Events

Hyper-V Powerkurs
Wir nehmen Sie mit auf ein Training, welches mit der Einführung in Hyper-V beginnt, später die Themen Cluster und Hochverfügbarkeit behandelt und Ihnen einen Überblick über die Möglichkeiten gibt, die Sie z.B. mit Hyper-V Replica oder der Shared Storage Live Migration haben.

Professional Workshop – SolarWinds MSP RMM
Sie arbeiten live im System und setzen Profi-Tipps zu SNMP-Checks, Skripte für erweitertes Monitoring und Automatisierung, Skripte für Fehlerlösungen und Wartungsprozesse, XML/SQL-Reports, API-Zugriff, Linux & MAC-Agents, Patch-Management-Problembehandlung, Ticketsystem-Anbindungen, Debugging und Troubleshooting um. Diese werden in Hands-On-Methodik vermittelt. Sie erhalten Best-Practice-Beispiele. Arbeiten Sie sich an diesem Tag in die Tiefen des IT-Managements ein und lernen alles Wichtige zum Betrieb eines sauber arbeitenden Systems für gut informierte Techniker und zufriedene Kunden!

Führen - Fordern - Fördern: Führung geht heute anders – Modul III
Im dritten von vier Modulen werden moderne Organisationsformen und Phasen der Organisations-entwicklung vorgestellt. Hierbei werden auch die spezifischen Entwicklungsstufen eines IT-Systemhauses erläutert, sowie der Aufbau einer Organisation mit Abteilungen, Stellen, Aufgaben, Rollen und Skills. Ein wichtiger Teil diese Moduls ist der Bereich Change- und Konflikt-Management. Das Einführen eines Ticketing-Systems ist ein wesentlicher Change im Unternehmen und muss sauber gemanaged werden, um Akzeptanz zu finden. Der eigene Umgang mit Kritik und Wiederstand muss genauso von der Führungskraft erlernt werden, wie das wertschätzende Mitarbeitergespräch bei Zielverfehlung oder Fehlverhalten.

Weiterentwicklung der Ticketsystemschnittstellen bei Systemhaus.One
Lassen Sie sich von unserem SAP Consultant einmal erläutern, warum die Trennung von ERP und Ticketsystem sinnvoll ist und wie die Tools z. B. in Sachen Datenhaltung oder Fakturierung miteinander interagieren. Simon Berleb, Chefentwickler Systemhaus.One bei der neumeier AG, zeigt Ihnen anschließend anhand einiger Beispiele die aktuellsten Neuerungen in den Schnittstellen zu visoma tickets, DocBee und TANSS und wie Sie diese zu Ihrem Vorteil nutzen.

SolarWinds MSP RMM Technik für Fortgeschrittene - Schwerpunkt: Automatisierung Patch Managements, Remote Verwaltung im Hintergrund
Das monatliche Webinar von unserem Cheftechniker für acmeos Partner in der Technik, die in der täglichen Nutzung Erfahrungen mit SolarWinds MSP Remote Monitoring & Management haben. Das Tuning-Webinar für maximale Automatisierung. Schwerpunkt: Volle Automatisierung des Patch Managements, Remote Verwaltung im Hintergrund (neue Version)

Fokus-Gruppe Technik

Infinigate Cyber Defense Training Incident Detection & Response Basic

• Anomalien entdecken, Cyber-Angriffe erkennen
• IT Security-Werkzeuge effizient einsetzen
• Angriffsaktionen im Netzwerk nachverfolgen, isolieren und analysieren
• Maßnahmen zur Wiederherstellung des Normalbetriebs durchführen
• Incidents und Eigenmaßnahmen dokumentieren
• Effiziente Zusammenarbeit im Team

„In Führung gehen“ – Der Führungslehrgang für Fortgeschrittene – Modul II
Führung mit Empathie und Persönlichkeit

• Anforderungen an die Führungskraft und Fehler
• Der „optimale“ Chef; das Zielfoto
• Das Hirten- und Rudelprinzip

Professionelle Kommunikation

• Rhetorik und Schlagfertigkeit
• Professionelle Kommunikation
• Präsentation- und Visualisierungstechniken

Preiserhöhung von Managed Services, Verträgen und Dienstleistungen
Sowohl die Channelmedien als auch der IT-Service-Preisspiegel der SYNAXON stellten in jüngster Vergangenheit einen Preisabfall bei Managed Services fest. Von Henning Meyer, Gründer & Geschäftsführer acmeo, bekommen Sie im Webinar wertvolle Tipps, wie Sie wie Sie trotz zunehmenden Wettbewerbsdruck und Günstigpreis-Strategien anderer Systemhäuser Ihren Kunden gegenüber die Preise von Managed Services, Verträgen und Dienstleistungen erhöhen. Sie erhalten Einblicke, wie Sie bestmöglich konzeptionell vorgehen, um Ihr Ziel zu erreichen, und bekommen Argumentationshilfen und Vorlagen an die Hand. Darüber hinaus erarbeiten Sie gemeinsam, wie Sie Vertragsänderungen durchführen, die Leistungen in Richtung Kunde anpassen und eine aktualisierte Leistungsbeschreibung vereinbaren. 

