Geballtes Wissen für Ihr Systemhaus

Nutzen Sie die acmeothek für Ihr tägliches Systemhausgeschäft. Hier finden Sie Webinaraufzeichnungen, how-to-Videos, die begehrten Skripte aus der acmeo Technikschmiede, Marketingvorlagen, Erfolgsberichte anderer Systemhäuser und vieles mehr.
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Das beste Ticketsystem gibt es nicht – brauchen Sie überhaupt eins? 
Der Platzhirsch am Markt muss nicht automatisch auch die beste Wahl für Sie sein. Je nach Situation benötigen Sie sogar gar kein Tool. Doch wie ermitteln Sie Ihren tatsächlichen Bedarf? Ohne Ihre Strukturen und Prozesse genau zu kennen, ist die Suche nach einem neuen System ein Blindflug. In diesem Webinar gibt Ihnen Moritz Münzenmaier als erfahrener Service Management Experte Tipps und Anregungen zur effektiven Bedarfsanalyse, damit Sie das beste Tool für Ihr Unternehmen finden.
Systemhaus.One und ITscope – die perfekte Ergänzung im Bestellprozess 
Erfahren Sie in unserer Aufzeichnung, wie Sie durch das Zusammenspiel von Systemhaus.One und ITscope künftig auf aufwändige manuelle Recherche verzichten und den Prozess von der Angebotserstellung bis zur elektronischen Bestellung per Mausklick so einfach wie möglich halten können. Moritz Münzenmaier und Thorben Friedrich erläutern Ihnen die Synergien der Schnittstelle und demonstrieren die Effekte anhand eines Praxisbeispiels in der Live-Demo.
acmeo Datenschutz-Webinar 
Henning Meyer und acmeos Datenschutzbeauftragter Dr. Ralf Schadowski geben einen aktuellen Überblick zu Auswirkungen der EU-DSGVO und beantworten live Ihre konkreten Fragen.
Technischer Workshop – SolarWinds MSP Backup & Recovery 
Dieses Webinar stellt die Vielfalt von MSP Backup & Recovery mit seinen Modulen vor. Sie erhalten einen Vorgeschmack auf die tägliche Anwendung des Backupmanagers, erfahren wie sie Berichte aus der Management Konsole erzeugen und erhalten Tipps und Tricks bis hin zum Best Practice der acmeo zum Thema Cloudsicherung.
acmeo Managed Services Benchmark Club 
Im Live-Webinar stellen Stefan Auer und Henning Meyer den neu entwickelten acmeo Managed Services Benchmark Club vor. Erhalten Sie einen kompakten Überblick zu Konzeption, Kosten und Ablauf und erfahren, welche konkreten Vorteile für genau Ihr Systemhaus entstehen, wenn Sie künftig mit Hilfe des Benchmark Clubs stets den richtigen Optimierungshebel finden.
Produktlaunch: Software Rollouts auf Knopfdruck mit Deliveries von Cluebiz 
Rollen Sie mit wenig Aufwand Software Applikationen und Updates auf die Server und Workstations Ihrer Kunden aus. Mit Deliveries sparen Sie massiv Zeit beim Einrichten und Pflegen von Arbeitsplätzen. Über den durch Sie eingerichteten und geprüften Software-Kiosk können Nutzer eigenständig und sicher auf freigegebene Applikationen zugreifen und diese automatisch installieren. Sie profitieren dabei unter anderem durch Einsparungen in Ihren Supportkosten.
Feature Spotlight: Backup Documents 
Außendienstmitarbeitern, Geschäftsführern und Projektleitern ist es nicht immer möglich, alle Dateien auf dem entsprechenden Server abzulegen. Wie Sie dennoch alle Office Dokumente auf den Workstations Ihrer Kunden vollautomatisch und hocheffizent sichern, erfahren Sie in unserem Feature Spotlight "Backup Documents".
Software-Rollouts auf Knopfdruck 
Die Bereitstellung von Arbeitsplätzen war noch nie so einfach. Mit Deliveries von Cluebiz rollen Sie mit wenig Aufwand Software Applikationen und Updates auf die Server und Workstations Ihrer Kunden aus. Über den durch Sie eingerichteten Software-Kiosk können Nutzer bequem und eigenständig auf freigegebene Applikationen zugreifen und diese automatisch installieren.
MSP RMM Grundlagen – Der Techniker-Hattrick 
Dieses Webinar stellt die Vielfalt von MSP Remote Monitoring & Management mit seinen Modulen Monitoring, Reporting, TakeControl, Patch-Management, AntiVirus und Backup & Recovery vor. Sie erhalten einen Vorgeschmack auf die tägliche Anwendung.
MSP RMM Technik für Fortgeschrittene – Schwerpunkt: Release Notes, Dashboard-Übersicht behalten, TeamViewer 
Das monatliche Webinar von unserem Cheftechniker für acmeos Partner in der Technik, die in der täglichen Nutzung Erfahrungen mit MSP Remote Monitoring & Management haben. Das Tuning-Webinar für maximale Automatisierung. Schwerpunkt: Release Notes, Dashboard-Übersicht behalten, TeamViewer
acmeo Managed Services Benchmark Club 
Im Live-Webinar stellen Stefan Auer und Henning Meyer den neu entwickelten acmeo Managed Services Benchmark Club vor. Erhalten Sie einen kompakten Überblick zu Konzeption, Kosten und Ablauf und erfahren, welche konkreten Vorteile für genau Ihr Systemhaus entstehen, wenn Sie künftig mit Hilfe des Benchmark Clubs stets den richtigen Optimierungshebel finden.
