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Das acmeo Managed Services Konzept
Monatliche Roherträge durch Managed Services aufzubauen und dafür ein passendes MSP Vertragswerk für die Betreuung von IT-Umgebungen mittelständischer Unternehmen aufzusetzen – das ist ein zentrales Thema für viele IT-Dienstleister. Mit den acmeo Managed Services Vertragsvorlagen sind Sie sofort in der Lage, Ihren Kunden sauber durchdachte, gut strukturierte und sicher kalkulierte Serviceleistungen anzubieten. Es handelt sich dabei um Pakete standardisierter Dienste und Betreuungselemente in den Bereichen Server, Datensicherung, Clients und Firewall.
- vollständige Managed Services Vertragsvorlagen
- standardisierte Betreuungsmodelle für Server, Datensicherung, Clients, Firewall und MDM
- Managed Services Marketingvorlagen
- Leistungsbeschreibungen für MSP Vertrag
- MSP AGB & Kalkulationsgrundlagen
- Leitfäden & Argumentationshilfen
- Artikeltexte für die Serviceangebote
MSP Vertrag: Mehr Verlässlichkeit & steigende Roherträge
Ihr Ziel ist es, Ihren Kunden einen MSP Vertrag anzubieten, der ihm greifbare Vorteile und ein gutes Sicherheitsgefühl gibt? acmeo stellt Systemhäusern ein standardisiertes Managed Services Betreuungsmodell für IT-Infrastrukturen zur Verfügung. Dank der verschiedenen Managed Services Pakete ermöglichen Sie Ihrem Kunden, den Service auszuwählen, der seinem Anspruch an die Verfügbarkeit und Sicherheit seiner IT entspricht. Auf Basis der Managed Services Vertragsvorlagen realisieren wir gemeinsam erfolgreich gesetzte Ziele wie zufriedene Kunden, effiziente Organisation und mehr monatliche Roherträge.
Warum acmeo?
acmeos etablierte, praxiserprobte Managed Service Konzepte unterstützen Ihr Systemhaus.- Spezialist für Managed Services
- Mehrfach prämiert
- Mehr als 1600 Systemhauskunden
Die Managed Services Vertragsvorlagen vereinen Wartungsleistungen, Bereitschaft und Managed Services in einem Paket. Greifen Sie auf ein komplett durchdachtes Konzept zurück, welches Ihren Kunden Budgetsicherheit und Verlässlichkeit gibt. Die Konzepte sind für den Mittelstand mit bis zu 500 User entwickelt worden und sind die Basis für die erfolgreiche Konzeption von Managed Services. Die Vorlagen sind als White-Label-Konzept aufgebaut und kommen aus dem Systemhaus-Praxisbetrieb und sind nicht von Herstellern oder Distributoren erstellt worden.
- Die auf die mittelständische Zielgruppe ausgelegten Leistungsbeschreibungen und SLAs sind für Kunden nachvollziehbar formuliert.
- Die Kalkulationsvorlagen beinhalten Tipps für die Nutzung von Tools, mögliche Einkaufsquellen und geben Zeitschätzungen für sinnvolle Dienstleistungspakete mit.
- Die Marketingvorlagen ermöglichen Ihnen eine effektive Grundlage für Kundengespräche und Mailings.
- Die Leitfäden beinhalten eine rechtliche Einschätzungen/Interpretation von Themen wie bspw. Eigentumsvorbehalt, Mitwirkungspflichten, Vergütung, Haftung, Vertragsstrafe, Verzug, Subunternehmer, Kündigung und Kooperationsmodelle.
- Um im Vertriebsgespräch mit Kunden möglichst souverän und überzeugend zu argumentieren, erhalten Sie einen Telefonleitfaden für die Kaltakquise sowie eine Einwandbehandlung, welche aus Workshops mit mehr als 500 Systemhaus-Teilnehmern entstanden ist. Es umfasst mehr als 100 Seiten von Einwandbehandlungen beim Vertrieb von Serviceverträgen, Wartungsverträgen, IT-Outsourcing, IT-Outtasking und MSP Verträgen. Es wird auf Einwände wie „Läuft doch bisher auch sehr gut“, „ich will mich nicht binden“, „Machen wir selbst“ etc. eingegangen und mit technischer und kaufmännischer Kompetenz, Rhetorik, sinnvollen Gegenfragen und Humor gelöst.
Beispiele für unsere Managed Services Vertragsvorlagen
MSP AGB im Fokus
Damit Ihr Vertragswerk wichtige Servicebedingungen wirksam einschließt, sind diese im acmeo Managed Services Konzept enthalten und als MSP AGB nutzbar. In den Leistungsbeschreibungen der acmeo Managed Services Vertragsvorlagen bzw. aus den Artikeltexten der Warenwirtschaft wird direkt auf die Bedingungen verwiesen, sodass Ihr Kunde keinen umfangreichen Vertrag mehr unterschreiben muss.
- zentrales Gesamt-Bedingungswerk als Alternative zu diversen Einzelverträgen
- ideale Vertragsgrundlage für die acmeo Managed-Services-Betreuungspakete
- entwickelt in Kooperation mit Thomas Feil (Fachanwalt für IT-Recht, Feil Rechtsanwälte)
- mögliche Nutzung auch als MSP AGB, wenn außer Managed Services, Dienstleistungserbringung, Hosting sowie Vermietung von Handel mit Hard- und Software keine weiteren Geschäftsbereiche fokussiert werden
Videokurse – Managed Services richtig starten und Fehler vermeiden
Wollen Sie wiederkehrende Erträge ausbauen und Ihre Kunden in Managed Services überführen? Wollen Sie bestehende Verträge standardisieren und erweitern?
Die Videokurse "Konzeption & Vertrieb von Managed Services" von Henning Meyer, Gründer der acmeo und MSP Experte, sind die ideale Ergänzung zu den Managed Services Vertragsvorlagen. Sie bilden die Grundlage für werthaltige MSP Verträge und deren Optimierung. Sie erhalten Best Practices, Erfolgskonzepte, Vertragsvorlagen sowie das umfangreiches Unterlagenpaket. Henning Meyer gewährt Ihnen in den Videokursen tiefe Einblicke in praxiserprobte, umsetzbare Konzepte und deren Implementierung in das Leistungsportfolio eines IT-Dienstleisters. Mit der Kombination aus Live-Online-Seminar, Vertragsvorlagen, Leistungsbeschreibungen, Vertriebskonzepten und einer starken Online Community geben wir Ihnen genau das Fachwissen für langfristige Verträge, hohe Standardisierung und kluge Erweiterung bestehender Wartungs- und Serviceverträge.
Zu den Videokursen Konzeption und Vertrieb von:
Kundenmeinungen
Lydia Öttlinger (Prokuristin, A-Z Bürosysteme GmbH)
Wir haben im Mai 2019 die MSP-Schulung von Henning Meyer besucht. Nach zweimonatiger intensiver Arbeit daran, haben wir im Juli 2019 die MSP-Verträge in unserem Unternehmen eingeführt. Stand heute (Dez 2019) konnten wir bereits 13.000 € mtl. MSP-Einnahmen mit unserer vierköpfigen IT-Abteilung binden.
Wir haben im Mai 2019 die MSP-Schulung von Henning Meyer besucht. Nach zweimonatiger intensiver Arbeit daran, haben wir im Juli 2019 die MSP-Verträge in unserem Unternehmen eingeführt. Stand heute (Dez 2019) konnten wir bereits 13.000 € mtl. MSP-Einnahmen mit unserer vierköpfigen IT-Abteilung binden.
Videos
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Isabelle von Künßberg
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