MSP Remote Monitoring & Management - Grundlagen-Workshop
Dieser Workshop vermittelt wichtige Grundlagen, um MSP Remote Monitoring & Management mit seinen Modulen Monitoring, Reporting, TakeControl, Patch-Management, AntiVirus & Managed Backup sicher zu bedienen. Die Teilnehmer erhalten Tipps und Tricks für die tägliche Anwendung der Lösung. Optional & kostenfrei: Einstündige Prüfung + Zertifikat im Anschluss an den Workshop!
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Eventart:  Workshop 
Referent:  Johannes Suckow
Schwerpunkt:  Technik
Datum:  Mi, 3. Mai 2017
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Frankfurt
Gebühr:  199,00 EUR *
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Operative Supportprozesse
Sie verbessern Serviceabläufe, Technikerplanung und Kundenkommunikation durch das an diesem Tag tiefgreifend erarbeitete Verständnis für die Strukturierung von Supportprozessen. Sie erhalten die nötigen Werkzeuge um einen Ticketlifecycle mit den dazugehörigen Benachrichtigungen und Eskalationen zu erstellen und erlernen die Grundlagen zur Steigerung Ihrer Servicequalität.
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Eventart:  Workshop 
Referent:  Moritz Münzenmaier
Schwerpunkt:  Strategie
Datum:  Mi, 3. Mai 2017
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Düsseldorf
Gebühr:  349,00 EUR *
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Security as a Service: Mit CYBONET umfassende E-Mail Sicherheit bieten
Die Bedrohungslage durch Schadsoftware hat sich deutlich verschärft. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um sich aktiv mit der Fragestellung auseinanderzusetzen: Wie können wir für unsere Kunden ein sicheres IT-Umfeld schaffen? Stellen Sie sich beispielsweise vor, dass Ihre Kunden E-Mails mit makroaktivierten Excel-Tabellen empfangen. Das Sicherheitsrisiko steigt hier an, da Malware enthalten sein könnte. Mit PineApp Mail Secure von CYBONET eröffnen sich für Sie hier attraktive Chancen, Ihre Managed Security Services auszubauen und Ihren Kunden einen umfassenden Schutz der E-Mail Korrespondenz zu bieten.
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Eventart:  Webinar 
Referent:  Adrian Schäfer
Schwerpunkt:  Managed Services
Datum:  Mi, 3. Mai 2017
Uhrzeit:  11:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Gebühr:  0,00 EUR - kostenlos
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ISDN-Abschaltung 2018 – Mit VoIP den Arbeitsplatz der Zukunft gestalten
Noch wenige Monate bis zur ISDN-Abschaltung – sind Sie vorbereitet? Auf unserer Roadshow lernen Sie die Alternative kennen, um Ihren Arbeitsplatz der Zukunft im VoIP-Segment zu gestalten. Lernen Sie die Vorteile des cloudPhones kennen, wie unsere Partner die Lösung einsetzen und welche Hardware mit dem cloudPhone perfekt interagiert.
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Eventart:  Roadshow 
Referenten:  Dennis Götsch, Rebekka Voss
Schwerpunkt:  Vertrieb und Marketing
Datum:  Mi, 3. Mai 2017
Uhrzeit:  15:00 Uhr bis 19:30 Uhr
Ort:  Hannover
Gebühr:  0,00 EUR - kostenlos
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MSP Remote Monitoring & Management - für Fortgeschrittene
Sie arbeiten live im System und setzen Profi-Tipps zu SNMP-Checks, Skripte für erweitertes Monitoring und Automatisierung, Skripte für Fehlerlösungen und Wartungsprozesse, XML/SQL-Reports, API-Zugriff, Linux & MAC-Agents, Patch-Management-Problembehandlung, Ticketsystem-Anbindungen, Debugging und Troubleshooting um. Diese werden in Hands-On-Methodik vermittelt. Sie erhalten Best-Practice-Beispiele. Arbeiten Sie sich an diesem Tag in die Tiefen des IT-Managements ein und lernen alles Wichtige zum Betrieb eines sauber arbeitenden Systems für gut informierte Techniker und zufriedene Kunden!
