Systemhaus Software für IT-Systemhäuser

visoma entwickelte aus dem Systemhaus heraus das Ticketsystem visoma tickets. visoma tickets ist die Branchenlösung für IT-Systemhäuser und liefert die optimale Unterstützung im Bereich Technikerproduktivität und Zeiterfassung.
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visoma
Systemhausrelevante Themen im Bereich Leistungserfassung und Technikerproduktivität.

dauerhaft mehr Leistungen erfassen und deutlich erhöhte Technikerproduktivität
Techniker optimal ausplanen und die Disposition entlasten
Anbindung an ERP- und Monitoring-Lösungen, z. B. Systemhaus.One oder SolarWinds MSP RMM
schnelle Einrichtung und Einarbeitung, auch für neue Techniker im Betrieb
einfache und exakte Zeiterfassung durch mitlaufenden Timer
minutengenaue Erfassung mit der Funktion des lückenlosen Tagesabschlusses
Übersicht über anstehende Tickets mit automatischer Benachrichtigung per E-Mail
auch ohne Installation im Browser, auf dem Tablet oder Smartphone nutzbar
Höhere Technikerproduktivität

Höhere Technikerproduktivität

Heben Sie dank minutengenauer Leistungserfassung die Technikerproduktivität Ihres Systemhauses auf ein neues Level und steigern Sie Ihre Erlöse aus IT-Dienstleistungen.
Systemhaus-Wurzeln

Systemhaus-Wurzeln

Direkt aus dem Systemhaus entwickelt folgt visoma tickets zwei einfachen Philosophien: Intuitive Bedienbarkeit und vollständige Zeiterfassung.
Vielfältige Schnittstellen

Vielfältige Schnittstellen

Dank zahlreicher Schnittstellen zu ERP (z. B. Systemhaus.One), CRM und Monitoring-Lösungen (z. B. Solarwinds MSP RMM) bietet das Ticketsystem die verlässliche Grundlage zur Unternehmenssteuerung.

Optimale Technikerauslastung

Optimale Technikerauslastung

visoma tickets unterstützt die Disposition bei der optimalen Auslastung der Techniker. Alle Aufgaben werden somit schnell und zielgerichtet dem passenden Ansprechpartner zugeordnet und effizient bearbeitet.

Unabhängiges Arbeiten

Unabhängiges Arbeiten

visoma tickets ist auch ohne Installation im Browser, auf dem Tablet oder auf dem Smartphone nutzbar. Techniker können das Ticketsystem somit angepasst an individuelle Bedürfnisse und Anforderungen Ihres Arbeitsalltags nutzen.
Intelligente Funktionen

Intelligente Funktionen

Die Funktion „Tagesabschluss“ unterstützt die Techniker bei der täglichen Arbeit und erleichtert dank minutengenauer Zeiterfassung die Umsetzung von Bonussystemen. Durch eine gut überschaubare Ticketübersicht erkennt jeder Techniker schnell die ihm zugeordneten Tickets und kann sich zukünftig voll und ganz auf seine Arbeit konzentrieren.

Gemeinsam erfolgreich: Ihre Vorteile als Infinigate MSP Partner

Mehr Service von Beginn an: Sie sind sofort in der Lage, Ihren Kunden sauber durchdachte, gut strukturierte und sicher kalkulierte Serviceleistungen anzubieten.
Mehr technischer Support: Bei steigender Komplexität und Vielfalt der Leistungserbringung ist es Ihnen stets möglich, eine effiziente Systemhaus-Organisation zu betreiben – Infinigate MSP unterstützt Sie bei der Standardisierung und Automatisierung Ihrer Prozesse.
Mehr Praxiswissen: Sie profitieren vom tiefgehenden Praxiswissen der Managed-Services-Experten aus der Infinigate Akademie und erhalten wertvolle Impulse für Ihren Systemhausalltag, mit denen Sie direkt ins Handeln kommen.

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Alexander Sattelmaier
Team Systemhaus Software
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