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Bonussysteme & Mitarbeitermotivation
Die Einführung des passenden Bonussystems schafft motivierte Mitarbeiter und bessere Erträge. Für alle Mitarbeiter eines Unternehmens hat Mike Bergmann Vorschläge für einen geeigneten Bonus. Das Ergebnis des Seminars ist ein Best-Practice-Leitfaden, der es den Teilnehmern ermöglicht ein Bonussystem in ihrem Unternehmen einzuführen.
Alles auf einen Blick
Eventart:  Seminar 
Referent:  Mike Bergmann
Schwerpunkt:  Strategie
Datum:  Di, 27. September 2016
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Hannover
Gebühr:  349,00 EUR *
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Operative Supportprozesse
Sie verbessern Serviceabläufe, Technikerplanung und Kundenkommunikation durch das an diesem Tag tiefgreifend erarbeitete Verständnis für die Strukturierung von Supportprozessen. Sie erhalten die nötigen Werkzeuge um einen Ticketlifecycle mit den dazugehörigen Benachrichtigungen und Eskalationen zu erstellen und erlernen die Grundlagen zur Steigerung Ihrer Servicequalität.
Alles auf einen Blick
Eventart:  Workshop 
Referent:  Moritz Münzenmaier
Schwerpunkt:  Managed Services
Datum:  Di, 27. September 2016
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Düsseldorf
Gebühr:  349,00 EUR *
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Wie verkaufen meine Techniker mehr zusätzlichen Service?
Durch den Besuch dieses Seminars werden Sie in die Lage versetzt, auch Ihre eigenen Techniker fit zu machen im aktiven Verkauf von Services – und zwar so, dass es den Technikern auch noch Spaß macht. Getreu dem Best-Practice-Ansatz erhalten Sie einen Schritt-für-Schritt-Leitfaden sowie die Unterlagen, damit Sie umgehend selbst durchstarten können.
Alles auf einen Blick
Eventart:  Seminar 
Referent:  Mike Bergmann
Schwerpunkt:  Strategie
Datum:  Mi, 28. September 2016
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Hannover
Gebühr:  349,00 EUR *
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Strategien für mehr Erfolg im Verkauf
Lernen Sie, wie leicht es ist, Dinge zu verkaufen, wenn Sie sich selbst gut verkaufen. Im Workshop erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe der HPS Techniken die richtigen Kunden schneller erkennen, die Angebote zielführender formulieren und die Abschlusswahrscheinlichkeit messbar steigern. Ziel ist es, mehr Ertrag mit weniger Aufwand bei gleichzeitig höherer Kundenzufriedenheit zu erreichen. Am Ende entscheidet nicht der Preis, sondern die richtige Strategie über den Auftrag.
Alles auf einen Blick
Eventart:  Workshop 
Referent:  Philip Semmelroth
Schwerpunkt:  Vertrieb und Marketing
Datum:  Mi, 28. September 2016
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  München
Gebühr:  349,00 EUR *
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Führung durch Vorbild und Selbstmanagement
Führung ist eine zentrale Aufgabe und wer Menschen führen will, muss sie begeistern. Formale Autorität vermag es niemals Höchstleistungen zu erzielen. Menschen folgen Menschen, die sie mitreißen. Doch wie erreichen Sie diese inspirierende Wirkung?
Alles auf einen Blick
Eventart:  Seminar 
Referent:  Philip Semmelroth
Schwerpunkt:  Strategie
Datum:  Do, 29. September 2016
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  München
Gebühr:  349,00 EUR *
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Optimale Organisation im IT-Systemhaus
Dieses Seminar soll Sie in die Lage versetzen Ihr Unternehmen so zu organisieren, dass Sie bei geringerem Zeitaufwand größeren Erfolg erreichen. Anhand eines Best-Practice-Leitfadens aus eigener Erfahrung wird Rollen, Stellenbeschreibungen und eigenen, vom Dozenten selbst entwickelten Werkzeugendargestellt, wie sich Schritt für Schritt die Organisation Ihres IT-Unternehmens ausbauen lässt.
Alles auf einen Blick
Eventart:  Seminar 
Referent:  Mike Bergmann
Schwerpunkt:  Strategie
Datum:  Do, 29. September 2016
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Hannover
Gebühr:  349,00 EUR *
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Technik-Workshop: Active Directory, Gruppenrichtlinien, NTFS, DNS
Die hohe Kunst der Technik liegt im Active Directory. Aus diesem Tag nimmt der Teilnehmer Vorlagen, Checklisten und viel Know-How mit, welche ihn in seiner täglichen Arbeit sicherer und professioneller Ressourcen und Benutzer anlegen und verwalten, sowie Probleme schnell und effizient lösen lässt.