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Eventart:  Workshop 
Referent:  Marcus von der Werth
Schwerpunkt:  Technik
Datum:  Do, 4. Mai 2017
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Frankfurt
Gebühr:  349,00 EUR *
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Bonussysteme - motivierte Mitarbeiter und gleichzeitig mehr Geld verdienen
Die Einführung des passenden Bonussystems schafft motivierte Mitarbeiter und bessere Erträge. Für alle Mitarbeiter eines Unternehmens hat Mike Bergmann Vorschläge für einen geeigneten Bonus. Das Ergebnis des Seminars ist ein Best-Practice-Leitfaden, der es den Teilnehmern ermöglicht ein Bonussystem in ihrem Unternehmen einzuführen.
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Eventart:  Seminar 
Referent:  Mike Bergmann
Schwerpunkt:  Strategie
Datum:  Di, 9. Mai 2017
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Hannover
Gebühr:  349,00 EUR *
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Managed Services in der Technik operativ umsetzen
Kennen Sie das auch? Sie überlegen Managed Services einzuführen, wissen aber nicht wie? Oder Sie haben Managed Services bereits eingeführt aber der Durchbruch will nicht so recht gelingen? Oder Sie überlegen sogar es wieder einzustellen? Das muss nicht sein! Wir zeigen Ihnen wie Sie Managed Services nachhaltig und erfolgreich einführen und in Ihre Struktur integrieren. Starten Sie in die Zukunft!
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Eventart:  Webinar 
Referent:  Stefan Mende
Schwerpunkt:  Managed Services
Datum:  Di, 9. Mai 2017
Uhrzeit:  11:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Gebühr:  0,00 EUR - kostenlos
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Systemhaus Baukasten 2022 – Prozesse, Services, Motivation & Vertragseinnahmen steigern
Um auch in fünf Jahren als IT-Dienstleister am Markt bestehen zu können, ist ein strategischer Wandel notwendig, der Einnahmen von Einzelabschlüssen und -verkäufen in regelmäßige Vertragseinnahmen überführt. In vielen Systemhäusern geschieht das bislang "nur" in den Segmenten IT-Monitoring, Patch Management und kleinere Wartungsarbeiten. Dabei tauchen Fragen auf wie: Was ist darüber hinaus alles möglich? Welche Weichen müssen wie gestellt sein, damit ich auch 2022 gut aufgestellt bin? Wie kann ich andere, bewährte Dienstleistungen meines Systemhauses sowie ganz neue Ideen in regelmäßig Ertrag generierende Konzepte überführen? Und wie führe ich solche Konzepte von A bis Z in meinem Systemhaus und bei meinen Kunden ein? Wie stelle ich eine aktive Vermarktung über Technik und Vertrieb sicher?
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Eventart:  Seminar 
Referent:  Mike Bergmann
Schwerpunkt:  Managed Services
Datum:  Mi, 10. Mai 2017
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Hannover
Gebühr:  449,00 EUR *
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Die 3 Musketiere: Managed Security mit MSP RMM
IT-Sicherheit ist eines der wichtigsten Themen der deutschen Wirtschaft in 2017. Prognosen zufolge wird die Anzahl der Angriffe mit Malware sowie deren Raffinesse in den kommenden Jahren deutlich zunehmen. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um sich aktiv mit der Fragestellung auseinanderzusetzen: Wie können wir für unsere Kunden ein sicheres IT-Umfeld schaffen? Damit Sie diese Herausforderung erfolgreich meistern, erarbeiten wir mit Ihnen in unserem Webinar gemeinsam, wie Sie die drei Musketiere AntiVirus, Web Protection und Patchmanagement im MSP RMM im Systemhausalltag nutzen.
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Eventart:  Webinar 
Referent:  Tim Dwinger
Schwerpunkt:  Managed Services
Datum:  Mi, 10. Mai 2017
Uhrzeit:  11:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Gebühr:  0,00 EUR - kostenlos
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ISDN-Abschaltung 2018 – Mit VoIP den Arbeitsplatz der Zukunft gestalten
Noch wenige Monate bis zur ISDN-Abschaltung – sind Sie vorbereitet? Auf unserer Roadshow lernen Sie die Alternative kennen, um Ihren Arbeitsplatz der Zukunft im VoIP-Segment zu gestalten. Lernen Sie die Vorteile des cloudPhones kennen, wie unsere Partner die Lösung einsetzen und welche Hardware mit dem cloudPhone perfekt interagiert.
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Eventart:  Roadshow 
Referenten:  Dennis Götsch, Rebekka Voss
Schwerpunkt:  Vertrieb und Marketing
Datum:  Mi, 10. Mai 2017
Uhrzeit:  15:00 Uhr bis 19:30 Uhr
Ort:  Frankfurt
Gebühr:  0,00 EUR - kostenlos
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Problemlösungen statt Warenlieferung – oder was kommt nach Managed Services?
