Ticketsystem für Systemhäuser

visoma wurde als Softwareentwicklung für systemhausrelevante Themen gegründet. Seit 2007 entwickelt das Unternehmen Lösungen, die einem Systemhaus die notwendige Unterstützung in unterschiedlichen Bereichen wie Technikerproduktivität, Zeiterfassung und Bonussystemen zur Verfügung stellen. Das neunköpfige Team um Mike Bergmann, Unternehmer und Systemhauschef aus Uelzen kann dabei auf einen über 20-jährigen Erfahrungsschatz aus der Mutterfirma Exabyters zugreifen, der dafür sorgt, dass wertvolle und praxiserprobte Änderungen den Weg in die Entwicklung finden. Dabei wird visoma von seinen Kunden für eine zeitnahe und agile Umsetzung und die Kommunikation über eine komplett transparente Plattform sehr geschätzt.

visoma Produktportfolio

visoma tickets
Die IT-Branchenlösung visoma tickets ist die perfekte Unterstützung für Technikern in IT-Systemhäusern. Durch hilfreiche Tools und intelligente Automatismen können Ticketbearbeiter sich voll auf Ihre Arbeit konzentrieren und müssen keine wertvolle Zeit für die Tätigkeits- und Zeiterfassung aufbringen, die visoma tickets jederzeit automatisch, lückenlos, übersichtlich und auswertbar liefert. Durch die komplette Anbindbarkeit an Ihre ERP, CRM und Ihre Monitoring-Lösung, erhalten Sie mit visoma tickets ein mächtiges Werkzeug zur Erbringung von Managed Services und IT-Dienstleistungen. Dadurch bietet das Ticketing-Tool eine verlässliche Grundlage für eine Rundumversorgung bei der Organisation Ihres Unternehmens.
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Kundenmeinungen

Daniel Schnebel (Geschäftsführer , Schnebel Computertechnik GmbH)
Ich habe allen Anbietern von Ticketsystemen eine Absage geschickt, weil sie unsere Prozesse verlangsamt haben, statt sie zu fördern. Bei visoma tickets ist die Benutzerführung schlank und intuitiv. Selbst neue Mitarbeiter kommen sehr schnell damit zurecht, weil alles da ist, wo man es erwartet.
Christian Kaminski (Computerservice Buchholz, Geschäftsführer)
Die Installation und Integration von visoma tickets verlief reibungslos und glatt nach Plan. Da jedes Systemhaus etwas anders arbeitet, hatten wir im anfänglichen Test und Praxisbetrieb gleich ein paar Sonderwünsche. Diese wurden zu unserem Erstaunen sofort umgesetzt! Da fühlt man sich gut aufgehoben und ernst genommen. Mit unseren bisherigen Erfahrungen empfehlen wir visoma tickets sehr gerne und überzeugt weiter.

Ihre Ansprechpartner:

Moritz Münzenmaier
Teamleiter
Partnerentwicklung Systemhaus.One, visoma tickets

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Christina Lange
Teamleitung, Partnergewinnung Systemhaus Software
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