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Video-Tutorial: DocBee – Provisionsauswertung von Technikern  
Erfahren Sie in diesem Video-Tutorial mehr zu geeigneten Provisionsmodellen im Ticketsystem und bestehenden Herausforderungen bei der Technikerauswertung.
Das DocBee Update 2019.02 
Das neue Update von DocBee erleichtert Ihnen den Arbeitsalltag im Systemhaus wieder an vielen Stellen. Sie können den Tagesabschluss, die Leistungserfassung sowie die Projektgestaltung nun noch einfacher durchführen. Die wichtigsten Neuerungen beziehen sich auf die Zwei-Faktor-Authentifizierung, Info-Einträge und Tabellen-Einstellungen.
Das DocBee Update 2019.01 
Die neuen Updates von DocBee werden Ihnen den Arbeitsalltag im Systemhaus wieder an vielen Stellen erleichtern. Die wichtigsten Updates beziehen sich auf Kontingente, Instant-Messaging, Benachrichtigungen und Export-Profile. 
Saubere Prozesse in der Technik – vom Ticketeingang zur automatis. Abrechnung 
Welche Wege gehen die Tickets, Aufträge und Leistungen in Ihrem Unternehmen? Ob Sie eine Branchensoftware im Einsatz haben oder sich zu Teilen noch analog organisieren: Die Definition und Abbildung von klaren Prozessen führt nachhaltig zu einer besseren Technikerproduktivität.
Das DocBee Steuerungsupdate 3.18 
Das neue Update von DocBee wird Ihnen das Leben in vielen Bereichen maßgeblich erleichtern. Mit einer neuen SLA-Verwaltung, einer verbesserten Rechteverwaltung und noch informativeren Statistiken haben Sie und Ihre Mitarbeiter stets einen besseren Blick auf die wesentlichen Dinge. In diesem Webinar stellen wir Ihnen diese hilfreichen Neuerungen vor und gehen auch auf weitere neue Funktionen ein, die Ihr Systemhausgeschäft sinnvoll unterstützen werden.
Automatisierte Tickets und Synchronisierte Geräteverwaltung 
Sie erfahren in diesem Video, wie DocBee und MSP Remote Monitoring & Management sich relevante Informationen über Geräte und Kunden teilen. Das ermöglicht Ihnen automatisierte Workflows zwischen Ihrem Monitoring und Ihrem Ticketsystem.
ERP und Ticketsystem im Einklang mit DocBee und Systemhaus.One 
In diesem kurzen Video sehen Sie, wie Sie ein Angebot aus Systemhaus. One zu DocBee überspielen. Die dort erfasste Leistung wird dann wieder in eine Rechnung in Systemhaus.One exportiert. So gelangen Sie in wenigen Minuten vom Angebot an den Kunden, bis zur fertigen Rechnung.
Von der Fehlermeldung bis zur Abrechnung – SolarWinds MSP RMM, DocBee und Systemhaus.One 
In diesem kurzen Video sehen Sie, wie eine automatische Fehlermeldung aus dem MSP Remote Monitoring & Management von SolarWinds in DocBee verarbeitet wird. Anschlißend wird die dort erfasste Leistung dann in eine Rechnung in Systemhaus.One exportiert. So gelangen Sie in wenigen Minuten von der Fehlermeldung beim Kunden, bis zur fertigen Rechnung.
Das beste Ticketsystem gibt es nicht – brauchen Sie überhaupt eins? 
Der Platzhirsch am Markt muss nicht automatisch auch die beste Wahl für Sie sein. Je nach Situation benötigen Sie sogar gar kein Tool. Doch wie ermitteln Sie Ihren tatsächlichen Bedarf? Ohne Ihre Strukturen und Prozesse genau zu kennen, ist die Suche nach einem neuen System ein Blindflug. In diesem Webinar gibt Ihnen Moritz Münzenmaier als erfahrener Service Management Experte Tipps und Anregungen zur effektiven Bedarfsanalyse, damit Sie das beste Tool für Ihr Unternehmen finden.
