Events

Führen - Fordern - Fördern: Führung geht heute anders – Modul I
In diesem ersten von vier Lehrgangsteilen erfahren die Teilnehmer, welche Anforderungen heute an eine moderne Führungskraft gestellt werden, die mit knappen Ressourcen (Fachkräftemangel) effektiv umgehen muss. Mitarbeiter führen heißt, die Strategie, Ziele und Werte des Unternehmens glaubhaft zu vermitteln und vorzuleben. Dabei gilt es, den Mitarbeitern Orientierung zu geben, welche Rolle sie dabei spielen und wo sie aktuell stehen. Menschenkenntnis ist an dieser Stelle eine wichtige Fähigkeit, denn moderne Führung heißt ganz individuell und situationsbezogen auf die Mitarbeiter einzugehen. Deshalb lernen die Teilnehmer in diesem Modul anhand eines Persönlichkeitsmodells auch, sich selbst und andere besser einzuschätzen, was das Führungsverhalten entscheidend verändert. Führungsstile und Führungsregeln sind weitere wichtige Elemente dieses Moduls.

CompTIA Network+ Certification Training

• Design und Implementierung funktionaler Netzwerke
• Konfiguration, Verwaltung und Warten von Netzwerken
• Verwendung von Switche und Router für die Netzwerksegmentierung
• Vor- und Nachteile bestehender Netzwerkkonfigurationen erkennen
• Implementierung von Netzwerksicherheit, Standards und Protokollen
• Troubleshooting & Support

Hyper-V Powerkurs
Wir nehmen Sie mit auf ein Training, welches mit der Einführung in Hyper-V beginnt, später die Themen Cluster und Hochverfügbarkeit behandelt und Ihnen einen Überblick über die Möglichkeiten gibt, die Sie z.B. mit Hyper-V Replica oder der Shared Storage Live Migration haben.

Technischer Workshop – SolarWinds MSP RMM
Dieser Workshop vermittelt wichtige Grundlagen, um MSP Remote Monitoring & Management mit seinen Modulen Monitoring, Reporting, TakeControl, Patch-Management, AntiVirus & Managed Backup sicher zu bedienen. Die Teilnehmer erhalten Tipps und Tricks für die tägliche Anwendung der Lösung.

Infinigate Hacking Grundlagen Training
Die Teilnehmer erhalten anhand von Live-Demonstrationen einen aktuellen Überblick, mit welchen Methoden und Mitteln (z. B. Exploits, SQL-Injection, Netzwerksniffer, Session Hijacking, Passwortcracking) Angreifer in die IT-Umgebung einer Organisation eindringen, welche Schäden daraus entstehen und welche Schutzmaßnahmen getroffen werden können.

Vertrieb von IT-Sicherheitskonzepten & Integration in Managed Services (Block 1)
Am Markt entwickeln sich in den letzten Jahren die Investitionen in IT – Sicherheitskonzepte zweistellig. Inzwischen sind diese Lösungen auch beim Mittelstand angekommen. Die betreuenden Systemhäuser müssen darauf vorbereitet sein. Daneben sind die Themen Managed Service und Cloud Computing inzwischen ein fester Bestandteil im Portfolio eines Systemhauses.
In diesem Seminar werden die notwendigen Maßnahmen für den Vertrieb von Sicherheitskonzepten strukturiert aufgezeigt und analysiert.

Infinigate Cyber Defense Training Incident Detection & Response Basic

• Anomalien entdecken, Cyber-Angriffe erkennen
• IT Security-Werkzeuge effizient einsetzen
• Angriffsaktionen im Netzwerk nachverfolgen, isolieren und analysieren
• Maßnahmen zur Wiederherstellung des Normalbetriebs durchführen
• Incidents und Eigenmaßnahmen dokumentieren
• Effiziente Zusammenarbeit im Team

Konzeption & Vertrieb von Managed Services, Level 1 – Managed Server & Managed Backup
Kommen Sie auf Ihr nächstes Managed Services Level. In diesem Seminar geht es um die Abgrenzung zwischen Serviceverträgen und Managed Services und im Schwerpunkt um die Kalkulation, Leistungsbeschreibungen, Vertragsarchitekturen für Server, Backups sowie die Ist-Analyse und Dokumentationen auf Basis der acmeo-Vorlagen, die jeder Teilnehmer erhält.

