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Steigern Sie Ihre Roherträge mit Remote Monitoring & Remote Management
Mit MSP Remote Monitoring & Management (ehem. MAX RemoteManagement) erhalten Sie ein umfangreiches IT-Werkzeug, welches weit über konventionelles IT Monitoring hinausgeht. Durch innovative Funktionen können Sie Routineaufgaben wie das Patch-Management von Betriebssystemen und Anwendungen automatisieren, und damit das Zeitmanagement Ihres Support effektiver gestalten. Zeigen Sie Ihren Kunden durch ein professionelles Berichtswesen, wie Ihr Engagement die Ausfallsicherheit erhöht.
- 24/7 Überwachung
- Proaktive tägliche Gesundheitsprüfung
- Patch-Management auch für Drittanbieter
- Managed AntiVirus und Web Protection
- Mobile Device Management
- Managed Online-Backup
- TakeControl mit TeamViewer-Engine
IT Monitoring & Management mit MSP RMM (ehem. GFI MAX Remote Management)
Mit 24/7 Überwachungen und der täglichen Gesundheitsprüfung werden Ihnen die wichtigsten Funktionsmerkmale zu Hardware, Software und Connectivity proaktiv mitgeteilt. Ob in der übersichtlichen Dashboardoberfläche, per E-Mail, SMS oder WallChart auf einem Großbildmonitor: Sie sind immer über die wichtigsten Hotspots informiert. Somit setzen Sie Ihre Supportkompetenz immer gezielt und abrechenbar ein.
Das Patch-Management bietet Ihnen neben den Betriebssystemupdates auch die Möglichkeit die Softwareupdates vieler Drittanbieter vollständig zu automatisieren. Somit werten Sie den Leistungsumfang Ihrer Serviceverträge um ein vielfaches auf.
Mit dem umfassenden Schutz unserer bewährten Managed AntiVirus Lösung in Kombination mit dem Web Protection Feature bieten Sie Ihrem Kunden ein Sicherheitspaket der Extraklasse zu einem bezahlbaren Preis. Durch die umfangreichen Konfigurationsmöglichkeiten in unserem Web Protection hat Ihr Kunde die Webzugriffe in seinem Unternehmen jeder Zeit unter Kontrolle.
Das Patch-Management bietet Ihnen neben den Betriebssystemupdates auch die Möglichkeit die Softwareupdates vieler Drittanbieter vollständig zu automatisieren. Somit werten Sie den Leistungsumfang Ihrer Serviceverträge um ein vielfaches auf.
Mit dem umfassenden Schutz unserer bewährten Managed AntiVirus Lösung in Kombination mit dem Web Protection Feature bieten Sie Ihrem Kunden ein Sicherheitspaket der Extraklasse zu einem bezahlbaren Preis. Durch die umfangreichen Konfigurationsmöglichkeiten in unserem Web Protection hat Ihr Kunde die Webzugriffe in seinem Unternehmen jeder Zeit unter Kontrolle.
Warum acmeo?
acmeo ist erster und größter MSP Remote Monitoring & Management Distributor in Deutschland, Österreich und der Schweiz seit 2007.- 8-köpfiges MSP RMM Technik-Support-Team
- acmeo-eigene Monitoring- und Fehlerlösungs-Skripte für Ihren Erfolg
- Regelmäßige Webinare für Technik und Vertrieb
- acmeo-eigene aktive MSP RMM Usergruppe
- acmeo Rechnungsanalyse-Tool
Durch das Mobile-Device-Management können Sie die Sicherheit der mobilen Endgeräte Ihrer Kunden auch im Verlustfall gewährleisten. Neben der Standortanzeige kann das Gerät auch im Verlustfall ferngelöscht werden, und Sie können somit die Integrität Ihres Kunden im Bezug auf Datensicherheit aufrecht erhalten. Die Anzeige der installierten Apps hilft Ihnen mögliche Sicherheitslücken zu schließen.
Mit dem integrierten Backup & Recovery bieten Sie Ihrem Kunden die Möglichkeit wichtige Firmendaten in ein deutsches Rechenzentrum zu sichern und lästigen Speichermedientourismus zu vermeiden. Hiermit machen Sie Ihren Kunden effektiver und nutzen eine wichtige Quelle zur Generierung monatlicher Roherträge, statt nur einmalig an den Hardwarekosten zu partizipieren.