Alles auf einen Blick
Eventart:  Workshop 
Referent:  Stefan Lewantoski
Schwerpunkt:  Technik
Datum:  Mi, 5. Oktober 2016
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Hannover
Gebühr:  349,00 EUR *
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Hyper-V Powerkurs
Wir nehmen Sie mit auf ein Training, welches mit der Einführung in Hyper-V beginnt, später die Themen Cluster und Hochverfügbarkeit behandelt und Ihnen einen Überblick über die Möglichkeiten gibt, die Sie z.B. mit Hyper-V Replica oder der Shared Storage Live Migration haben.
Alles auf einen Blick
Eventart:  Workshop 
Referenten:  Jan Kappen, Carsten Rachfahl
Schwerpunkt:  Technik
Datum:  Mo, 10. Oktober 2016 bis
Fr, 14. Oktober 2016
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Hallenberg
Gebühr:  2499,00 EUR *
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ITIL Foundation Zertifizierungs-Training
Die IT Infrastructure Library (ITIL) ist eine Sammlung von Best Practices zur Umsetzung eines IT-Service-Managements (ITSM) und gilt als internationaler De-facto-Standard. Sie sind in der Lage, die ITIL®-Terminologie problemlos zu verwenden, lernen die grundlegende Service-Lifecycle-Struktur der ITIL-Methodik kennen und sind fähig, erfolgreich in IT Service Management-Projekten mitzuarbeiten und dokumentieren mit der international anerkannten Foundation Zertifizierung Ihr ITIL®-Wissen. Die Prüfung findet am Ende des zweiten Workshoptages statt.
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Eventart:  Workshop 
Referent:  Gerd Bauer
Schwerpunkt:  Strategie
Datum:  Di, 11. Oktober 2016 bis
Mi, 12. Oktober 2016
Uhrzeit:  08:30 Uhr bis 18:00 Uhr
Ort:  Hannover
Gebühr:  599,00 EUR *
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Technik Workshop: cloudPhone - Die virtuelle Telefonanlage
TK und IT wächst zusammen! Wachsen Sie mit. Lernen Sie unsere virtuelle Telefonanlage acmeo CloudPhone für uneingeschränkte Mobilität und Erreichbarkeit kennen und nutzen Sie wertvolle technische Informationen, gespickt mit vielen unterhaltsamen Vertriebstripps zu den Funktionen Fax-Server, Instant Messaging, CTI/TAPI, Call-Center-Modul, Konferenzräume, mobile Festnetznummer uvm.
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Eventart:  Workshop 
Referent:  Christoph Fietze
Schwerpunkt:  Technik
Datum:  Di, 11. Oktober 2016
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Frankfurt
Gebühr:  349,00 EUR *
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MAX RemoteManagement - Grundlagen-Workshop
Dieser Workshop vermittelt wichtige Grundlagen, um MAX RemoteManagement mit seinen Modulen Monitoring, Reporting, TakeControl, Patch-Management, AntiVirus & Managed Backup sicher zu bedienen. Die Teilnehmer erhalten Tipps und Tricks für die tägliche Anwendung der Lösung. Optional & kostenfrei: Einstündige Prüfung + Zertifikat im Anschluss an den Workshop!
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Eventart:  Workshop 
Referent:  Johannes Suckow
Schwerpunkt:  Technik
Datum:  Mi, 12. Oktober 2016
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  München
Gebühr:  199,00 EUR *
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MAX RemoteManagement für Profis
Sie arbeiten live im System und setzen Profi-Tipps zu SNMP-Checks, Skripte für erweitertes Monitoring und Automatisierung, Skripte für Fehlerlösungen und Wartungsprozesse, XML/SQL-Reports, API-Zugriff, Linux & MAC-Agents, Patch-Management-Problembehandlung, Ticketsystem-Anbindungen, Debugging und Troubleshooting um. Diese werden in Hands-On-Methodik vermittelt. Sie erhalten Best-Practice-Beispiele. Arbeiten Sie sich an diesem Tag in die Tiefen des IT-Managements ein und lernen alles Wichtige zum Betrieb eines sauber arbeitenden Systems für gut informierte Techniker und zufriedene Kunden!
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Eventart:  Workshop 
Referent:  Marcus von der Werth
Schwerpunkt:  Technik
Datum:  Do, 13. Oktober 2016
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Frankfurt
Gebühr:  349,00 EUR *
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Interessentengenerierung mit der Wasserloch-Strategie®
In praktischen Arbeitsaufgaben und Gruppenarbeiten lernen Sie wie Ihr Systemhaus mit modernem Leadmanagement die Sichtbarkeit und Marktpräsenz ausbaut, wie Ihr Angebot von potenziellen Kunden gefunden wird, wie Sie Leads bis zum Abschluss entwickeln. Nutzen Sie diesen Tag um mehr Aufmerksamkeit und Anfragen zu generieren und damit weiteres / neues Geschäft zu gewinnen.
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Eventart:  Workshop 
Referent:  Norbert Schuster
Schwerpunkt:  Vertrieb und Marketing
Datum:  Di, 18. Oktober 2016
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 16:30 Uhr
Ort:  Düsseldorf
Gebühr:  349,00 EUR *
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Managed Services in der Technik operativ umsetzen
Wie führt man Managed Services erfolgreich ein und setzt sie nachhaltig um. Wie integriert man diesen neuen Service in bestehende Strukturen? Wie motiviert man die eigenen Mitarbeiter?
