Vernetzung von Informationen

IT Glue bietet eine zentrale Plattform für Managed Services Provider, die vor der Herausforderung stehen, viele Daten aus verschiedenen Datenquellen zusammenzutragen.
Mit der webbasierten Lösung können Sie verschiedene allgemeine und kundenspezifische Informationen aus unterschiedlichen Plattformen in nur einem Dashboard abbilden. Fassen Sie alle Informationen aus Ticketsystemen, ERP-Programmen, RMM- und PSA-Tools in einer Oberfläche zusammen. So sparen Sie wertvolle Zeit und stellen Ihren Miarbeitern alle wichtigen Informationen in nur einer Lösung zur Verfügung.

  

  • Genaue und standardisierte Dokumentation
  • Schnelle Vernetzung von Informationen
  • Einfaches und Effizientes Tracking Ihrer Peripherie-Geräte
  • Schnelle Einrichtung und einfache Administration der Kundeninfrastruktur
  • Deutsches Rechenzentrum
  • SOC 2 konform
  • Mobile App für alle gängigen Smartphones
IT Glue

Die Dokumentationsplattform bietet Ihnen die Möglichkeit Ihre Anwendungen, Geräte, Passwörter und IT Assets zu standardisieren und zu dokumentieren. Vernetzen Sie Ihre Lösungen miteinander und verbinden Sie die verschiedenen Informationen in einem Dashboard.
Durch die automatische Dokumentationserstellung reduziert sich Ihr Verwaltungsaufwand enorm. In nur wenigen Schritten können Sie verschiedene Prozessabläufe erstellen. Sie können Einträge innerhalb von IT Glue einfach miteinander verknüpfen und mit nur ein, zwei Klicks zu anderen Lösungen synchronisieren. 

Warum acmeo?

Profitieren Sie von unserer jahrelangen Erfahrung bei der weiteren Gestaltung Ihres Managed Services Konzepts:
  • Individueller Service
  • Seminare, Webinare & Consulting
  • Kompetenter technischer Support
  • Sofortige Consultingunterstützung für Technik & Vertrieb
  • Direkter Kontakt zum Hersteller
Standardisieren und automatisieren Sie Ihre Systemhausprozesse und sparen Sie wertvolle Zeit bei der Dokumentation. Erfassen Sie alle kundenspezifischen Informationen, wie Geräte, Passwörter und Zugänge auf einen Blick und fördern Sie so die Automatisierung von Support-Prozessen.

In der Kundenübersicht erhalten Sie alle relevanten Informationen zur Aktivität jedes Kunden in einer zentralen Übersicht. Erfassen Sie so Kundenstatus zu Konfigurationen, Kontakten, Dokumenten, Domains, Passwörtern, SSL-Zertifikaten, Active Directory, Geräten, und Lizenzierungen auf einen Blick.

Die wichtigsten Funktionen in IT Glue:

 

Über den Domain Tracker können Sie alle hinterlegten Einträge zu einer Domain sehen. Verwalten Sie unter dem Punkt SSL-Tracking zusätzlich Ihre Zertifikate und lassen Sie deren Gültigkeit automatisiert prüfen.
Soll beispielsweise nach dem Auslaufen eines Zertifikats eine bestimmte Folgeaktion durchgeführt werden, haben Sie durch Trigger die Möglichkeit diese zu definieren.

Ihre Ansprechpartner:

Holger Schonvogel
Partnerentwicklung Managed Services Ost / Süd / AT
E-Mail
Lars Koch
Technischer Support ProfitBricks, Microsoft Hosted, Pleasant Password Server
E-Mail
Xing Profil