DocBee – Einsatzplanung und Leistungserfassung ganz einfach 
Erwirtschaften Sie mehr Erträge für Ihre Dienstleistungen: Der Fokus auf einfache Leistungserfassung, das Abbilden der Managed Services Verträge sowie die native App inkl. Offline-Funktionalität machen DocBee zu einem vielseitigen Werkzeug, um nachhaltig Ihre Zeiterfassung und damit Ihren Unternehmenserfolg zu steigern. Im Webinar erfahren Sie mehr über das clevere ITSM-Tool und seine Schnittstellen zu Ihrer ERP- und Monitoring-Lösung.
acmeo Web-Talk: Automatisierung als Treiber für mehr Effizienz 
In der Aufzeichnung des acmeo Web-Talks sammeln Sie wertvolle Impulse für Ihren Systemhausalltag. Die Spezialisten Patrick Witton (DocBee GmbH), Thomas Neumeier (neumeier AG), Francesco Dibartolo (SolarWinds MSP) und Systemhaus-Partner Peter Debus (Systemhaus CompiPower) diskutieren gemeinsam unter der Moderation von Isabelle von Künßberg (acmeo) über das meist nachgefragte Thema unserer Partner: Automatisierung von Systemhausprozessen.
Online-Training mit DocBee: Optimaler Support durch Verknüpfung von Telefonlage und Ticketsystem  
Binden Sie DocBee direkt an Ihre Telefonanlage an und sparen Sie bei der täglichen Arbeit wertvolle Zeit. Automatisch startende Timer, eine übersichtliche Erfassung verpasster Anrufe und ein schneller Zugriff auf Kundendaten sind nur eine Auswahl der Möglichkeiten mit der neuen Anbindung. In unserem Webinar erfahren Sie, wie einfach die technische Umsetzung funktioniert und wie die Nutzung in der Praxis tatsächlich aussieht.
DocBee Update 3.10 – Managed Services Verträge werden jetzt richtig einfach 
Das neueste Update der Service Management Lösung ermöglicht die einfache Abbildung von Managed Services Verträgen sowie Projekten und vereinfacht so das Vertragsmanagement während der Leistungserfassung. Bilden Sie die bewährten Managed Services Konzepte von acmeo 1:1 in DocBee ab und greifen Sie auf eine tiefe Kontingentverwaltung sowie hoch-individualisierte Verträge zurück. Durch die Wurzeln im Systemhaus, ist die Bedienung der neuen Vertragsverwaltung zeitsparend und intuitiv gestaltet. Melden Sie sich jetzt an und erfahren Sie, wie viel effizienter das neue Update Ihre Arbeitsabläufe machen wird.
Integriertes Service Management mit DocBee, MSP RMM (ehem. MAX RemoteManagement) und Systemhaus.One 
Mit einem gut strukturierten Service Management vereinfachen Sie sehr einfach komplexe Prozesse und gewinnen so mehr Zeit für die Dinge, die Ihnen dabei helfen mehr monatliche Roherträge zu erwirtschaften. Die ITSM Lösung DocBee bietet Ihnen zwischen Ihrem MSP Remote Monitoring und Management und Ihrer ERP ein starkes Rückgrat, welches Ihre Serviceprozesse steuern kann. Im Webinar erhalten Sie einen Überblick der Integrationen und wie Sie Ihnen Ihren Alltag erleichtern werden.
Mehr Honig durch effektivere Bienchen – Innovatives IT-Service-Management mit DocBee 
Steigern Sie Ihre monatlichen Roherträge indem Sie Ihre Dienste effizienter kalkulieren. Planen Sie Einsätze, Kosten sowie Reisezeiten und bilden Sie sowohl wiederkehrende, als auch spontane Aktivitäten genau ab. In unserem Webinar demonstrieren wir Ihnen wie einfach Leistungserfassung mit DocBee wirklich sein kann. Melden Sie sich an!