Automatisierung als Treiber für mehr Effizienz

In unserem ersten Web-Talk nutzen wir unsere jahrelange Erfahrung im Bereich Systemhausorganisation und diskutieren – live in Hannover – gemeinsam mit Patrick Witton (DocBee GmbH), Thomas Neumeier (neumeier AG), Francesco Dibartolo (SolarWinds MSP) und Systemhaus-Partner Peter Debus (Systemhaus CompiPower) das meist nachgefragte Thema unserer Partner: Automatisierung von Systemhausprozessen.

In der live gestreamten Expertenrunde finden wir gemeinsam mit Ihnen Antworten auf diese und weitere Fragen:
  • Wie steigere ich die Effizienz in meinem Systemhaus durch automatisierte Workflows?
  • Wie lassen sich die acmeo Managed Services Konzepte mit hohem Automatisierungsgrad umsetzen?
  • Welcher Nutzen resultiert aus verzahnter Software?
  • Wie kann ich interne Prozesse automatisieren und so Reibungsverluste vermeiden?

In einer Live-Demo bekommen Sie von unserem Spezialisten Moritz Münzenmaier (Teamleiter Systemhaus Software) einen Einblick in die Tools, mit denen Sie einen hohen Automatisierungsgrad direkt umsetzen. Sie erfahren anhand von Praxisbeispielen, wie eine automatisierte Übergabe von Geräten und Standorten aus MSP RMM an DocBee erfolgt. Zudem zeigen wir Ihnen, wie Sie bei einer Fehlermeldung im RMM-Dashboard eine automatisierte Übertragung von Tickets an DocBee veranlassen und wie abzurechnende Vertragsdaten, Flatrates und zusätzliche Leistungen automatisiert an die Branchen-ERP Systemhaus.One übergeben und Rechnungen erstellt werden.

Nehmen Sie wertvolle Impulse für Ihren Systemhausalltag mit. Denn verzahnte Software und automatisierte Prozesse resultieren für Sie in eingesparter Technikerzeit, besserem Controlling und deutlich gesteigerten monatlichen Roherträgen. 

Seien Sie Teil des ersten acmeo Web-Talks und stellen Sie Ihre Fragen rund um Automatisierung direkt an unsere Herstellerpartner und uns. Schicken Sie uns Ihre Fragen gerne schon vorab, indem Sie auf den Button oben klicken. Setzen Sie Ihre Managed Services optimal um – melden Sie sich jetzt an!

MEHR monatliche Roherträge für Ihr Business
Die durchdachte Vernetzung der Produkte bildet die Basis für die Automatisierung Ihrer Managed Services. Die Prozesskette ist das Herzstück Ihrer erfolgreichen Arbeit und steht im Ergebnis für höhere Technikerproduktivität, mehr abrechenbare Dienstleistungen und zufriedene Kunden.

Eventübersicht

Termin
Dienstag, 28. November 2017
11:00 Uhr bis 13:00 Uhr
Kalenderdatei (.ics)
Event ausdrucken
Gebühr
0,00 EUR zzgl. MwSt.

Event-Agenda

  • Keynote
    • Automatisierung für MEHR Effizienz, MEHR Transparenz, MEHR Ertrag. Die Vorteile für Managed Services Provider durch die Optimierung von Systemhausprozessen.
  • Expertenrunde:
    • SolarWinds MSP, neumeier AG und DocBee GmbH zur Relevanz sowie zum Nutzen verzahnter Software und automatisierter Workflows
  • Live-Demo
    • Praxisbeispiele zum automatisierten Zusammenspiel der Lösungen | Featurehighlights zur Automatisierung innerhalb der einzelnen Lösungen
  • Frage-Antwort-Runde:
    • Stellen Sie Ihre Fragen rund um Automatisierung direkt an die Hersteller und acmeo-Experten

Ihre Referenten: Francesco Dibartolo, Thomas Neumeier, Moritz Münzenmaier, Patrick Witton & Peter Debus

Francesco Dibartolo ist Head of MSP Distribution Sales bei SolarWinds MSP und ist verantwortlich für die Betreuung und Entwicklung der Distributoren im Raum EMEA. Seit fast 15 Jahren ist Dibartolo im IT-Channel aktiv und bringt ein großes Gepäck an Erfahrung mit, die er in unterschiedlichen Märkten wie Deutschland, Italien oder Marokko gesammelt hat. Dibartolo ist seit Februar 2014 bei SolarWinds MSP im Team und zuvor hat er viele Jahre im Bereich der IT Security gearbeitet.
Thomas Neumeier ist Vorstand der neumeier AG, einem IT-Systemhaus im bayerischen Mallersdorf mit 50 Mitarbeitern. Seit 20 Jahren beschäftigt er sich mit kaufmännischer Software und hat in den letzten Jahren die Systemhaus-Lösung Systemhaus.One auf Basis von SAP Business One aufgebaut.
Moritz Münzenmaier hat durch die Einführung von Service Management Lösungen bei weit über 150 Systemhäusern unterschiedlichster Größe und Reifegrade einen tiefen Einblick in die sinnvolle Strukturierung von Supportprozessen erhalten. Mit unzähligen Beispielen aus der Praxis liefert er sinnvolle Prozessvorschläge, viele sofort umsetzbare Praxisbeispiele und effektive Werkzeuge zur Verbesserung der Organisation und Strukturierung Ihrer Services. 
Patrick Witton ist der Geschäftsführer des IT-Systemhauses CSP aus Hannover sowie des Softwareentwicklers DocBee GmbH. Nach jahrelanger Erfahrung im Bereich der IT-Dienstleistungen, entwickelt er mit DocBee ein innovatives Tool zur Leistungserfassung, welches Anwendern mehr bietet, als herkömmliche Ticketsysteme. 
Peter Debus ist seit 2011 beim 1998 gegründeten Systemhaus CompiPower tätig und übernahm 2016 die Geschäftsführung. Der IT Dienstleister aus Bothel bei Rotenburg betreut Geschäftskunden aller Größen und Branchen und hat dabei als IT Security Experte ein großes Augenmerk auf dem Bereich der IT Security. Neben der Geschäftsleitung widmet er sich der Durchführung von Penetrationstests, IT Forensik und Live-Hacking Vorträge.

Ihre Ansprechpartner:

Moritz Münzenmaier
Teamleiter
Partnerentwicklung Systemhaus.One, visoma tickets

E-Mail
Xing Profil
Sandra Poschmann
Produktmarketing Systemhaus.One, RapidFireTools
E-Mail