Wir sitzen auf dem absteigenden Ast der sinkenden Hardwareumsätze. Und bei der Migration unserer Kunden in die Cloud droht uns das Schicksal eines jeden Umzugshelfers: Einmalige Einnahmen für einen Knochenjob am Wochenende – aber die regelmäßigen Rechnungen schickt zukünftig jemand anderes! Statt virtuellem Box Moving sollten wir uns deshalb auf das konzentrieren, was unsere Kunden tatsächlich von uns verlangen: Problemlösungsberatung. Dabei ist durchaus möglich, dass am Ende dieses dialogisch geführten Beratungs- und Vertriebsprozesses immer noch Hard- und Software zur praktischen Umsetzungen einer Kundenanforderung hinzugezogen werden – aber erst, nachdem unsere Techniker und Consultants das Kundenproblem umkreist, filetiert und sortiert haben bzw. dem Kunden die Vorteile und den Nutzen der von uns vorgeschlagenen Herangehensweise vor Augen geführt haben. Wie das funktioniert, wird Ihnen am Beispiel der Dienstleitung ext. Datenschutzbeauftragter in diesem Seminar anschaulich – und viele Male praxiserprobt – erläutert.
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Eventart:  Seminar 
Referent:  Jörg ter Beek
Schwerpunkt:  Strategie
Datum:  Do, 11. Mai 2017
Uhrzeit:  08:30 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Hannover
Gebühr:  349,00 EUR *
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Erfolgreich Neukunden gewinnen durch strategisches Marketing und Vertriebsaufbau
Dieses Seminar gibt den Teilnehmern einen Best Practice Leitfaden speziell für IT Systemhäuser, um in Sachen Vertrieb und Marketing mit eigenen Mitteln von 0 auf 100 durchzustarten.
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Eventart:  Seminar 
Referent:  Mike Bergmann
Schwerpunkt:  Vertrieb und Marketing
Datum:  Do, 11. Mai 2017
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Hannover
Gebühr:  349,00 EUR *
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Rechenzentrumsbesuch mit MSP Backup & Recovery und acmeo
MSP Backup & Recovery (ehem. MAX Backup) bietet Ihnen flexible Möglichkeiten, um Kundendaten zu sichern und wiederherzustellen. Eine davon ist die Speicherung im deutschen Rechenzentrum. Wir laden Sie herzlich ein, sich von den hohen Sicherheitsstandards bei Equinix zu überzeugen. Erhalten Sie darüber hinaus konkrete Praxis-Tipps, wie Sie mit Backup-as-a-Service monatliche Roherträge generieren.
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Eventart:  Roadshow 
Referenten:  Heike Rosenbaum, Florian Zeiter
Schwerpunkt:  Managed Services
Datum:  Fr, 12. Mai 2017
Uhrzeit:  12:30 Uhr bis 19:00 Uhr
Ort:  Düsseldorf
Gebühr:  0,00 EUR - kostenlos
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Hyper-V Powerkurs
Wir nehmen Sie mit auf ein Training, welches mit der Einführung in Hyper-V beginnt, später die Themen Cluster und Hochverfügbarkeit behandelt und Ihnen einen Überblick über die Möglichkeiten gibt, die Sie z.B. mit Hyper-V Replica oder der Shared Storage Live Migration haben.
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Eventart:  Workshop 
Referenten:  Jan Kappen, Carsten Rachfahl
Schwerpunkt:  Technik
Datum:  Mo, 15. Mai 2017 bis
Fr, 19. Mai 2017
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Hallenberg
Gebühr:  2499,00 EUR *
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Kundenorientiertes Telefonieren leicht gemacht
Sie kennen die Herausforderung: für die Bearbeitung eines Tickets/ Auftrags sind noch technische Details mit dem Kunden zu klären. Der Kunde ist unter Druck und aufgeregt … das kann sich manchmal extrem schwierig gestalten. Lernen Sie in diesem aus der IT-Praxis entstandenen Kommunikations-Training, wie sie den unterschiedlichen Herausforderungen am Telefon souverän begegnen. Üben Sie dabei den Kunden in seiner individuellen Situation abholen und ganz nebenbei die Fakten erfahren, die Sie für die weitere Lösung des Problems benötigen.
