Wer wir sind?

Wir sind ein seit Jahren erfolgreicher und vielfach prämierter Spezialdistributor für Managed Services, Systemhausorganisation und Cloud-Lösungen für innovative IT-Dienstleister. Seit 2018 sind wir eine Tochter der Infinigate Gruppe. Der gemeinsame Fokus der Infinigate und acmeo richtet sich auf den stark wachsenden Markt der IT-Security sowie Managed Security Services Provider/MSSP. Mit Top-Herstellern im Portfolio betreut die Infinigate als Spezial-Distributor in elf europäischen Landesgesellschaften Systemintegratoren und IT-Fachhändler (Reseller/Partner). Das Elan und der Enthusiasmus sowie die Fachkompetenz und exzellenten Dienstleistungen gehören zu den tragenden Pfeilern unseres gemeinsamen Erfolges mit hohen jährlichen Wachstumsraten.

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Deine Aufgaben

Als IT Platform Manager gestaltest du die strategische und operative Weiterentwicklung des MSP & Cloud Portals unserer Muttergesellschaft als wesentlichen Wachstumstreiber. Hierfür steuerst du Projekte und Prozesse in verteilten Strukturen und bildest als Führungskraft das ganzheitliche Bindeglied zwischen den verschiedenen Interessensgruppen: Hersteller, Kunden, Teammitglieder, Fachabteilungen und Führungskreis. Konkret umfasst diese Aufgabe:

• Integration des Lizenzmanagements von Herstellern unserer Muttergesellschaft in das MSP Portal
• Enge Zusammenarbeit mit den Produktherstellern/Lieferanten sowie unseren Resellern/Kunden: Dein Ziel ist es, die Vendoren- und Kundenbindung zu stärken.
• Selbständige Koordination und Bewertung von Funktionsanforderungen an das Portal sowie nachhaltige Weitergestaltung des Portals
• Weiterentwicklung von Webshop und Website unserer Muttergesellschaft
• Abstimmung mit den standortverteilten Entwicklerteams (deutsch- und englischsprachig)
• Projektplanung, -priorisierung, -dokumentation und -koordination

Was wir dir bieten:

• Einen bunten Mix aus operativer und strategischer Arbeit in einem hochdynamischen Umfeld
  
• Auf- und Ausbau eines großen Netzwerkes durch direkten Kontakt zu den Herstellern
• Bei Bedarf breit gefächertes Weiterbildungsangebot, z. B. für IT-Themen
• Modernes Technik-Equipment
• Betriebliche Altersvorsorge
  
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einer offenen Arbeitsatmosphäre (Duz-Kultur)
• Möglichkeit des Home Office für mehr Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  
• Unbefristeter Arbeitsvertrag

Was du uns bietest:

• Du hast eine Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder Wirtschaft erfolgreich abgeschlossen
  
• Du hast mindestens 4 Jahre Berufserfahrung, davon mehrjährige Erfahrung in Projektmanagement (Agile/Scrum) und Mitarbeiterführung
  
• Du verfügst über ein ausgeprägtes technisches Verständnis für Softwareentwicklung und die darunterliegenden Themenkomplexe (APIs, Frameworks, Deployments, Security; Datenbanken: MariaDB, SQL, MySQL) auf Projektleiter Level. Kein Entwickler Know-How notwendig.
• Du überzeugst mit ausgeprägten analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten
• Du besitzt eine hohe Auffassungsgabe und Flexibilität, sich in neue Themengebiete, wie z. B. unser Business Modell, einzuarbeiten
• Du zeichnest dich durch hohe Leistungsmotivation, Zielorientierung und Erfolgswille aus
• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind verhandlungssicher: Du überzeugst mit professioneller Kommunikation

Du siehst dich als unser angehender IT Manager Cloud Platform (m/w/d)?

Wer wir sind?

Wir sind ein seit Jahren erfolgreicher und vielfach prämierter Spezialdistributor für Managed Services, Systemhausorganisation und Cloud-Lösungen für innovative IT-Dienstleister. Wir haben bereits viele kluge Köpfe in unseren Reihen und freuen uns jederzeit über Verstärkung an unserem Standort in Hannover. Gemeinsam erfolgreich - werde Mitglied unserer acmeo-Familie. 

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Deine Aufgaben

• Du hilfst unseren Partnern im Rahmen des IT-Anwendersupports per Telefon, E-Mail (Ticketsystem) und Remote weiter
• Du installierst, konfigurierst und administrierst IT-Systeme
• Du verantwortest die Fehleranalyse und Störungsbehebung im Softwareumfeld
• Du setzt spezifische technische Anforderungen unserer Partner um
• Die von Dir betreuten Produkte: Remote Monitoring und Backup unseres größten Herstellerpartners
• Du unterstützt unsere Partner bei deren Projektumsetzung

Bei uns erlebst du mehr als nur den operativen Support - wir sehen Dich auch in:

• Weiterentwicklung von Workflowprozessen
• Pre-Sales Demonstrationen für unsere Partner sowie Produktpräsentationen für Deine Kolleginnen und Kollegen zum internen Wissenstransfer 

