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Vermarktung von Outsourcing/Hosting-Angeboten für Systemhäuser
Durch dieses Praxis-Seminar und das umfangreiche Vorlagenpaket können Sie umgehend das rohertragsstarke Preis-pro-Benutzer-Vertragskonzept anbieten, Outsourcing-Projekte kalkulieren, die anhängigen Services strukturieren, Einwänden mit vielen guten Argumenten begegnen und für den Kunden den Betrieb der IT übernehmen.
Alles auf einen Blick
Eventart:  Seminar 
Referent:  Henning Meyer
Schwerpunkt:  Managed Services
Datum:  Di, 28. März 2017
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Ort:  Hannover
Gebühr:  349,00 EUR *
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Vertrieb von Managed Services und Serviceverträgen
Starten Sie eigene Managed Services-Angebote oder bauen Sie bestehende Serviceverträge um, erweitern Sie Ihr Servicegeschäft mit vielen sofort umsetzbaren Praxisbeispielen. Mit dem Wissen dieses Tages und den umfangreichen Vorlagen wissen Sie, wie der Vertrieb von gemanagten Services gut gelingt und Sie Ihre monatlichen Roherträge nachhaltig steigern.
Alles auf einen Blick
Eventart:  Seminar 
Referent:  Henning Meyer
Schwerpunkt:  Managed Services
Datum:  Mi, 29. März 2017
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Ort:  Hannover
Gebühr:  449,00 EUR *
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Unternehmenszukauf und -verkauf: Bewertung für IT-Unternehmen
Sie denken darüber nach, Ihr IT-Unternehmen zu verkaufen oder ein anderes IT-Unternehmen zuzukaufen? Das Seminar bietet Ihnen das ideale Handwerkszeug dazu. Zentrale Schwerpunkte sind Bewertungsfragen, Prozesspläne und mögliche Fallstricke bei der Umsetzung in der Praxis. Sie werden danach in der Lage sein, eine gezielte Unternehmensbewertung vorzunehmen.
Alles auf einen Blick
Eventart:  Seminar 
Referent:  Andreas Barthel
Schwerpunkt:  Strategie
Datum:  Do, 30. März 2017
Uhrzeit:  09:30 Uhr bis 16:30 Uhr
Ort:  Frankfurt
Gebühr:  990,00 EUR *
Hyper-V Powerkurs
Wir nehmen Sie mit auf ein Training, welches mit der Einführung in Hyper-V beginnt, später die Themen Cluster und Hochverfügbarkeit behandelt und Ihnen einen Überblick über die Möglichkeiten gibt, die Sie z.B. mit Hyper-V Replica oder der Shared Storage Live Migration haben.
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Eventart:  Workshop 
Referenten:  Jan Kappen, Carsten Rachfahl
Schwerpunkt:  Technik
Datum:  Mo, 3. April 2017 bis
Fr, 7. April 2017
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Hallenberg
Gebühr:  2499,00 EUR *
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Zum Technikrockstar durch Kommunikations-Kompetenz
Der Teilnehmer erlangt Sicherheit für neue und herausfordernde Kundensituationen. Mit den richtigen Tricks ist es leicht, Stress abzubauen und Inhalte erfolgreich zu übermitteln. In diesem Workshop lernen Sie an spannenden Praxisbeispielen und über das Ausprobieren in der Gruppe. Ein kundenorientiertes Auftreten, bei dem der Techniker sich selbst treu bleibt, ist das Ziel.
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Eventart:  Workshop 
Referent:  Holger Kämmerer
Schwerpunkt:  Strategie
Datum:  Mi, 5. April 2017
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Hannover
Gebühr:  349,00 EUR *
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Unternehmenszukauf und -verkauf: Bewertung für IT-Unternehmen
Sie denken darüber nach, Ihr IT-Unternehmen zu verkaufen oder ein anderes IT-Unternehmen zuzukaufen? Das Seminar bietet Ihnen das ideale Handwerkszeug dazu. Zentrale Schwerpunkte sind Bewertungsfragen, Prozesspläne und mögliche Fallstricke bei der Umsetzung in der Praxis. Sie werden danach in der Lage sein, eine gezielte Unternehmensbewertung vorzunehmen.
Alles auf einen Blick
Eventart:  Seminar 
Referent:  Andreas Barthel
Schwerpunkt:  Strategie
Datum:  Mi, 5. April 2017
Uhrzeit:  09:30 Uhr bis 16:30 Uhr
Ort:  Wien
Gebühr:  990,00 EUR *
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Vom Techniker zum Consultant
... das ist einer der klassischen Karrierewege in der IT-Branche. Die Anforderungen an einen Consultant sind jedoch ganz anders als die an einen Techniker - und das auf unterschiedlichsten Ebenen. Gerade im Hinblick auf Analysefähigkeit komplexer Fragestellungen, souveränes Auftreten beim Kunden, integrative Sichtweisen und anforderungsgerechte Dokumentation verändern sich die Erwartungen enorm. Der Teilnehmer gewinnt ein sicheres Auftreten und erwirbt die passenden Kompetenzen, um in der Beraterrolle beim Kunden zu bestehen.