Best Practice: Security as a Service 
Viele Ihrer Kunden werden den erhöhten, komplexeren Sicherheitsanforderungen aufgrund mangelnder Fachkräfte und Expertise nicht mehr gerecht. Im Webinar erfahren Sie, wie Sie den Managed Security Markt auf Basis des Kaspersky MSP Programms bestmöglich für sich erschließen – denn die Bedrohungslage durch Cyber-Kriminalität ist so hoch wie nie zuvor. acmeo Partner René Schwaiger, BUSINESSSECURITY, gewährt Ihnen wertvolle Einblicke, wie er seine Managed Services um ein vielschichtiges Security-Konzept erweitert hat.
ITscope – kurz und kompakt 
Erfahren Sie in unserem Kurzvideo, wie Sie ITscope.com effizient einsetzen und Ihren Geschäftsalltag mithilfe der Automatisierungsmöglichkeiten vereinfachen. Zusätzlich erhalten Sie Informationen über das Herzstück der Lösung, vorhandene Schnittstellen und weitere Funktionen sowie Vorteile.
Die Know-How-Trilogie für Ihr Systemhaus 
Machen Sie Ihr Systemhaus fit für die Zukunft: Im April erhalten Sie an drei Seminartagen Impulse, um Ihr Systemhaus in drei entscheidenden Handlungsfeldern voranzutreiben: Weichen für neue Services im Systemhaus stellen, eine wachstumsförderne Organisation etablieren und Umsetzungsenergie freizusetzen und für die kommenden Jahre sicher aufgestellt zu sein. Mike Bergmann präsentiert seine Empfehlungen für erfolgbringende Maßnahmen im Systemhaus. Ihre Fragen werden direkt im Webinar geklärt.
Best Practice: Der Umgang mit Spectre & Meltdown auf Basis von MSP RMM 
Die Sicherheit der IT-Infrastruktur Ihrer Kunden liegt in Ihrer Verantwortung. Deswegen erfahren Sie in unserem Webinar von Peter Debus (Geschäftsführer Systemhaus CompiPower), wie er Spectre und Meltdown erfolgreich begegnet ist und für seine Kunden auf Basis von MSP RMM ein sicheres IT-Umfeld geschaffen hat. Sie erhalten wertvolle Best Practice Tipps, wie Sie mit dem Sicherheitsrisiko bestmöglich umgehen und was Sie spezifisch tun können, um die CPU-Sicherheitslücken zu schließen.
Einfache Abrechnung von Tickets mit Systemhaus.One 
In diesem 3 Min. Video erfahren Sie kurz und kompakt, wie Sie mit Hilfe des Fakturierungsassistenten in Systemhaus.One abrechenbare Dienstleistungen ganz einfach mit wenigen Klicks in Rechnung stellen. Selektieren, Sammelrechnung erstellen, Import und fertig.
Systemhaus.One Feature Spotlight – Schnittstelle ERP/Ticketsystemanbindung 
Verbessern Sie Ihre Leistungsabrechnung ganz einfach und in kurzer Zeit: Die ERP Branchenlösung Systemhaus.One bietet Schnittstellen zu allen gängigen Ticketsystemen – z. B. visoma, DocBee, TANSS. In diesem kurzen Video erläutern wir u. a. die Übergabe von Tätigkeitsnachweisen aus dem Ticket zur Fakturierung in der ERP. Verbessern Sie Ihre Leistungsabrechnung ganz einfach und in kurzer Zeit.
Systemhaus.One Feature Spotlight – Angebotserstellung 
Angebote schreiben ist Tagesgeschäft im Systemhaus – regelmäßige Aufträge daraus zu generieren die Herausforderung. Systemhaus.One unterstützt Sie dabei, schnell und einfach zündende Angebote zu erstellen. In diesem Video erfahren Sie, wie leicht die Angebotserstellung mit Systemhaus.One funktioniert, wie Sie Artikel in einem Bundle zusammenfassen oder Ihren Kunden Leasing mit anbieten.
Systemhaus.One Feature Spotlight – Vertragsverwaltung 
Als etablierter MSP haben Sie Monat für Monat verschiedene Verträge mit Ihren Kunden zu handeln. Um diese sauber zu erfassen und zu verwalten, benötigt man eine leistungsfähige Branchen-ERP. In 5 Min. erfahren Sie, wie einfach Sie Serviceverträge mit Systemhaus.One abbilden, mit dem Fakturierungsassistenten abrechnen und selbst bei komplexen Vertragswerken den Überblick behalten.
Erfolgsfaktoren in der Systemhaustechnik 
Technikerproduktivität – eine der wichtigsten Kennzahlen der meisten Systemhäuser. Henning Meyer berichtet über die zentralen Erfolgsfaktoren, Führungsmethoden, Erfassungs- und Controlling-Szenarien, Benchmarking, förderliche Servicekonzepte, übliche Fehler und „den glücklichen Techniker“ und liefert dabei praxisnahe Tipps mit 100% Systemhaus-Praxis.
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