Wir bieten:

• Niemals Langeweile: du setzt dich mit kniffligen Problemstellungen auseinander und wirst durch uns zum kompetenten Ansprechpartner für IT-Belange unserer Partner entwickelt
• Deine Kompetenz zählt - Du bist bei uns der erste Ansprechpartner für anspruchsvolle technische Fragestellungen der Techniker*innen unserer Partner
• Dank deiner Expertise arbeiten zahlreiche Menschen sicher und performant mit unseren IT-Lösungen
• Ein breit gefächertes Weiterbildungsangebot durch interne und externe Schulungen für IT
• Modernes Technik-Equipment
• Direkter Kontakt zu den Herstellern der von dir betreuten Produkte
• Freiraum bei der Lösungsfindung und eigenverantwortliches Handeln
• Betriebliche Altersvorsorge sowie Vergünstigungen für Fitnessstudio und Jobticket
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einer offenen Arbeitsatmosphäre (Duz-Kultur)
• Tob Dich aus - zum Beispiel mittags am Tischkicker oder beim Badminton, gemeinsam mit anderen acmeos
  
• Möglichkeit des Home Office für mehr Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Unbefristeter Arbeitsvertrag

Qualifikationen

• Gute abgeschlossenen Berufsausbildung im IT-Bereich
• Erfahrung im IT-Support oder fundierte Windows Client- und Serverkenntnisse
• Grundlegende Kenntnisse in der Administration von Windows Servern, Microsoft Exchange, Active Directory, MS-SQL, Backup, Desaster/Recovery von Windows Servern, VMWare, Hyper-V, Netzwerke, Security
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
  
  
  

Interesse geweckt?

Wer wir sind?

Wir sind ein seit Jahren erfolgreicher und vielfach prämierter Spezialdistributor für Managed Services, Systemhausorganisation und Cloud-Lösungen für innovative IT-Dienstleister. Wir sind in den letzten Jahren kontinuierlich gewachsen und freuen uns auch weiterhin über zusätzliche Verstärkung an unserem Standort in Hannover. Gemeinsam erfolgreich sein - werde Mitglied unserer acmeo-Familie. 

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Deine Aufgaben

• Fordern und fördern der Teammitglieder: Du verantwortest das Coaching und die fachliche Weiterentwicklung deines Teams
• Du verantwortest die Planaufstellung, Abstimmung und Präsentation bezüglich Ressourcenverteilung pro Hersteller/Produkt
• Du stellst schnelle Rückmeldungen auf Partneranfragen und einer kompetenten Beratung über den Einsatz von Produkten und deren Features sicher
• Du führst regelmäßige Reviews mit den Herstellern durch
• Du identifizierst und berätst zu IT-Lösungen im Rahmen von Support-Gesprächen, die der Entwicklung unserer Kunden dienen könnten
• Du unterstützt dein Team im IT-Anwendersupports per Telefon, E-Mail (Ticketsystem) und Remote
• Du verantwortest die Fehleranalyse und Störungsbehebung im Softwareumfeld
• Du setzt spezifische technische Anforderungen unserer Partner um und unterstützt diese bei Projektumsetzungen
• Pre-Sales Demonstrationen für unsere Partner sowie Produktpräsentationen für Deine Kolleginnen und Kollegen zum internen Wissenstransfer 

Wir bieten:

• Betriebliche Altersvorsorge sowie Vergünstigungen für Fitnessstudio und Jobticket
  
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einer offenen Arbeitsatmosphäre (Duz-Kultur)
• Möglichkeit des Home Office für mehr Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Modernes Technik-Equipment
• Direkter Kontakt zu den Herstellern und Netzwerkaufbau

Außerdem darfst du dich bei uns freuen auf:

• Wertschätzung! - Dein Team sieht dich als Coach und Sparring-Partner zugleich
• Niemals Langeweile: du setzt dich mit kniffligen technischen Problemstellungen auseinander 
• Deine Kompetenz zählt - Du bist unsere Ansprechperson für komplexe technische Fragestellungen der Techniker*innen unserer Partner
• Dank deiner Expertise arbeiten zahlreiche Menschen sicher und performant mit unseren IT-Lösungen
• Ein breit gefächertes Weiterbildungsangebot durch interne und externe Schulungen für IT

Qualifikationen

• Du hast bereits erste Erfahrungen mit der Führung eines Teams
• Du bist erfahren im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
• Du beeindruckst mit fundierten Windows Client- und Serverkenntnissen
• Du hast fortgeschrittene Kenntnisse in der Administration von Windows Servern, Microsoft Exchange, Active Directory, MS-SQL, Backup, Desaster/Recovery von Windows Servern, VMWare, Hyper-V, Netzwerke
• Dein Empathievermögen zeigt sich in der Kommunikation im eigenen Team und mit Herstellern 
  
• Du verstehst dich als Mentor deiner Teammitglieder und weißt diese fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
• Eskalationsmanagement fällt dir leicht
• Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Proaktivität und Lösungsorientierung aus

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