Alle Informationen in voller Länge (1:32 Std.)

Im acmeo Podcast beleuchten wir den positiven Einfluss von Automatisierung und optimierten Workflows auf die Effizienz Ihrer Managed Services. Im Gespräch mit unseren Hersteller- und Systemhauspartnern finden wir Antworten auf diese und weitere Fragen:
  • Wie steigere ich die Effizienz in meinem Systemhaus durch automatisierte Workflows?
  • Wie lassen sich die acmeo Managed Services Konzepte mit hohem Automatisierungsgrad umsetzen?
  • Welcher Nutzen resultiert aus verzahnter Software?
  • Wie kann ich interne Prozesse automatisieren und so Reibungsverluste vermeiden?
Nehmen Sie wertvolle Impulse für Ihren Systemhausalltag mit. Denn verzahnte Software und automatisierte Prozesse resultieren für Sie in eingesparter Technikerzeit, besserem Controlling und deutlich gesteigerten monatlichen Roherträgen.
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Einführung und Vorstellung der Teilnehmer (6:59 Min.)

Im acmeo Podcast nutzen wir unsere jahrelange Erfahrung im Bereich Systemhausorganisation und diskutieren gemeinsam mit Patrick Witton (DocBee GmbH), Thomas Neumeier (neumeier AG), Francesco Dibartolo (SolarWinds MSP) und Systemhaus-Partner Peter Debus (Systemhaus CompiPower) das meist nachgefragte Thema unserer Partner: Optimierung und Automatisierung von Systemhausprozessen.
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Einstieg in Managed Services und deren Automatisierung (18:10 Min.)

Erfahren Sie in diesem Teil des acmeo Podcasts, wie Sie die Inventarisierung in MSP RMM als Einstieg in Managed Services nutzen und von dort aus Ihre Workflows optimieren. Francesco Dibartolo, SolarWinds MSP, gibt Ihnen einen Einblick in die Automatisierungsmöglichkeiten der Lösung und erläutert, wie Sie durch automatisiertes Patch Management und Security Features der Lösung, wie Antivirus und Web Protection, die Technikerproduktivität erhöhen.
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Das Ticketsystem als Vermittler zwischen RMM-Lösung und ERP (28:08 Min.)

Von der Fehlermeldung bis zur fertigen Rechnung automatisieren. Wie das dank guter Anbindungen zum Monitoring und zur ERP reibungslos funktioniert und worauf es bei der Umsetzung im eigenen Systemhaus ankommt, erfahren Sie in diesem Teil des Podcasts. Dabei geht die Runde unter anderem auch auf die Notwendigkeit einer guten Reportingfunktion ein und Peter Debus erläutert, wie er mit Hilfe von DocBee 30-40% mehr abrechenbare Stunden durch optimierte Workflows gewinnen konnte.
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Beitrag der ERP zu einer ganzheitlichen Prozessoptimierung (25:09 Min.)

In diesem Teil des Podcasts hören Sie von Thomas Neumeier, neumeier AG, warum die Branchen-ERP Systemhaus.One manchmal „wie ein Staubsauger“ fungiert und welchen Nutzen sie im Zusammenspiel der eingesetzten Lösungen bietet. Mit Hilfe von Vertragsverwaltung und Fakturierungsassistent wird ein Ticket zur Fakturierung freigegeben und in der Folge schnell und zuverlässig abgerechnet. Peter Debus vom Systemhaus Compi.Power gibt direkt aus der Praxis einen Einblick zu den Anfängen mit Systemhaus.One und beleuchtet das heutige Zusammenspiel zwischen Ticketsystem und ERP.
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Umsetzung von Automatisierung im Systemhausalltag (32:54 Min.)

Wie Sie Automatisierung in Ihrem Systemhausalltag konkret umsetzen, erfahren Sie in diesem Teil des acmeo Podcasts. Die Experten erläutern die ersten Schritte und geben Best Practice Tipps der Einführung. Zudem gehen sie darauf ein, wie einfach man Mitarbeiter von der Idee überzeugt und sie befähigt, mit den verzahnten Lösungen zu arbeiten.
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