Mit dem integrierten Backup & Recovery bieten Sie Ihrem Kunden die Möglichkeit wichtige Firmendaten in ein deutsches Rechenzentrum zu sichern und lästigen Speichermedientourismus zu vermeiden. Hiermit machen Sie Ihren Kunden effektiver und nutzen eine wichtige Quelle zur Generierung monatlicher Roherträge, statt nur einmalig an den Hardwarekosten zu partizipieren.
Der Remotezugriff auf alle im Dashboard eingerichteten Windowsgeräte ist mittels TakeControl, auf der Grundlage der bewährten TeamViewer-Engine, jederzeit mit nur einem Tastendruck möglich. Das bietet Ihnen ein großes Einsparungspotential bei teuren Remotesoftwarelizenzen. Auch ein direkter Zugriff auf die Eingabeaufforderung, den Taskmanager oder die Dienstesteuerung der Windowsgeräte, ohne die Störung des Endbenutzers an seiner grafischen Oberfläche, ist nur einen Mausklick entfernt.
Bei potentiellen Neukunden unterstützt Sie die Bestandsverfolgung mit schnell verfügbaren Informationen zur installierten Hard- und Software bei der Kalkulation Ihrer Angebote. Bestandskunden können Sie dank frei definierbarer Felder innerhalb der Kundeninventarliste aktiv bei der Inventarisierung Ihrer EDV unterstützen. Sie haben zudem die Möglichkeit Fehlbestände an Softwarelizenzen aufzufüllen und somit einen rechtssicheren Betrieb zu gewährleisten.
Bei potentiellen Neukunden unterstützt Sie die Bestandsverfolgung mit schnell verfügbaren Informationen zur installierten Hard- und Software bei der Kalkulation Ihrer Angebote. Bestandskunden können Sie dank frei definierbarer Felder innerhalb der Kundeninventarliste aktiv bei der Inventarisierung Ihrer EDV unterstützen. Sie haben zudem die Möglichkeit Fehlbestände an Softwarelizenzen aufzufüllen und somit einen rechtssicheren Betrieb zu gewährleisten.
IT Monitoring und Wartung mit MSP Remote Monitoring & Remote Management
Erste Schritte und Tipps für den Umstieg auf MSP Remote Monitoring & Management
Sie sind in nur 10 Minuten mit Ihrem eigenen Dashboard startbereit. Dabei bieten wir Ihnen einen 30-tägigen kostenfreien Testzugang. Starten Sie vollkommen unverbindlich und testen Sie Ihre Anforderungen direkt unter Realbedingungen.
1) Wählen Sie Test starten und folgen Sie den Anweisungen. Sie erhalten sofort Ihre Zugangsdaten und können sich direkt in Ihr eigenes Dashboard einwählen.
In drei Schritten zum ersten Managed Service:
1) Wählen Sie Test starten und folgen Sie den Anweisungen. Sie erhalten sofort Ihre Zugangsdaten und können sich direkt in Ihr eigenes Dashboard einwählen.
2) Fügen Sie Ihre Systeme dem Dashboard hinzu indem Sie den entsprechenden Agenten herunterladen und installieren. Egal ob Windows-, OSX- oder Linux-Betriebssystem, den passenden Agenten können Sie direkt aus der übersichtlichen Menüleiste herunterladen. Hierbei verwenden Sie einfach den entsprechenden Agenten für Ihr Betriebssystem, unabhängig ob es sich um ein Hardware-, Hyper-V- oder VMware-System handelt.
Jetzt haben Sie die Möglichkeit Ihre ganz individuellen Überprüfungen zum IT-Monitoring anzulegen und unter den realen Bedingungen in Ihrer Kundenumgebung zu testen. So können Sie bereits während der Testphase Ihre Kunden mit vollkommen neuen Möglichkeiten einen allumfassenden Service bieten.
Durch die zugehörige App sind Sie in der Lage nicht nur Informationen zu Ihren Support-Hotspots zu erhalten und diese auch mobil bearbeiten. Starten Sie mit dem Verkauf Ihrer neuen Managed Services direkt schon in der Testphase in dem Sie zum Beispiel das Patch-Management, ab jetzt auch automatisiert, für Drittanbieter wie Firefox, Chrome, JavaScript, Adobe und für viele Andere anbieten. Hier werden Sie zukünftig effektiver in Ihren Supportabwicklungen sein und bieten drüber hinaus auch einen wesentlichen Mehrwert für Ihre Leistungen beim Kunden.