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Eventart:  Workshop 
Referent:  Stefan Mende
Schwerpunkt:  Strategie
Datum:  Mi, 19. Oktober 2016
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Frankfurt
Gebühr:  349,00 EUR *
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Managed Backup erfolgreich umsetzen
Die Teilnehmer verfügen nach der Teilnahme über Inhalte für Marketing- und Akquisemaßnahmen sowie Konzepte für Kalkulation und Angebotsentwicklung. Sie kennen die Möglichkeiten von MAX Backup und rechtliche Hintergründe um Managed Backup und haben alles, was für ihren Vertrieb notwendig ist.
Alles auf einen Blick
Eventart:  Seminar 
Referent:  Arnd Jaekel
Schwerpunkt:  Managed Services
Datum:  Do, 20. Oktober 2016
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Frankfurt
Gebühr:  349,00 EUR *
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Kompaktes Rechtswissen für Geschäftsführer
Arbeitsrechtliche Fragen begegnen Geschäftsführern und Führungskräften in Systemhäusern täglich. Nicht immer werden gleich Rechtsstreite vor dem Arbeitsgericht geführt, aber die rechtlichen Rahmenbedingungen bei Überstunden oder zu den Anzeigepflichten bei einer Arbeitsunfähigkeit müssen für Arbeitgeber und Arbeitnehmer klar sein.
Alles auf einen Blick
Eventart:  Seminar 
Referent:  Thomas Feil
Schwerpunkt:  Strategie
Datum:  Do, 20. Oktober 2016
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Frankfurt
Gebühr:  349,00 EUR *
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Vertragsrecht für Systemhäuser
Neben den vertraglichen Regelungen hat die Leistungsbeschreibung eines IT-Vertrages für rechtliche Eskalationen eine große Bedeutung. Praxisnah werden in dem Seminar die typischen rechtlichen Alltagssituationen erörtert. So erlangen die Teilnehmer Sicherheit in den vertragsrechtlichen Entscheidungen. Den Seminarteilnehmer werden umfangreiche Musterverträge für den Einsatz im Systemhaus zur Verfügung gestellt.
Alles auf einen Blick
Eventart:  Seminar 
Referent:  Thomas Feil
Schwerpunkt:  Strategie
Datum:  Di, 25. Oktober 2016
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Frankfurt
Gebühr:  349,00 EUR *
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Pressearbeit für IT-Unternehmen
Nach dem Workshop wissen Sie, wie Sie Ihr Unternehmen „in die Presse bringen“ und Ihre Chancen erhöhen, dort auch regelmäßig redaktionell erwähnt zu werden. Sie erhalten praktische Tipps und Erfahrungen zu Themenfindung, interner Organisation, externen Agentur-Dienstleistern, Zusammenarbeit/Kontakt mit Journalisten und der Erarbeitung von Kommunikationszielen für Ihr Systemhaus.
Alles auf einen Blick
Eventart:  Workshop 
Referent:  Martin Fryba
Schwerpunkt:  Vertrieb und Marketing
Datum:  Mi, 26. Oktober 2016
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Frankfurt
Gebühr:  349,00 EUR *
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MAX RemoteManagement für Profis
Sie arbeiten live im System und setzen Profi-Tipps zu SNMP-Checks, Skripte für erweitertes Monitoring und Automatisierung, Skripte für Fehlerlösungen und Wartungsprozesse, XML/SQL-Reports, API-Zugriff, Linux & MAC-Agents, Patch-Management-Problembehandlung, Ticketsystem-Anbindungen, Debugging und Troubleshooting um. Diese werden in Hands-On-Methodik vermittelt. Sie erhalten Best-Practice-Beispiele. Arbeiten Sie sich an diesem Tag in die Tiefen des IT-Managements ein und lernen alles Wichtige zum Betrieb eines sauber arbeitenden Systems für gut informierte Techniker und zufriedene Kunden!
Alles auf einen Blick
Eventart:  Workshop 
Referent:  Marcus von der Werth
Schwerpunkt:  Technik
Datum:  Mi, 2. November 2016
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Düsseldorf
Gebühr:  349,00 EUR *
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Vertrieb von Managed Services und Serviceverträgen
Starten Sie eigene Managed Services-Angebote oder bauen Sie bestehende Serviceverträge um, erweitern Sie Ihr Servicegeschäft mit vielen sofort umsetzbaren Praxisbeispielen. Mit dem Wissen dieses Tages und den umfangreichen Vorlagen wissen Sie, wie der Vertrieb von gemanagten Services gut gelingt und Sie Ihre monatlichen Roherträge nachhaltig steigern.
Alles auf einen Blick
Eventart:  Seminar 
Referent:  Henning Meyer
Schwerpunkt:  Managed Services
Datum:  Mi, 2. November 2016
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Dresden
Gebühr:  349,00 EUR *
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