Wer wir sind?

Wir sind ein seit Jahren erfolgreicher und vielfach prämierter Spezialdistributor für Managed Services, Systemhausorganisation und Cloud-Lösungen für innovative IT-Dienstleister. Wir haben bereits viele kluge Köpfe in unseren Reihen und freuen uns jederzeit über Verstärkung an unserem Standort in Hannover. Gemeinsam erfolgreich - werde Mitglied unserer acmeo-Familie. 

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Deine Aufgaben

  • Du hilfst unseren Partnern im Rahmen des IT-Anwendersupports per Telefon, E-Mail (Ticketsystem) und Remote weiter
  • Du installierst, konfigurierst und administrierst IT-Systeme
  • Du verantwortest die Fehleranalyse und Störungsbehebung im Softwareumfeld
  • Du setzt spezifische technische Anforderungen unserer Partner um
  • Die von Dir betreuten Produkte: vor allem Hornetsecurity, zum Teil MSP Mail Assure und IONOS Enterprise Cloud
  • Du unterstützt unsere Partner bei deren Projektumsetzung


Bei uns erlebst du mehr als nur den operativen Support - wir sehen Dich auch in:

  • Weiterentwicklung von Workflowprozessen
  • Pre-Sales Demonstrationen für unsere Partner sowie Produktpräsentationen für Deine Kolleginnen und Kollegen zum internen Wissenstransfer 


Wir bieten:

  • Niemals Langeweile: du setzt dich mit kniffligen Problemstellungen auseinander und wirst durch uns zum kompetenten Ansprechpartner für IT-Belange unserer Partner entwickelt
  • Deine Kompetenz zählt - Du bist bei uns der erste Ansprechpartner für anspruchsvolle technische Fragestellungen der Techniker*innen unserer Partner
  • Dank deiner Expertise arbeiten zahlreiche Menschen sicher und performant mit unseren IT-Lösungen
  • Ein breit gefächertes Weiterbildungsangebot durch interne und externe Schulungen für IT
  • Modernes Technik-Equipment
  • Direkter Kontakt zu den Herstellern der von dir betreuten Produkte
  • Freiraum bei der Lösungsfindung und eigenverantwortliches Handeln
  • Betriebliche Altersvorsorge sowie Vergünstigungen für Fitnessstudio und Jobticket
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einer offenen Arbeitsatmosphäre (Duz-Kultur)
  • Tob Dich aus - zum Beispiel mittags am Tischkicker oder beim Badminton, gemeinsam mit anderen acmeos
  • Möglichkeit des Home Office für mehr Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag


                        Qualifikationen

                        • Gute abgeschlossenen Berufsausbildung im IT-Bereich
                        • Erfahrung im IT-Support oder fundierte Windows Client- und Serverkenntnisse
                        • Grundlegende Kenntnisse in der Administration von Windows Servern, Microsoft Exchange, Active Directory, MS-SQL, Backup, Desaster/Recovery von Windows Servern, VMWare, Hyper-V, Netzwerke, Security
                        • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
                        • Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
                        • Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke


                        Interesse geweckt?