Führen - Fordern - Fördern: Führung geht heute anders – Modul II
Im zweiten von vier Modulen werden die diversen Facetten professioneller Kommunikation erlernt. Gute Kommunikation ist eine der Hauptdisziplinen einer effektiven Führungskraft. Grundregeln der Kommunikation, das 4-Ohren-Prinzip und das Sender-Empfänger-Prinzip sind nur einige der in diesem Modul vermittelten Inhalte. Wichtig sind auch die Bereiche der Körpersprache, des aktiven Zuhörens und der Feedbackregeln. Darüber hinaus wird der „Mythos“ um die Möglichkeiten und Grenzen der Mitarbeiter-Motivation entzaubert und die Faktoren beleuchtet, die wirklich Mitarbeiter bewegen, mit in die richtige Richtung zu ziehen. Dabei werden die Grenzen der Prämiensysteme ebenso beleuchtet wie andere Firmen-Incentives.

Konzeption & Vertrieb von Managed Services, Level 2 – Managed Security & Managed Clients
Erreichen Sie mehr monatliche Roherträge mit Managed Security. Sie erhalten mit dem Know-how dieses Tages und den umfangreichen Vorlagen das ideale Setup, um Managed Security Services im Bereich Clients (Endpoints), Mobile und Firewall um- sowie durchzusetzen.

CompTIA Security+ Certification Training

• Design und Implementierung funktionaler Netzwerke
• Konfiguration, Verwaltung und Warten von Netzwerken
• Verwendung von Switche und Router für die Netzwerksegmentierung
• Vor- und Nachteile bestehender Netzwerkkonfigurationen erkennen
• Implementierung von Netzwerksicherheit, Standards und Protokollen
• Troubleshooting & Support

Professional Workshop – SolarWinds MSP RMM
Sie arbeiten live im System und setzen Profi-Tipps zu SNMP-Checks, Skripte für erweitertes Monitoring und Automatisierung, Skripte für Fehlerlösungen und Wartungsprozesse, XML/SQL-Reports, API-Zugriff, Linux & MAC-Agents, Patch-Management-Problembehandlung, Ticketsystem-Anbindungen, Debugging und Troubleshooting um. Diese werden in Hands-On-Methodik vermittelt. Sie erhalten Best-Practice-Beispiele. Arbeiten Sie sich an diesem Tag in die Tiefen des IT-Managements ein und lernen alles Wichtige zum Betrieb eines sauber arbeitenden Systems für gut informierte Techniker und zufriedene Kunden!

Vertrieb von IT-Sicherheitskonzepten & Integration in Managed Services (Block 1)
Am Markt entwickeln sich in den letzten Jahren die Investitionen in IT – Sicherheitskonzepte zweistellig. Inzwischen sind diese Lösungen auch beim Mittelstand angekommen. Die betreuenden Systemhäuser müssen darauf vorbereitet sein. Daneben sind die Themen Managed Service und Cloud Computing inzwischen ein fester Bestandteil im Portfolio eines Systemhauses.
In diesem Seminar werden die notwendigen Maßnahmen für den Vertrieb von Sicherheitskonzepten strukturiert aufgezeigt und analysiert.

ITIL Foundation Zertifizierungs-Training

• Problemlose Verwendung ITIL®-Terminologie und Grundbegriffe
• Grundlegende Service-Lifecycle-Struktur der ITIL-Methodik
• Verständnis für ITIL®-Projekte und deren Notwendigkeit
• Mitwirken bei IT Service Management Projekten und positiven Input geben
• Dokumentation mit international anerkannten Foundation Zertifizierung des ITIL®-Verständnis und Befähigung weiterfolgende Kurse des ITIL®-Curriculums zu besuchen

