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PowerShell Training mit Marcus von der Werth
Marcus von der Werth, acmeos Chef-Techniker und Urgestein in der Skriptprogrammierung nimmt Sie mit auf einen kompakten, praxisnahen Videokurs zur Erstellung von benutzerdefinierte Skripten im RMM. Sie lernen an alltäglichen Anwendungsszenarien die umfangreichen Einsatzmöglichkeiten der PowerShell und darin erstellter Skripte kennen. Hierbei können Sie ohne tiefgehende Vorkenntnisse einsteigen und haben nach Abschluss des Trainings ein mächtiges Werkzeug zur Hand, um Ihren Arbeitstag künftig effizienter zu gestalten:

Outsourcing, die Königsklasse der IT-Servicekonzepte
Betreiben Sie die IT für Ihre Kunden in Form von Hosting-Lösungen. Lernen Sie aus der Erfahrung von vielen Praxisprojekten des Referenten, wie Sie Kunden überzeugen, sein „Blech“ an Sie abzugeben und welche Technologie, Verträge & Argumente notwendig sind, um erfolgreich zu sein.

Effektiv Mitarbeiter gewinnen über Social Media
Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, Xing und LinkedIn sind heute einer der effektivsten Wege, schnell qualifizierte Fachkräfte als Mitarbeiter zu gewinnen. Dabei geht es vor allem um das "gewusst wie": Einfach nur eine klassisch formulierte Stellenanzeige auf der eigenen Facebook-Seite zu platzieren bringt nichts!

Erfolgsfaktoren in der Systemhaustechnik
Technikerproduktivität – eine der wichtigsten Kennzahlen der meisten Systemhäuser. Über zentrale Erfolgsfaktoren wie Führungsmethoden, Erfassungs- und Controlling-Szenarien, durchdachte Prozesse und förderliche Servicekonzepte gestalten Sie glückliche Techniker und eine hohe Produktivität.

Konzeption & Vertrieb von Managed Services – Managed Security & Managed Clients
Monatliche Roherträge über Managed Security Services für den Betrieb/Betreuung von Security-Lösungen in mittelständischen Unternehmen aufbauen, sich vom Wettbewerb unterscheiden – darum geht es in diesem Online-Training. Wie können Sie bestehende Verträge standardisieren und erweitern? Henning Meyer gibt tiefe Einblicke in praxiserprobte, umsetzbare Konzepte und deren Implementierung in das Leistungsportfolio eines IT-Dienstleisters.

Video-Aufzeichnungen der Vorträge auf der acmeo Partnerkonferenz 2019
Die Vorträge auf acmeo Partnerkonferenz zeichnen sich durch einen sehr hohe Praxisbezug aus adressieren genau die Themen, die Systemhäuser aktuell interessieren. Systemhäuser beleuchten diese aus eigener Erfahrung und geben wertvolle Impulse für die Unternehmensstrategie, Vertrieb, Marketing und Technik. Für all diejenigen, die nicht persönlich teilnehmen konnten, bieten wir die Vorträge als Aufzeichnung an.

Seminar-Reihe: Führen - Fordern - Fördern: Führung geht heute anders
In diesem ersten von vier Lehrgangsteilen erfahren die Teilnehmer, welche Anforderungen heute an eine moderne Führungskraft gestellt werden, die mit knappen Ressourcen (Fachkräftemangel) effektiv umgehen muss. Mitarbeiter führen heißt, die Strategie, Ziele und Werte des Unternehmens glaubhaft zu vermitteln und vorzuleben. Dabei gilt es, den Mitarbeitern Orientierung zu geben, welche Rolle sie dabei spielen und wo sie aktuell stehen. Menschenkenntnis ist an dieser Stelle eine wichtige Fähigkeit, denn moderne Führung heißt ganz individuell und situationsbezogen auf die Mitarbeiter einzugehen. Deshalb lernen die Teilnehmer in diesem Modul anhand eines Persönlichkeitsmodells auch, sich selbst und andere besser einzuschätzen, was das Führungsverhalten entscheidend verändert. Führungsstile und Führungsregeln sind weitere wichtige Elemente dieses Moduls.

IHK Ausbilderschein AEVO
Bilden Sie ihren Nachwuchs selber aus! In Zeiten knapper Fachkräfte wählen viele Unternehmen den Weg über Azubis. Entwickeln Sie in 2,5 bis 3 Jahren einen gezielt auf den eigenen Bedarf hin ausgebildeten Mitarbeiter. Schon während der Ausbildung übernehmen Azubis produktive Aufgaben und tragen zum Unternehmenserfolg bei. Azubis bereichern mehrfach das Unternehmen: Sie bringen frische Impulse ein, Mut auf Neues und gehen mit Unvoreingenommenheit an neue Geschäftsmodelle heran. Voraussetzung hierfür ist der Ausbilderschein, für den eine schriftliche und eine praktische Ausbildereignungsprüfung (AEVO) absolviert wird. Dieser Kurs bereitet optimal vor. Fokussiert auf die Azubis im IT-Systemhaus werden neben den prüfungsrelevanten Inhalten auch systemhausspezifische Fragen besprochen.