Launchwebinar: SolarWinds® MSP Endpoint Detection and Response
Rund 43 Millarden Euro Schaden hat Cyberkriminalität in 2018 angerichtet (Quelle: Bitkom), insbesondere Mittelständler werden am häufigsten angegriffen. Mit SolarWinds MSP Endpoint Detection & Response (EDR) erhöhen Sie den Sicherheitsstatus Ihrer Kunden und schützen sie proaktiv vor Ransomware, Zero-Day-Angriffen und der neuesten Malware. Sie haben nicht nur die Möglichkeit, die neusten, ständig wechselnden Cyberangriffe zu erkennen, zu reagieren und zu verhindern. Zusätzlich helfen Ihnen automatisierte Wiederherstellung und Rollback dabei, die Auswirkungen eines Angriffs umzukehren und Endpoints in den Ausgangszustand zurückzusetzen – um Ausfallzeiten für Ihre Kunden zu minimieren. 
Lernen Sie SolarWinds MSP EDR im Webinar kennen! 

Best Practice: ESET Endpoint Protection
In unserem Best-Practice-Webinar erfahren Sie, wie Sie Endpoint Protection mit dem ESET MSP-Programm bestmöglich umsetzen und gezielt bei Ihren Kunden platzieren. Weiter erhalten Sie Impulse, wie das IT-Unternehmen Exabyters Betriebs GmbH die ESET-Vorteile (z. B. das einfache Handling, die umfassenden Schutzfunktionen und die hohe Performance) optimal ausschöpft.

ITIL Foundation Zertifizierungs-Training

• Problemlose Verwendung ITIL®-Terminologie und Grundbegriffe
• Grundlegende Service-Lifecycle-Struktur der ITIL-Methodik
• Verständnis für ITIL®-Projekte und deren Notwendigkeit
• Mitwirken bei IT Service Management Projekten und positiven Input geben
• Dokumentation mit international anerkannten Foundation Zertifizierung des ITIL®-Verständnis und Befähigung weiterfolgende Kurse des ITIL®-Curriculums zu besuchen

Konzeption & Vertrieb von Managed Services
Monatliche Roherträge über Managed Services für den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Umgebungen in mittelständischen Unternehmen aufbauen und sich vom Wettbewerb unterscheiden – das sind wichtige Themen für IT-Systemhäuser. In diesem Webinar bekommen Sie einen Einblick in das acmeo Konzept. Henning Meyer zeigt auf, wie der Vertrieb von Managed Services gut gelingt.

Infinigate IT-Security Grundlagen Training

• Grundlegendes Verständnis verschiedener Technologien aus dem Bereich der IT-Security

MSP RMM Grundlagen – Der Techniker-Hattrick
Dieses Webinar stellt die Vielfalt von MSP Remote Monitoring & Management mit seinen Modulen Monitoring, Reporting, TakeControl, Patch-Management, AntiVirus und Backup & Recovery vor. Sie erhalten einen Vorgeschmack auf die tägliche Anwendung.

Infinigate Cyber Defense Training Incident Detection & Response Advanced

• Vertiefung der Kenntnisse aus dem Basic-Training
• Breiteres Angriffsspektrum mit komplexeren Angriffen in höherer Detailtiefe kennenlernen und entsprechende Abwehrmaßnahmen einleiten
• Weiterentwicklung der Teamwork-Fähigkeiten

CompTIA Network+ Certification Training

• Design und Implementierung funktionaler Netzwerke
• Konfiguration, Verwaltung und Warten von Netzwerken
• Verwendung von Switche und Router für die Netzwerksegmentierung
• Vor- und Nachteile bestehender Netzwerkkonfigurationen erkennen
• Implementierung von Netzwerksicherheit, Standards und Protokollen
• Troubleshooting & Support

SolarWinds MSP RMM Technik für Fortgeschrittene
Das monatliche Webinar von unserem Cheftechniker für acmeos Partner in der Technik, die in der täglichen Nutzung Erfahrungen mit SolarWinds MSP Remote Monitoring & Management haben. Das Tuning-Webinar für maximale Automatisierung. 

Konzeption & Vertrieb von Managed Services
Monatliche Roherträge über Managed Services für den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Umgebungen in mittelständischen Unternehmen aufbauen und sich vom Wettbewerb unterscheiden – das sind wichtige Themen für IT-Systemhäuser. In diesem Webinar bekommen Sie einen Einblick in das acmeo Konzept. Henning Meyer zeigt auf, wie der Vertrieb von Managed Services gut gelingt.

Technischer Workshop – SolarWinds MSP RMM
Dieser Workshop vermittelt wichtige Grundlagen, um MSP Remote Monitoring & Management mit seinen Modulen Monitoring, Reporting, TakeControl, Patch-Management, AntiVirus & Managed Backup sicher zu bedienen. Die Teilnehmer erhalten Tipps und Tricks für die tägliche Anwendung der Lösung.