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PowerShell Training mit Marcus von der Werth
Marcus von der Werth, acmeos Chef-Techniker und Urgestein in der Skriptprogrammierung nimmt Sie mit auf einen kompakten, praxisnahen Videokurs zur Erstellung von benutzerdefinierte Skripten im RMM. Sie lernen an alltäglichen Anwendungsszenarien die umfangreichen Einsatzmöglichkeiten der PowerShell und darin erstellter Skripte kennen. Hierbei können Sie ohne tiefgehende Vorkenntnisse einsteigen und haben nach Abschluss des Trainings ein mächtiges Werkzeug zur Hand, um Ihren Arbeitstag künftig effizienter zu gestalten:

Outsourcing, die Königsklasse der IT-Servicekonzepte
Betreiben Sie die IT für Ihre Kunden in Form von Hosting-Lösungen. Lernen Sie aus der Erfahrung von vielen Praxisprojekten des Referenten, wie Sie Kunden überzeugen, sein „Blech“ an Sie abzugeben und welche Technologie, Verträge & Argumente notwendig sind, um erfolgreich zu sein.

Effektiv Mitarbeiter gewinnen über Social Media
Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, Xing und LinkedIn sind heute einer der effektivsten Wege, schnell qualifizierte Fachkräfte als Mitarbeiter zu gewinnen. Dabei geht es vor allem um das "gewusst wie": Einfach nur eine klassisch formulierte Stellenanzeige auf der eigenen Facebook-Seite zu platzieren bringt nichts!

Erfolgsfaktoren in der Systemhaustechnik
Technikerproduktivität – eine der wichtigsten Kennzahlen der meisten Systemhäuser. Über zentrale Erfolgsfaktoren wie Führungsmethoden, Erfassungs- und Controlling-Szenarien, durchdachte Prozesse und förderliche Servicekonzepte gestalten Sie glückliche Techniker und eine hohe Produktivität.

Konzeption & Vertrieb von Managed Services, Tag 1 – Managed Server & Managed Backup
Kommen Sie auf Ihr nächstes Managed Services Level. In diesem Seminar geht es um die Abgrenzung zwischen Serviceverträgen und Managed Services und im Schwerpunkt um die Kalkulation, Leistungsbeschreibungen, Vertragsarchitekturen für Server, Backups sowie die Ist-Analyse und Dokumentationen auf Basis der acmeo-Vorlagen, die jeder Teilnehmer erhält.

Optimale Organisation im IT-Systemhaus
Dieses Seminar soll Sie in die Lage versetzen Ihr Unternehmen so zu organisieren, dass Sie bei geringerem Zeitaufwand größeren Erfolg erreichen. Anhand eines Best-Practice-Leitfadens aus eigener Erfahrung wird Rollen, Stellenbeschreibungen und eigenen, vom Dozenten selbst entwickelten Werkzeugendargestellt, wie sich Schritt für Schritt die Organisation Ihres IT-Unternehmens ausbauen lässt.

Konzeption & Vertrieb von Managed Services, Tag 2 – Managed Security & Managed Clients
Erreichen Sie mehr monatliche Roherträge mit Managed Security. Sie erhalten mit dem Know-how dieses Tages und den umfangreichen Vorlagen das ideale Setup, um Managed Security Services im Bereich Clients (Endpoints), Mobile und Firewall um- sowie durchzusetzen.

Systemhaus Baukasten – Prozesse, Services, Motivation & Vertragseinnahmen steigern
Um auch in fünf Jahren als IT-Dienstleister am Markt bestehen zu können, ist ein strategischer Wandel notwendig, der Einnahmen von Einzelabschlüssen und -verkäufen in regelmäßige Vertragseinnahmen überführt. In vielen Systemhäusern geschieht das bislang "nur" in den Segmenten IT-Monitoring, Patch Management und kleinere Wartungsarbeiten.

Dabei tauchen Fragen auf wie:
Was ist darüber hinaus alles möglich?
Welche Weichen müssen wie gestellt sein, damit ich auch in Zukunft gut aufgestellt bin?
Wie kann ich andere, bewährte Dienstleistungen meines Systemhauses sowie ganz neue Ideen in regelmäßig Ertrag generierende Konzepte überführen?
Und wie führe ich solche Konzepte von A bis Z in meinem
Systemhaus und bei meinen Kunden ein?
Wie stelle ich eine aktive Vermarktung über Technik und Vertrieb sicher?

Technischer Workshop cloudPhone

Mitarbeiter 2.0 für Ihr Systemhaus
Das Systemhausgeschäft wandelt sich rasant – und damit auch die Anforderungen an unsere Mitarbeiter. Mit der Entwicklung weg von Handel + Dienstleistung hin zur „Dritten Welle“ aus Managed Service, Cloud IT und der Digitalisierung von Geschäftsprozessen benötigen wir einen neuen Typ Mitarbeiter, den es in vielen IT Systemhäusern noch gar nicht gibt. Viel mehr hängen auch Ausbildung und Studium der aktuellen Marktentwicklung hinterher und es gilt Mitarbeiter aufzubauen, die es auf dem Arbeitsmarkt in der benötigten Form kaum gibt.