Sophos Certified Engineer – Mobile Control

• Verständnis der technischen Möglichkeiten und deren Einsatzmöglichkeiten
• Verwenden der häufigsten Funktionen
• Dimensionierung
• Verwaltung einer einfachen Mobile Control-Umgebung

Sophos Certified Architect – XG Firewall

• Verständnis der Produktarchitektur
• Ausarbeiten angemessener Dimensionierung
• Durchführung und Fertigstellung einer komplexen Evaluierung/Bereitstellung
• Konzeption und Implementierung einer Lösung nach Kundenanforderungen
• Erfolgreiche Durchführung eines PoC

Hyper-V Powerkurs
Wir nehmen Sie mit auf ein Training, welches mit der Einführung in Hyper-V beginnt, später die Themen Cluster und Hochverfügbarkeit behandelt und Ihnen einen Überblick über die Möglichkeiten gibt, die Sie z.B. mit Hyper-V Replica oder der Shared Storage Live Migration haben.

Sophos Certified Engineer – XG Firewall

• Verständnis der technischen Möglichkeiten und deren Einsatzmöglichkeiten
• Grundlegende Konfigurationen durchführen
• Verwenden der häufigsten Funktionen
• Konzeption und Implementierung einer einfachen XG-Umgebung
• Passende Dimensionierung

Professional Workshop – SolarWinds MSP RMM auf der Partnerkonferenz
Sie arbeiten live im System und setzen Profi-Tipps zu SNMP-Checks, Skripte für erweitertes Monitoring und Automatisierung, Skripte für Fehlerlösungen und Wartungsprozesse, XML/SQL-Reports, API-Zugriff, Linux & MAC-Agents, Patch-Management-Problembehandlung, Ticketsystem-Anbindungen, Debugging und Troubleshooting um. Diese werden in Hands-On-Methodik vermittelt. Sie erhalten Best-Practice-Beispiele. Arbeiten Sie sich an diesem Tag in die Tiefen des IT-Managements ein und lernen alles Wichtige zum Betrieb eines sauber arbeitenden Systems für gut informierte Techniker und zufriedene Kunden!

Konzeption & Vertrieb von Managed Services, Tag 1 – Managed Server & Managed Backup – auf der Partnerkonferenz
Kommen Sie auf Ihr nächstes Managed Services Level. In diesem Seminar geht es um die Abgrenzung zwischen Serviceverträgen und Managed Services und im Schwerpunkt um die Kalkulation, Leistungsbeschreibungen, Vertragsarchitekturen für Server, Backups sowie die Ist-Analyse und Dokumentationen auf Basis der acmeo-Vorlagen, die jeder Teilnehmer erhält.

Seminar-Reihe: Führen - Fordern - Fördern: Führung geht heute anders
Im zweiten von vier Modulen werden die diversen Facetten professioneller Kommunikation erlernt. Gute Kommunikation ist eine der Hauptdisziplinen einer effektiven Führungskraft. Grundregeln der Kommunikation, das 4-Ohren-Prinzip und das Sender-Empfänger-Prinzip sind nur einige der in diesem Modul vermittelten Inhalte. Wichtig sind auch die Bereiche der Körpersprache, des aktiven Zuhörens und der Feedbackregeln. Darüber hinaus wird der „Mythos“ um die Möglichkeiten und Grenzen der Mitarbeiter-Motivation entzaubert und die Faktoren beleuchtet, die wirklich Mitarbeiter bewegen, mit in die richtige Richtung zu ziehen. Dabei werden die Grenzen der Prämiensysteme ebenso beleuchtet wie andere Firmen-Incentives.

Sophos Certified Engineer – XG Firewall

• Verständnis der technischen Möglichkeiten und deren Einsatzmöglichkeiten
• Grundlegende Konfigurationen durchführen
• Verwenden der häufigsten Funktionen
• Konzeption und Implementierung einer einfachen XG-Umgebung
• Passende Dimensionierung

Aufbau einer produktiven Aufgabensteuerung in der Technik – auf der Partnerkonferenz
Eine optimale Technikerproduktivität im IT-Systemhaus wird durch einen Dispatcher erzeugt. Dieser verbessert die Serviceprozesse, Reaktionszeiten, Techniker- und Kundenzufriedenheit so sehr, dass sich diese Vollzeitstelle schon ab 4 Vollzeittechnikern im Systemhaus komplett selbst bezahlt macht. Mike Bergmann zeigt in diesem Praxisworkshop in realen Trainingssituationen, wie ein Dispatcher mit der richtigen Organisation und der richtigen Kommunikation jeden Kunden und jeden Techniker dort abholt, wo er steht. Ein Workshop für die Praxis, die Mike Bergmann schon seit 15 Jahren im eigenen Systemhaus Exabyters lebt.
Das Seminar eignet sich ideal für eine Teilnahme des Geschäftsführers gemeinsam mit dem Dispatcher, weil so sichergestellt wird, dass auch alle organisatorischen Weichen für optimale Managed Service Prozesse im Systemhaus gestellt werden.

