Mobile Service-App für Technik und Vertrieb

Als Spin-off eines der erfolgreichsten IT-Dienstleister in Hannover kennt DocBee die Bedürfnisse von Systemhäusern in- und auswendig. Gründer und Geschäftsführer Patrick Witton verfügt über jahrelange Erfahrung in der Entwicklung von Mobilanwendungen im Auftrag namhafter Kundenunternehmen. Da lag es nahe, die über Jahre angewachsene Expertise auch in eigener Sache zu nutzen und die Service-Prozesse der Systemhaussparte mittels einer leistungsfähigen Mobilanwendung zu optimieren. Als zunächst die eigenen Mitarbeiter und in der Folge zahlreiche Kunden von der Lösung begeistert waren, entstand die Idee das Unternehmen in eine eigene Gesellschaft auszugründen und auch andere Systemhäuser an der seit Jahren in der Praxis bewährten Lösung teilnehmen zu lassen. Die Zusammenarbeit von DocBee und acmeo startete im März 2016, um die intelligente Service-Management-Lösung DocBee mit ihren neuartigen und gut durchdachten Ansätzen im IT-Business zu etablieren.

DocBee Produktportfolio

DocBee – Leistungserfassung
Professionelle Leistungserfassung für IT-Dienstleister mit mobiler Anbindung und intuitiver Benutzeroberfläche, die auf Systemhauspraxis basiert. Mit DocBee ist es einfach wie nie, Ihre Leistungen zu erfassen, während Sie diese erbringen. Intelligente Ansätze befördern DocBee über ein einfaches Ticketingsystem hinaus. Sowohl Ihre Techniker als auch Ihr Vertrieb können Einsätze planen, Kosten und Reisezeiten erfassen, spontane und wiederkehrende Tätigkeiten genau abbilden und abrechnen. Da all dies in einer einzigen Lösung geschieht, werden Ihre Berichte und Auswertungen detaillierter und informativer, und Sie vermeiden Systembrüche zwischen einzelnen Arbeitsschritten.
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Kundenmeinungen

Andreas Schmidt (Geschäftsführer, SAMbase GmbH)
DocBee ist leicht verständlich. Durch Vorgänge in denen verschiedene Leistungen zusammen gefasst werden können, ermöglicht DocBee auch den schnellen Überblick über größere Kundenprojekte. 
Peter Debus (Geschäftsleitung, Systemhaus CompiPower)
Das Thema neue Software haben wir schon knapp ein Jahr auf dem Zettel, aus Zeitgründen aber immer wieder verschoben. Nun haben wir letzte Woche zusammen gesessen und vorab war mir nicht bewusst, in welche Richtung es gehen wird. Innerhalb von 4 h war das allerdings dank euch völlig klar und nun knapp eine Woche später, kann ich alles voller Vorfreude bestellen. Wir haben alle nicht gedacht, dass es so schnell geht. Aber das, was ihr uns gezeigt habt, ist genau der Weg, den wir gehen wollen. Ihr habt euch fast einen kompletten Tag für uns Zeit genommen und auch alle Fragen im Nachgang voller Geduld und Kompetenz beantwortet. Die Vorarbeit zu diesem Projekt war nicht nur gut, sie war Weltklasse! Für uns steht fest, wir sind froh, mit Systemhaus.One und DocBee sowohl ERP als auch Ticketsystem in die acmeo Familie zu holen. Wir werden das sicher auch anderen Systemhäusern erzählen. Vielen herzlichen Dank – mal wieder! Dank euch können wir den nächsten Schritt machen und weiter wachsen!

Ihre Ansprechpartner:

Jana Bunde
Partnergewinnung Systemhaus Software
E-Mail
Peter Neubert
Partnerentwicklung DocBee, HarmonyPSA
E-Mail