Durch die zugehörige App sind Sie in der Lage nicht nur Informationen zu Ihren Support-Hotspots zu erhalten und diese auch mobil bearbeiten. Starten Sie mit dem Verkauf Ihrer neuen Managed Services direkt schon in der Testphase in dem Sie zum Beispiel das Patch-Management, ab jetzt auch automatisiert, für Drittanbieter wie Firefox, Chrome, JavaScript, Adobe und für viele Andere anbieten. Hier werden Sie zukünftig effektiver in Ihren Supportabwicklungen sein und bieten drüber hinaus auch einen wesentlichen Mehrwert für Ihre Leistungen beim Kunden.
Dies gilt natürlich auch für die enthaltenen Lizenzen des Remotezugriffs via TakeControl auf Basis der bewährten TeamViewer-Engine, die Ihnen einen gleichzeitigen Zugriff auf bis zu drei Systeme ermöglicht.
Bieten Sie mit der Einrichtung von Managed AntiVirus in Kombination mit Web Protection ein Sicherheitspaket an, dass allen Anforderungen Ihrer Kunden gerecht wird. Gern unterstützt Sie acmeo durch allgemeine Produktberatung bei vertrieblichen und technischen Fragen mit unserer jahrelangen Erfahrung. Natürlich können Sie auch ganz individuelle Consultingtage von uns erhalten.
acmeo Consulting Module für MSP Remote Monitoring & Management
Schöpfen Sie das Potenzial der umfassenden Monitoring und Management Lösung voll aus. In unseren Consulting-Modulen zeigen wir Ihnen die vielen Vorteile und Funktionen des MSP RMM Dashboards bis ins Detail. Buchen Sie eins oder mehrere unserer Module und lassen Sie sich von uns bequem per eins-zu eins Fernwartung die technischen Grundlagen der einzelnen Dashboard-Features zeigen. Alternativ sind sämtliche Module als Gesamtpaket im Rahmen eines Vor-Ort-Consultings buchbar.
Die Module im Überblick:
- Grundkonfiguration
Einrichtung der Software, Sicherheitskonfigurationen und Optimierung der Abläufe - Erweitertes Monitoring
Einführung in die SNMP-Konfiguration sowie Umsetzung MS Exchange Server Tiefen-Monitoring - Automatisierung
Implementierung von acmeo Skripten und der richtige Umgang mit dem Automation Manager - Patch Management
Durchführung von Optimierungen, Troubleshooting und automatisierte Neustarts - Optimierung der Security-Module
Managed AntiVirus, Web Protection, Backup & Recovery, MSP MailProtection und MSP MailArchive
Ihr Ansprechpartner:
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Johannes Suckow
Technischer Support 2nd Level / Technischer Consultant |
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Kundenmeinungen
Jens Dimter (Vorstand, connecT SYSTEMHAUS AG)
Mit acmeo haben wir einen zuverlässigen Partner für unsere Hostingprodukte gefunden. Wir schätzen besonders die schnelle und kompetente Reaktion, sowohl im Pre-Sales Bereich als auch auf technischer Seite. Eine Zusammenarbeit, die funktioniert!
Mit acmeo haben wir einen zuverlässigen Partner für unsere Hostingprodukte gefunden. Wir schätzen besonders die schnelle und kompetente Reaktion, sowohl im Pre-Sales Bereich als auch auf technischer Seite. Eine Zusammenarbeit, die funktioniert!
Artikel
20.06.2018
22.05.2018
19.03.2018
FAQ
Agenten Aktualisierung funktioniert nicht (mehr)
Zwischen 2 Updates im Dashboard gibt es bei SolarWinds scheinbar ein Problem, wenn noch Aktualisierungen ausstehen und dieses Feature auch aktualisiert wurde.
Logs vom Netzwerk Management
Wo liegen die Logs des Netzwerk Managements?
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Sascha Shabestari
Teamleiter, Partnergewinnung Managed Services Süd / AT |
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Johannes Suckow
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