Konzeption & Vertrieb von Managed Services, Tag 2 – Managed Security & Managed Clients – auf der Partnerkonferenz
Jetzt auch als Online-Training buchbar und jederzeit abrufbar.

Sophos Certified Engineer – XG Firewall

• Verständnis der technischen Möglichkeiten und deren Einsatzmöglichkeiten
• Grundlegende Konfigurationen durchführen
• Verwenden der häufigsten Funktionen
• Konzeption und Implementierung einer einfachen XG-Umgebung
• Passende Dimensionierung

Sophos Certified Architect – XG Firewall

• Verständnis der Produktarchitektur
• Ausarbeiten angemessener Dimensionierung
• Durchführung und Fertigstellung einer komplexen Evaluierung/Bereitstellung
• Konzeption und Implementierung einer Lösung nach Kundenanforderungen
• Erfolgreiche Durchführung eines PoC

Seminar-Reihe: Führen - Fordern - Fördern: Führung geht heute anders
Im zweiten von vier Modulen werden die diversen Facetten professioneller Kommunikation erlernt. Gute Kommunikation ist eine der Hauptdisziplinen einer effektiven Führungskraft. Grundregeln der Kommunikation, das 4-Ohren-Prinzip und das Sender-Empfänger-Prinzip sind nur einige der in diesem Modul vermittelten Inhalte. Wichtig sind auch die Bereiche der Körpersprache, des aktiven Zuhörens und der Feedbackregeln. Darüber hinaus wird der „Mythos“ um die Möglichkeiten und Grenzen der Mitarbeiter-Motivation entzaubert und die Faktoren beleuchtet, die wirklich Mitarbeiter bewegen, mit in die richtige Richtung zu ziehen. Dabei werden die Grenzen der Prämiensysteme ebenso beleuchtet wir andere Firmen-Incentives.

Sophos Certified Architect – Mobile Control

• Verständnis der Komponenten von Sophos Mobile Control und der Konfiguration
• Erstellung einer Kundenlösung
• Konzeption und Implementierung einer Lösung nach Kundenanforderungen
• Erfolgreiche Durchführung eines PoC
• tiefergehendes Troubleshooting

Mitarbeiter 2.0 für Ihr Systemhaus
Das Systemhausgeschäft wandelt sich rasant – und damit auch die Anforderungen an unsere Mitarbeiter. Mit der Entwicklung weg von Handel + Dienstleistung hin zur „Dritten Welle“ aus Managed Service, Cloud IT und der Digitalisierung von Geschäftsprozessen benötigen wir einen neuen Typ Mitarbeiter, den es in vielen IT Systemhäusern noch gar nicht gibt. Viel mehr hängen auch Ausbildung und Studium der aktuellen Marktentwicklung hinterher und es gilt Mitarbeiter aufzubauen, die es auf dem Arbeitsmarkt in der benötigten Form kaum gibt.

Sophos Certified Engineer – XG Firewall

• Verständnis der technischen Möglichkeiten und deren Einsatzmöglichkeiten
• Grundlegende Konfigurationen durchführen
• Verwenden der häufigsten Funktionen
• Konzeption und Implementierung einer einfachen XG-Umgebung
• Passende Dimensionierung

Zertifikatsgrundlagen & Public Key Infrastructure
In diesem Workshop werden die theoretischen Grundlagen von Zertifikaten und deren Anwendungsmöglichkeiten erläutert. Am Beispiel einer Microsoft Windows PKI werden die Grundlagen für den praktischen Einsatz von Zertifikaten innerhalb eines Unternehmensnetzwerks besprochen.

Systemhaus Baukasten – Prozesse, Services, Motivation & Vertragseinnahmen steigern
Um auch in fünf Jahren als IT-Dienstleister am Markt bestehen zu können, ist ein strategischer Wandel notwendig, der Einnahmen von Einzelabschlüssen und -verkäufen in regelmäßige Vertragseinnahmen überführt. In vielen Systemhäusern geschieht das bislang "nur" in den Segmenten IT-Monitoring, Patch Management und kleinere Wartungsarbeiten.

Dabei tauchen Fragen auf wie:
Was ist darüber hinaus alles möglich?
Welche Weichen müssen wie gestellt sein, damit ich auch in Zukunft gut aufgestellt bin?
Wie kann ich andere, bewährte Dienstleistungen meines Systemhauses sowie ganz neue Ideen in regelmäßig Ertrag generierende Konzepte überführen?
Und wie führe ich solche Konzepte von A bis Z in meinem
Systemhaus und bei meinen Kunden ein?
Wie stelle ich eine aktive Vermarktung über Technik und Vertrieb sicher?