Das VoIP-ABC – Ihr Vertriebsweg von A bis Z
Starten Sie mit Zusatzverkäufen rund um Ihre Telefonanlage und bauen Sie diese in Ihr Managed-Service-Konzept mit ein. Wenn Sie das Wissen aus diesem Vertriebsseminar umsetzen, verkaufen Sie nicht nur eine Telefonanlage, sondern einen kompletten Rund-um-Service, der Ihre Kunden begeistert und Ihnen zu mehr monatlichen Roherträgen verhilft und zusätzlich Ihren Leistungsumfang steigert und Sie unvergleichlich macht.

Infinigate Cyber Defense Training Incident Detection & Response Advanced

• Vertiefung der Kenntnisse aus dem Basic-Training
• Breiteres Angriffsspektrum mit komplexeren Angriffen in höherer Detailtiefe kennenlernen und entsprechende Abwehrmaßnahmen einleiten
• Weiterentwicklung der Teamwork-Fähigkeiten

Technischer Workshop – SolarWinds MSP RMM
Dieser Workshop vermittelt wichtige Grundlagen, um MSP Remote Monitoring & Management mit seinen Modulen Monitoring, Reporting, TakeControl, Patch-Management, AntiVirus & Managed Backup sicher zu bedienen. Die Teilnehmer erhalten Tipps und Tricks für die tägliche Anwendung der Lösung.

Konzeption & Vertrieb von Managed Services, Tag 1 – Managed Server & Managed Backup
Kommen Sie auf Ihr nächstes Managed Services Level. In diesem Seminar geht es um die Abgrenzung zwischen Serviceverträgen und Managed Services und im Schwerpunkt um die Kalkulation, Leistungsbeschreibungen, Vertragsarchitekturen für Server, Backups sowie die Ist-Analyse und Dokumentationen auf Basis der acmeo-Vorlagen, die jeder Teilnehmer erhält.

Konzeption & Vertrieb von Managed Services, Tag 2 – Managed Security & Managed Clients
Erreichen Sie mehr monatliche Roherträge mit Managed Security. Sie erhalten mit dem Know-how dieses Tages und den umfangreichen Vorlagen das ideale Setup, um Managed Security Services im Bereich Clients (Endpoints), Mobile und Firewall um- sowie durchzusetzen.

Fokus-Gruppe Technik

ITIL Foundation Zertifizierungs-Training

• Problemlose Verwendung ITIL®-Terminologie und Grundbegriffe
• Grundlegende Service-Lifecycle-Struktur der ITIL-Methodik
• Verständnis für ITIL®-Projekte und deren Notwendigkeit
• Mitwirken bei IT Service Management Projekten und positiven Input geben
• Dokumentation mit international anerkannten Foundation Zertifizierung des ITIL®-Verständnis und Befähigung weiterfolgende Kurse des ITIL®-Curriculums zu besuchen

Hyper-V Powerkurs
Wir nehmen Sie mit auf ein Training, welches mit der Einführung in Hyper-V beginnt, später die Themen Cluster und Hochverfügbarkeit behandelt und Ihnen einen Überblick über die Möglichkeiten gibt, die Sie z.B. mit Hyper-V Replica oder der Shared Storage Live Migration haben.

Infinigate IT-Security Grundlagen Training

• Grundlegendes Verständnis verschiedener Technologien aus dem Bereich der IT-Security

Scrum Master Zertifizierungs-Training

• Erfolgreich in Scrum-Projekten mitarbeiten
• Aufgaben der benötigten Rollen im Projektteam beurteilen bzw. verstehen
• Die Rolle des Scrum Masters zu übernehmen
• User-Stories erstellen, priorisieren und bewerten

Scrum Product Owner Zertifizierungs-Training

• Erfolgreich als Poduct Owner arbeiten
• User-Stories erstellen, priorisieren und bewerten
• Produkte richtig planen und erfolgreich in einem agilen Projekt managen

Professional Workshop – SolarWinds MSP RMM
Sie arbeiten live im System und setzen Profi-Tipps zu SNMP-Checks, Skripte für erweitertes Monitoring und Automatisierung, Skripte für Fehlerlösungen und Wartungsprozesse, XML/SQL-Reports, API-Zugriff, Linux & MAC-Agents, Patch-Management-Problembehandlung, Ticketsystem-Anbindungen, Debugging und Troubleshooting um. Diese werden in Hands-On-Methodik vermittelt. Sie erhalten Best-Practice-Beispiele. Arbeiten Sie sich an diesem Tag in die Tiefen des IT-Managements ein und lernen alles Wichtige zum Betrieb eines sauber arbeitenden Systems für gut informierte Techniker und zufriedene Kunden!

Hornetsecurity – Certified Engineer
Dieser zweitägige Kurs vermittelt das nötige Basiswissen zur Konfiguration und Administration der Hornetsecurity E-Mail und Web Security Services und ist eine Voraussetzung zur Qualifizierung zu den Partnerstufen Premium Partner, Excellence Partner und Excellence Provider.

Technischer Workshop – SolarWinds MSP RMM
Dieser Workshop vermittelt wichtige Grundlagen, um MSP Remote Monitoring & Management mit seinen Modulen Monitoring, Reporting, TakeControl, Patch-Management, AntiVirus & Managed Backup sicher zu bedienen. Die Teilnehmer erhalten Tipps und Tricks für die tägliche Anwendung der Lösung.