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Hyper-V Powerkurs
Wir nehmen Sie mit auf ein Training, welches mit der Einführung in Hyper-V beginnt, später die Themen Cluster und Hochverfügbarkeit behandelt und Ihnen einen Überblick über die Möglichkeiten gibt, die Sie z.B. mit Hyper-V Replica oder der Shared Storage Live Migration haben.

Professional Workshop – SolarWinds MSP RMM
Sie arbeiten live im System und setzen Profi-Tipps zu SNMP-Checks, Skripte für erweitertes Monitoring und Automatisierung, Skripte für Fehlerlösungen und Wartungsprozesse, XML/SQL-Reports, API-Zugriff, Linux & MAC-Agents, Patch-Management-Problembehandlung, Ticketsystem-Anbindungen, Debugging und Troubleshooting um. Diese werden in Hands-On-Methodik vermittelt. Sie erhalten Best-Practice-Beispiele. Arbeiten Sie sich an diesem Tag in die Tiefen des IT-Managements ein und lernen alles Wichtige zum Betrieb eines sauber arbeitenden Systems für gut informierte Techniker und zufriedene Kunden!

Führen - Fordern - Fördern: Führung geht heute anders – Modul III
Im dritten von vier Modulen werden moderne Organisationsformen und Phasen der Organisations-entwicklung vorgestellt. Hierbei werden auch die spezifischen Entwicklungsstufen eines IT-Systemhauses erläutert, sowie der Aufbau einer Organisation mit Abteilungen, Stellen, Aufgaben, Rollen und Skills. Ein wichtiger Teil diese Moduls ist der Bereich Change- und Konflikt-Management. Das Einführen eines Ticketing-Systems ist ein wesentlicher Change im Unternehmen und muss sauber gemanaged werden, um Akzeptanz zu finden. Der eigene Umgang mit Kritik und Wiederstand muss genauso von der Führungskraft erlernt werden, wie das wertschätzende Mitarbeitergespräch bei Zielverfehlung oder Fehlverhalten.

Fokus-Gruppe Technik

Infinigate Cyber Defense Training Incident Detection & Response Basic

• Anomalien entdecken, Cyber-Angriffe erkennen
• IT Security-Werkzeuge effizient einsetzen
• Angriffsaktionen im Netzwerk nachverfolgen, isolieren und analysieren
• Maßnahmen zur Wiederherstellung des Normalbetriebs durchführen
• Incidents und Eigenmaßnahmen dokumentieren
• Effiziente Zusammenarbeit im Team

„In Führung gehen“ – Der Führungslehrgang für Fortgeschrittene – Modul II
Führung mit Empathie und Persönlichkeit

• Anforderungen an die Führungskraft und Fehler
• Der „optimale“ Chef; das Zielfoto
• Das Hirten- und Rudelprinzip

Professionelle Kommunikation

• Rhetorik und Schlagfertigkeit
• Professionelle Kommunikation
• Präsentation- und Visualisierungstechniken

ITIL Foundation Zertifizierungs-Training

• Problemlose Verwendung ITIL®-Terminologie und Grundbegriffe
• Grundlegende Service-Lifecycle-Struktur der ITIL-Methodik
• Verständnis für ITIL®-Projekte und deren Notwendigkeit
• Mitwirken bei IT Service Management Projekten und positiven Input geben
• Dokumentation mit international anerkannten Foundation Zertifizierung des ITIL®-Verständnis und Befähigung weiterfolgende Kurse des ITIL®-Curriculums zu besuchen

Infinigate IT-Security Grundlagen Training

• Grundlegendes Verständnis verschiedener Technologien aus dem Bereich der IT-Security

Infinigate Cyber Defense Training Incident Detection & Response Advanced

• Vertiefung der Kenntnisse aus dem Basic-Training
• Breiteres Angriffsspektrum mit komplexeren Angriffen in höherer Detailtiefe kennenlernen und entsprechende Abwehrmaßnahmen einleiten
• Weiterentwicklung der Teamwork-Fähigkeiten

CompTIA Network+ Certification Training

• Design und Implementierung funktionaler Netzwerke
• Konfiguration, Verwaltung und Warten von Netzwerken
• Verwendung von Switche und Router für die Netzwerksegmentierung
• Vor- und Nachteile bestehender Netzwerkkonfigurationen erkennen
• Implementierung von Netzwerksicherheit, Standards und Protokollen
• Troubleshooting & Support

Technischer Workshop – SolarWinds MSP RMM
Dieser Workshop vermittelt wichtige Grundlagen, um MSP Remote Monitoring & Management mit seinen Modulen Monitoring, Reporting, TakeControl, Patch-Management, AntiVirus & Managed Backup sicher zu bedienen. Die Teilnehmer erhalten Tipps und Tricks für die tägliche Anwendung der Lösung.

Azubi Boot Camp 2019
Stellen Sie sich vor, Ihr Azubi weiß bereits zu Beginn seiner Ausbildung, worauf es in seinem Job im Systemhaus ankommt.

Dazu zählen: seine Produktivität als Techniker oder Vertriebler, das Wissen darüber, wie ein Systemhaus funktioniert und das Wissen, wie eine moderne ITK Dienstleistung erbracht wird, die der Kunde gerne zahlt.

Er ist sich darüber hinaus selbstverständlich bewusst, dass Fleiß, Wissensdurst, Pünktlichkeit und die Lust am Erfolg aus ihm einen wertvollen Mitarbeiter für Ihr Unternehmen machen.

Das klingt zu schön, um wahr zu sein?

