerer abzuwehren 
Die Entscheidung für ein Cybersecurity-System fällt oft nicht leicht. Viele Anbieter werben zunehmend mit produktübergreifender Integration. Da stellt sich die Frage, worauf genau es zu achten gilt und wie Sie die richtige Wahl treffen.
Unser Guide erklärt, auf welche wichtigen Punkte Sie bei der Wahl Ihres Cybersecurity­-Systems achten sollten. Anschließend zeigen wir, wie das Sophos Synchronized-Security­-System im Vergleich zu anderen Anbietern abschneidet.
Cybersecurity System Buyers Guide  
Die Entscheidung für ein Cybersecurity-System fällt oft nicht leicht. Viele Anbieter werben zunehmend mit produktübergreifender Integration. Da stellt sich die Frage, worauf genau es zu achten gilt und wie Sie die richtige Wahl treffen.
Unser Guide erklärt, auf welche wichtigen Punkte Sie bei der Wahl Ihres Cybersecurity­-Systems achten sollten. Anschließend zeigen wir, wie das Sophos Synchronized-Security­-System im Vergleich zu anderen Anbietern abschneidet.
Security Awareness Trainings als Umsatz-Booster 
Der Faktor Mensch als Sicherheitslücke gefährdet zunehmend die IT-Sicherheit Ihrer Kunden. Eine gute Endpoint Security Lösung alleine reicht daher nicht aus. Sensibilisieren Sie Ihre Kunden und veredeln Sie gleichzeitig Ihr Angebot durch Security Awareness Trainings als neue, gewinnbringende Geschäftsmöglichkeit.
4 Gründe für die Einbindung automatisierter Softwareverteilung in das MSP-Modell 
Ein zentrales Thema von rentablen MSP ist eine stabile und gleichzeitig flexible IT-Infrastruktur ihrer Kunden. Erst wenn diese optimal funktioniert, können Mitarbeiter die benötigten Software-Anwendungen effektiv nutzen. In diesem Whitepaper erhalten Sie vier gute Gründe, weshalb es sich für Sie lohnt, automatisierte Softwareverteilung in Ihr Managed-Services-Modell zu integrieren.
Checkliste für den Systemhaus Baukasten 
Um auch in fünf Jahren als IT-Dienstleister am Markt bestehen zu können, ist ein strategischer Wandel notwendig, der Einnahmen von Einzelabschlüssen und -verkäufen in regelmäßige Vertragseinnahmen überführt. In vielen Systemhäusern geschieht das bislang "nur" in den Segmenten IT-Monitoring, Patch Management und kleinere Wartungsarbeiten. Dabei tauchen Fragen auf wie: Was ist darüber hinaus alles möglich? Welche Weichen müssen wie gestellt sein, damit ich auch in Zukunft gut aufgestellt bin? Wie kann ich andere, bewährte Dienstleistungen meines Systemhauses sowie ganz neue Ideen in regelmäßig Ertrag generierende Konzepte überführen? Und wie führe ich solche Konzepte von A bis Z in meinem Systemhaus und bei meinen Kunden ein? Wie stelle ich eine aktive Vermarktung über Technik und Vertrieb sicher?
Checkliste für optimale Organisation 
In dem zugehörigem Seminar werden Sie in die Lage versetzen Ihr Unternehmen so zu organisieren, dass Sie bei geringerem Zeitaufwand größeren Erfolg erreichen. Anhand eines Best-Practice-Leitfadens aus eigener Erfahrung wird Rollen, Stellenbeschreibungen und eigenen, vom Dozenten selbst entwickelten Werkzeugendargestellt, wie sich Schritt für Schritt die Organisation Ihres IT-Unternehmens ausbauen lässt.
Whitepaper: Die optimale Produktevaluierung 
Zur besseren Evaluierung neuer Tools erstellen viele Systemhäuser ein Lastenheft für potenzielle Anbieter. Doch was wie ein Vorteil aussieht, kann einen schnell zur falschen Software führen, denn dieser Prozess birgt einige mögliche Fehlerquellen. Sie erhalten in diesem Whitepaper eine Navigationshilfe, um genau die Informationen von Ihrem Hersteller oder Distributor zu erhalten, die Sie benötigen. Das hilft Ihnen dabei eine qualifizierte Entscheidung bei der Wahl Ihrer Software zu treffen.
Whitepaper: Woran Sie erkennen, ob Sie eine neue RMM-Plattform brauchen 
In unserem Whitepaper erhalten Sie wertvolle Tipps, wie Sie die passende Remote-Monitoring & -Management (RMM) Plattform für Ihre Managed Services finden.Denn das Herzstück erstragsstarker Managed Services bildet eine RMM-Lösung, die weit über konventionelles Monitoring hinausgeht. Im Whitepaper erfahren Sie detailliert, wie Sie mit einem professionellen RMM-Tool die gängigsten Herausforderungen erfolgreich meistern und ob Ihre verwendete Lösung dafür geeignet ist.
5 Seiten Whitepaper: Das beste Ticketsystem gibt es nicht 
Bei der Suche nach der perfekten Software, versteifen wir uns gerne auf die Platzhirsche, die großen und teuersten Namen. Aber brauchen wir überhaupt ein Tool? Brauchen wir mehr als eins? Solange die Prozesse im eigenen Unternehmen nicht klar sind, ist es schwer die richtige Software zu finden, die die eigenen Strukturen und Mitarbeiter unterstützt, statt ihnen im Weg zu stehen. Auf 5 Seiten erfahren Sie, warum ein „Process First Approach“ von Vorteil ist und Ihnen eine nachhaltigere Zufriedenheit bei Ihrer Softwarewahl gewährleistet.
3 Schritte zu einer besseren Datenanalyse 
Damit Sie die richtigen Entscheidungen über die Zukunft Ihres Systemhausgeschäfts treffen können, brauchen Sie die richtigen Daten. In diesem Whitepaper finden Sie auf 10 Seiten konkrete Ratschläge zur effektiven Organisation und Analyse Ihrer Dateninfrastruktur.
Whitepaper: 5 Dinge, die einen guten Vor-Ort-Service ausmachen 
In Zeiten von Managed Services, Remote Monitoring und Fernwartung gibt es noch immer zahlreiche Dienstleister, die eine große Zahl von Mitarbeitern im technischen Außendienst beschäftigen. Wenn Sie zu diesen Unternehmen gehören, dann haben wir für Sie eine Handvoll Dinge zusammengetragen, die die Qualität Ihrer Dienstleistung maßgeblich beeinflussen, aber gerne übersehen werden.
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