DocBee: Leistungserfassung für IT-Systemhäuser

Einsatzplanung und Leistungserfassung ganz einfach

Professionelle Leistungserfassung für IT-Dienstleister mit mobiler Anbindung und intuitiver Benutzeroberfläche, die auf Systemhauspraxis basiert. Mit DocBee ist es einfach wie nie, Ihre Leistungen zu erfassen, während Sie diese erbringen. Intelligente Ansätze befördern DocBee über ein einfaches Ticketingsystem hinaus. Sowohl Ihre Techniker als auch Ihr Vertrieb können Einsätze planen, Kosten und Reisezeiten erfassen, spontane und wiederkehrende Tätigkeiten genau abbilden und abrechnen. Da all dies in einer einzigen Lösung geschieht, werden Ihre Berichte und Auswertungen detaillierter und informativer, und Sie vermeiden Systembrüche zwischen einzelnen Arbeitsschritten.

Personaldisposition mit Exchange-Synchronisation
Intuitive Leistungserfassung
Mehr Produktivität durch alltagstaugliche Bedienung
Mobile App mit Offline Funktion
Umfangreiches Reporting
Viele Anbindungsmöglichkeiten
Schnelle Implementierung, Go-Live noch am gleichen Tag

Mehr wertvolle Zeit für Technik und Vertrieb

DocBee ist die Tätigkeitserfassung für dynamische und mobile IT-Systemhäuser. Mit dieser IT Service Management Lösung organisieren Sie Ihr Dienstleistungsgeschäft schneller, übersichtlicher und besser. Ganz gleich ob der Techniker oder Vertriebsmitarbeiter vor Ort beim Kunden oder am Schreibtisch arbeitet, kann er mit DocBee seinen Tag, seine Termine und Arbeitsschritte einfach dokumentieren, planen und auswerten. Solange Sie DocBee nutzen, sind alle benötigten Geschäftsdaten nie weiter als einen Klick entfernt. Verbessern Sie auch Ihre Kundenbindung mit übersichtlichen Berichten, einfach verwaltbaren Verträgen sowie der kundenseitigen Applikation.

Mit Integrationen zu MSP Remote Monitoring & Management, Systemhaus.One und Ihrer Telefonanlage, nutzen Sie DocBee als zentrale Plattform zur Optimerung Ihrer Systemhausprozesse. Dank der Offline App können Mitarbeiter vor Ort –auch ohne Internetzugang– ohne Probleme ihre Leistungen erfassen.

...mehr erfahren

Warum acmeo?

Wir stehen Ihnen mit unserer jahrelangen Erfahrung beim Ihrem Einstieg in die Managed Services zur Seite. In unserer Partnerschaft bieten wir Ihnen:

In hunderten von Implementationen gesammeltes Service Management Know-how
Unterstützung bei der Einrichtung
Technischer Support
Kostenfreie Webinare
Keine langen Vertragslaufzeiten
Pay-per-use Modell

Erstellen Sie einen vollständigen Tätigkeitsnachweis, dokumentieren Sie Ihre Leistungen und Assets mit Bildern, lassen Sie den Kunden per elektronischer Unterschrift bestätigen und synchronisieren Sie nach der Rückkehr ins Büro einfach mit der DocBee-Datenbank.

Mit wenigen Klicks erstellen Sie dann direkt in DocBee eine Rechnung oder hinterlegen Sie alle Ihre Produkte und Services in DocBee, halten Sie Verkäufe, Leistungen und Ausgaben fest und übertragen Sie die Daten danach einfach in Ihre ERP-Lösung.

Die Funktionen von DocBee im Schnellüberblick

Wie wird DocBee implementiert?

Durch die einfache und schlanke Handhabung kann die Einrichtung Ihrer DocBee-Instanz in einem einzigen Termin durchgeführt werden. Ziel ist es hierbei, Sie und Ihre Mitarbeiter auf die selbstständige Arbeit in der Produktivumgebung vorzubereiten. Die Einrichtung von Kunden, Stundensätzen, Skills und Services, sowie wiederkehrender Aufgaben ist schnell erledigt und genau so schnell erlernt.

Bei der Anbindung an das MSP Remote Monitoring & Management sowie die Vorbereitung der Übergabe von Daten aus DocBee in Ihre ERP-Lösung unterstützen wir Sie gern. Änderungen in einer laufenden Umgebung sind ohne Probleme möglich, und selbstverständlich steht Ihnen acmeo jederzeit mit Wissen und Ideen zur Seite.

Kundenmeinungen

Andreas Schmidt (Geschäftsführer, SAMbase GmbH)
DocBee ist leicht verständlich. Durch Vorgänge in denen verschiedene Leistungen zusammen gefasst werden können, ermöglicht DocBee auch den schnellen Überblick über größere Kundenprojekte.