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Eventart:  Workshop 
Referent:  Holger Kämmerer
Schwerpunkt:  Vertrieb und Marketing
Datum:  Di, 16. Mai 2017
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Düsseldorf
Gebühr:  299,00 EUR *
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acmeo Partnertreffen SolarWinds MSP in Kaiserslautern
Das acmeo Partnertreffen SolarWinds MSP in Kaiserslautern bietet die ideale Plattform, um sich zu Themen rund um die Managed Services Lösungen von SolarWinds MSP auszutauschen und Erfahrungen zu teilen. Wir laden Sie herzlich ein!
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Eventart:  Partnertreffen 
Referenten:  Thomas Pentke, Christina Schleifenbaum
Schwerpunkt:  Managed Services
Datum:  Di, 16. Mai 2017
Uhrzeit:  14:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Kaiserslautern
Gebühr:  0,00 EUR - kostenlos
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ISDN-Abschaltung 2018 – Mit VoIP den Arbeitsplatz der Zukunft gestalten
Noch wenige Monate bis zur ISDN-Abschaltung – sind Sie vorbereitet? Auf unserer Roadshow lernen Sie die Alternative kennen, um Ihren Arbeitsplatz der Zukunft im VoIP-Segment zu gestalten. Lernen Sie die Vorteile des cloudPhones kennen, wie unsere Partner die Lösung einsetzen und welche Hardware mit dem cloudPhone perfekt interagiert.
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Eventart:  Roadshow 
Referenten:  Dennis Götsch, Rebekka Voss
Schwerpunkt:  Vertrieb und Marketing
Datum:  Di, 16. Mai 2017
Uhrzeit:  15:00 Uhr bis 19:30 Uhr
Ort:  München
Gebühr:  0,00 EUR - kostenlos
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Die ERP-Lösung für Systemhäuser – Ideal zur Abbildung von Managed Services
Erfahren Sie in Thomas Lauers Praxisbericht mehr über die Beweggründe zur Implementierung, wie sich Systemhaus.One und Managed Services optimal ergänzen und wie Sie mit vereinfachten Prozessen viel Zeit sparen! Glöckler & Lauer ist Experte für Unternehmensorganisation und integrierte Software- und Hardwarelösungen. 2016 überzeugte mit Systemhaus.One - einer ERP-Branchenlösung auf SAP Basis - ein Produkt für den Eigeneinsatz im IT-Systemhaus.
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Eventart:  Roadshow 
Referenten:  Thomas Neumeier, Stefan Mende, Thomas Lauer
Schwerpunkt:  Managed Services
Datum:  Mi, 17. Mai 2017
Uhrzeit:  08:30 Uhr bis 15:00 Uhr
Ort:  Neu-Ulm
Gebühr:  0,00 EUR - kostenlos
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MSP Remote Monitoring & Management - Grundlagen-Workshop
Dieser Workshop vermittelt wichtige Grundlagen, um MSP Remote Monitoring & Management mit seinen Modulen Monitoring, Reporting, TakeControl, Patch-Management, AntiVirus & Managed Backup sicher zu bedienen. Die Teilnehmer erhalten Tipps und Tricks für die tägliche Anwendung der Lösung. Optional & kostenfrei: Einstündige Prüfung + Zertifikat im Anschluss an den Workshop!
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Eventart:  Workshop 
Referent:  Johannes Suckow
Schwerpunkt:  Technik
Datum:  Mi, 17. Mai 2017
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Hannover
Gebühr:  199,00 EUR *
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Vertrieb von Managed Endpoint Security & Einbindung in die acmeo Managed Services Konzepte
Die Bedrohungslage durch Schadsoftware hat sich deutlich verschärft. Viele Unternehmen lagern ihre IT-Sicherheit gerne an Dienstleister aus, um sich auf ihre Kernkompetenzen zu fokussieren. Sie als MSP stehen hier in der Verantwortung, sensible Kundendaten präventiv zu schützen und Ausfälle zu vermeiden. Damit Sie diese Herausforderung erfolgreich meistern, zeigen wir Ihnen in unserem Webinar, wie Sie Ihre Managed Services mit der Kaspersky Endpoint Security Cloud um Managed Enpoint Security erweitern und durch den erfolgreichen Vertrieb mehr monatliche Roherträge generieren.
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Eventart:  Webinar 
Referenten:  Henning Meyer, Simon Dreyer
Schwerpunkt:  Managed Services
Datum:  Mi, 17. Mai 2017
Uhrzeit:  11:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Gebühr:  0,00 EUR - kostenlos
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