Mitarbeiter 2.0 für Ihr Systemhaus
Das Systemhausgeschäft wandelt sich rasant – und damit auch die Anforderungen an unsere Mitarbeiter. Mit der Entwicklung weg von Handel + Dienstleistung hin zur „Dritten Welle“ aus Managed Service, Cloud IT und der Digitalisierung von Geschäftsprozessen benötigen wir einen neuen Typ Mitarbeiter, den es in vielen IT Systemhäusern noch gar nicht gibt. Viel mehr hängen auch Ausbildung und Studium der aktuellen Marktentwicklung hinterher und es gilt Mitarbeiter aufzubauen, die es auf dem Arbeitsmarkt in der benötigten Form kaum gibt.

Führen - Fordern - Fördern: Führung geht heute anders – Modul II
Im zweiten von vier Modulen werden die diversen Facetten professioneller Kommunikation erlernt. Gute Kommunikation ist eine der Hauptdisziplinen einer effektiven Führungskraft. Grundregeln der Kommunikation, das 4-Ohren-Prinzip und das Sender-Empfänger-Prinzip sind nur einige der in diesem Modul vermittelten Inhalte. Wichtig sind auch die Bereiche der Körpersprache, des aktiven Zuhörens und der Feedbackregeln. Darüber hinaus wird der „Mythos“ um die Möglichkeiten und Grenzen der Mitarbeiter-Motivation entzaubert und die Faktoren beleuchtet, die wirklich Mitarbeiter bewegen, mit in die richtige Richtung zu ziehen. Dabei werden die Grenzen der Prämiensysteme ebenso beleuchtet wir andere Firmen-Incentives.

Systemhaus Baukasten – Prozesse, Services, Motivation & Vertragseinnahmen steigern
Um auch in fünf Jahren als IT-Dienstleister am Markt bestehen zu können, ist ein strategischer Wandel notwendig, der Einnahmen von Einzelabschlüssen und -verkäufen in regelmäßige Vertragseinnahmen überführt. In vielen Systemhäusern geschieht das bislang "nur" in den Segmenten IT-Monitoring, Patch Management und kleinere Wartungsarbeiten.

Dabei tauchen Fragen auf wie:
Was ist darüber hinaus alles möglich?
Welche Weichen müssen wie gestellt sein, damit ich auch in Zukunft gut aufgestellt bin?
Wie kann ich andere, bewährte Dienstleistungen meines Systemhauses sowie ganz neue Ideen in regelmäßig Ertrag generierende Konzepte überführen?
Und wie führe ich solche Konzepte von A bis Z in meinem
Systemhaus und bei meinen Kunden ein?
Wie stelle ich eine aktive Vermarktung über Technik und Vertrieb sicher?

Scrum Master Zertifizierungs-Training

• Erfolgreich in Scrum-Projekten mitarbeiten
• Aufgaben der benötigten Rollen im Projektteam beurteilen bzw. verstehen
• Die Rolle des Scrum Masters zu übernehmen
• User-Stories erstellen, priorisieren und bewerten

Optimale Organisation im IT-Systemhaus
Dieses Seminar soll Sie in die Lage versetzen Ihr Unternehmen so zu organisieren, dass Sie bei geringerem Zeitaufwand größeren Erfolg erreichen. Anhand eines Best-Practice-Leitfadens aus eigener Erfahrung wird Rollen, Stellenbeschreibungen und eigenen, vom Dozenten selbst entwickelten Werkzeugendargestellt, wie sich Schritt für Schritt die Organisation Ihres IT-Unternehmens ausbauen lässt.

Das VoIP-ABC – Ihr Vertriebsweg von A bis Z
Starten Sie mit Zusatzverkäufen rund um Ihre Telefonanlage und bauen Sie diese in Ihr Managed-Service-Konzept mit ein. Wenn Sie das Wissen aus diesem Vertriebsseminar umsetzen, verkaufen Sie nicht nur eine Telefonanlage, sondern einen kompletten Rund-um-Service, der Ihre Kunden begeistert und Ihnen zu mehr monatlichen Roherträgen verhilft und zusätzlich Ihren Leistungsumfang steigert und Sie unvergleichlich macht.