Das Azubi Boot-Camp, welches speziell für Auszubildende in Systemhäusern entwickelt wurde, legt den Grundstein für eine erfolgreiche Ausbildung im Systemhaus.

Mitarbeiter 2.0 für Ihr Systemhaus
Das Systemhausgeschäft wandelt sich rasant – und damit auch die Anforderungen an unsere Mitarbeiter. Mit der Entwicklung weg von Handel + Dienstleistung hin zur „Dritten Welle“ aus Managed Service, Cloud IT und der Digitalisierung von Geschäftsprozessen benötigen wir einen neuen Typ Mitarbeiter, den es in vielen IT Systemhäusern noch gar nicht gibt. Viel mehr hängen auch Ausbildung und Studium der aktuellen Marktentwicklung hinterher und es gilt Mitarbeiter aufzubauen, die es auf dem Arbeitsmarkt in der benötigten Form kaum gibt.

Systemhaus Baukasten – Prozesse, Services, Motivation & Vertragseinnahmen steigern
Um auch in fünf Jahren als IT-Dienstleister am Markt bestehen zu können, ist ein strategischer Wandel notwendig, der Einnahmen von Einzelabschlüssen und -verkäufen in regelmäßige Vertragseinnahmen überführt. In vielen Systemhäusern geschieht das bislang "nur" in den Segmenten IT-Monitoring, Patch Management und kleinere Wartungsarbeiten.

Dabei tauchen Fragen auf wie:
Was ist darüber hinaus alles möglich?
Welche Weichen müssen wie gestellt sein, damit ich auch in Zukunft gut aufgestellt bin?
Wie kann ich andere, bewährte Dienstleistungen meines Systemhauses sowie ganz neue Ideen in regelmäßig Ertrag generierende Konzepte überführen?
Und wie führe ich solche Konzepte von A bis Z in meinem
Systemhaus und bei meinen Kunden ein?
Wie stelle ich eine aktive Vermarktung über Technik und Vertrieb sicher?

Umsetzungsenergie im Systemhaus – Ziele und Veränderungen erfolgreich umsetzen
"In Sachen Wissen sind wir Riesen, in der Umsetzung eher Zwerge".
In vielen Systemhäusern ist das Bewusstsein angekommen, dass ein zügiger Wandel im eigenen IT Unternehmen in den nächsten Jahren notwendig ist, um zukunftssicher aufgestellt zu sein.
Aus Newslettern, Fachzeitschriften, von Herstellern und durch Seminare und Vorträge kommen viele neue Impulse auf die Systemhauschefs zu. Wirklich erfolgreich und schnell in der Umsetzung sind aber nur wenige. Woran liegt das?

Was kann ich dafür tun, um mir mit dem gewonnenen Wissen selbst Ziele zu setzen, mich selbst zu motivieren und den Willen und die Kraft dafür aufzubringen, um diese Ziele auch zu erreichen?
Und wie nehme ich meine Mitarbeiter mit und bringe diese dazu, eigenmotiviert und zielstrebig die neuen Unternehmensziele zu erreichen, ohne sie ständig antreiben zu müssen?

ITIL Foundation Zertifizierungs-Training

• Problemlose Verwendung ITIL®-Terminologie und Grundbegriffe
• Grundlegende Service-Lifecycle-Struktur der ITIL-Methodik
• Verständnis für ITIL®-Projekte und deren Notwendigkeit
• Mitwirken bei IT Service Management Projekten und positiven Input geben
• Dokumentation mit international anerkannten Foundation Zertifizierung des ITIL®-Verständnis und Befähigung weiterfolgende Kurse des ITIL®-Curriculums zu besuchen

Professional Workshop – SolarWInds MSP RMM auf der Partnerkonferenz
Sie arbeiten live im System und setzen Profi-Tipps zu SNMP-Checks, Skripte für erweitertes Monitoring und Automatisierung, Skripte für Fehlerlösungen und Wartungsprozesse, XML/SQL-Reports, API-Zugriff, Linux & MAC-Agents, Patch-Management-Problembehandlung, Ticketsystem-Anbindungen, Debugging und Troubleshooting um. Diese werden in Hands-On-Methodik vermittelt. Sie erhalten Best-Practice-Beispiele. Arbeiten Sie sich an diesem Tag in die Tiefen des IT-Managements ein und lernen alles Wichtige zum Betrieb eines sauber arbeitenden Systems für gut informierte Techniker und zufriedene Kunden!

Konzeption & Vertrieb von Managed Services, Level 1 – Managed Server & Managed Backup
Kommen Sie auf Ihr nächstes Managed Services Level. In diesem Seminar geht es um die Abgrenzung zwischen Serviceverträgen und Managed Services und im Schwerpunkt um die Kalkulation, Leistungsbeschreibungen, Vertragsarchitekturen für Server, Backups sowie die Ist-Analyse und Dokumentationen auf Basis der acmeo-Vorlagen, die jeder Teilnehmer erhält.

Scrum Master Zertifizierungs-Training

• Erfolgreich in Scrum-Projekten mitarbeiten
• Aufgaben der benötigten Rollen im Projektteam beurteilen bzw. verstehen
• Die Rolle des Scrum Masters zu übernehmen
• User-Stories erstellen, priorisieren und bewerten

Konzeption & Vertrieb von Managed Services, Level 2 – Managed Security & Managed Clients
Erreichen Sie mehr monatliche Roherträge mit Managed Security. Sie erhalten mit dem Know-how dieses Tages und den umfangreichen Vorlagen das ideale Setup, um Managed Security Services im Bereich Clients (Endpoints), Mobile und Firewall um- sowie durchzusetzen.