Alles auf einen Blick
Eventart:  Workshop 
Referent:  Holger Kämmerer
Schwerpunkt:  Strategie
Datum:  Do, 6. April 2017
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Hannover
Gebühr:  349,00 EUR *
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ITIL Foundation Zertifizierungs-Training
Die IT Infrastructure Library (ITIL) ist eine Sammlung von Best Practices zur Umsetzung eines IT-Service-Managements (ITSM) und gilt als internationaler De-facto-Standard. Sie sind in der Lage, die ITIL®-Terminologie problemlos zu verwenden, lernen die grundlegende Service-Lifecycle-Struktur der ITIL-Methodik kennen und sind fähig, erfolgreich in IT Service Management-Projekten mitzuarbeiten und dokumentieren mit der international anerkannten Foundation Zertifizierung Ihr ITIL®-Wissen. Die Prüfung findet am Ende des zweiten Workshoptages statt.
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Eventart:  Workshop 
Referent:  Gerd Bauer
Schwerpunkt:  Strategie
Datum:  Di, 25. April 2017 bis
Mi, 26. April 2017
Uhrzeit:  08:30 Uhr bis 18:00 Uhr
Ort:  München
Gebühr:  599,00 EUR *
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Personalgewinnung - Wachstum durch die richtigen Mitarbeiter von A bis Z
Ziel des Seminars ist ein Best Practice Leitfaden speziell für IT Systemhäuser, die mit einem Minimum an Aufwand optimale Mitarbeiter für das Unternehmenswachstum finden wollen. Die Teilnehmer sollen ihre eigenen jahrelangen Kenntnisse durch neue Impulse und andere Sichtweisen ergänzen. Die Themen reichen von Strategie, Suche, Auswahl, Einarbeitung, Halten der Mitarbeiter bis hin zur Trennung von Arbeitsverhältnissen.
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Eventart:  Seminar 
Referent:  Mike Bergmann
Schwerpunkt:  Strategie
Datum:  Di, 25. April 2017
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Düsseldorf
Gebühr:  349,00 EUR *
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Führen - Fordern - Fördern: Führung geht heute anders – Block I
In diesem ersten von vier Lehrgangsteilen erfahren die Teilnehmer, welche Anforderungen heute an eine moderne Führungskraft gestellt werden, die mit knappen Ressourcen (Fachkräftemangel) effektiv umgehen muss. Mitarbeiter führen heißt, die Strategie, Ziele und Werte des Unternehmens glaubhaft zu vermitteln und vorzuleben. Dabei gilt es, den Mitarbeitern Orientierung zu geben, welche Rolle sie dabei spielen und wo sie aktuell stehen. Menschenkenntnis ist an dieser Stelle eine wichtige Fähigkeit, denn moderne Führung heißt ganz individuell und situationsbezogen auf die Mitarbeiter einzugehen. Deshalb lernen die Teilnehmer in diesem Modul anhand eines Persönlichkeitsmodells auch, sich selbst und andere besser einzuschätzen, was das Führungsverhalten entscheidend verändert. Führungsstile und Führungsregeln sind weitere wichtige Elemente dieses Blocks.
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Eventart:  Seminar 
Referent:  Stefan Auer
Schwerpunkt:  Strategie
Datum:  Di, 25. April 2017 bis
Mi, 26. April 2017
Uhrzeit:  10:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Ort:  Würzburg
Gebühr:  598,00 EUR *
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Systemhaus Baukasten 2022 – Prozesse, Services, Motivation & Vertragseinnahmen steigern
Seit einigen Jahren schon ist "Managed Service" ein wichtiger Strategiebaustein von IT-Systemhäusern und gilt als wichtiger Hoffnungsträger, um Kunden mit langfristigen regelmäßigen Einnahmen zu binden und damit wegbrechende Einnahmen aus dem Handelsgeschäft zu kompensieren. In vielen Systemhäusern beschränkt sich "Managed Service" dabei jedoch auf IT Monitoring, Patch Management und kleinere Wartungsarbeiten. Dabei tauchen Fragen auf wie: Was ist darüber hinaus möglich? Wie kann ich andere bewährte Dienstleistungen des eigenen Systemhauses sowie ganz neue Ideen in "Managed Services" überführen? Und wie führe ich solche Managed Services von A bis Z in meinem Systemhaus und bei meinen Kunden ein? Wie stelle ich eine aktive Vermarktung über Technik und Vertrieb sicher?
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Eventart:  Seminar 
Referent:  Mike Bergmann
Schwerpunkt:  Managed Services
Datum:  Mi, 26. April 2017
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Düsseldorf
Gebühr:  449,00 EUR *
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Operative Supportprozesse
Sie verbessern Serviceabläufe, Technikerplanung und Kundenkommunikation durch das an diesem Tag tiefgreifend erarbeitete Verständnis für die Strukturierung von Supportprozessen. Sie erhalten die nötigen Werkzeuge um einen Ticketlifecycle mit den dazugehörigen Benachrichtigungen und Eskalationen zu erstellen und erlernen die Grundlagen zur Steigerung Ihrer Servicequalität.
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Eventart:  Workshop 
Referent:  Moritz Münzenmaier
Schwerpunkt:  Strategie
Datum:  Do, 27. April 2017
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  München
Gebühr:  349,00 EUR *
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Techniker werden bessere Verkäufer - eine Anleitung für Systemhauschefs
Durch den Besuch dieses Seminars werden Sie in die Lage versetzt, auch Ihre eigenen Techniker fit zu machen im aktiven Verkauf von Services – und zwar so, dass es den Technikern auch noch Spaß macht. Getreu dem Best-Practice-Ansatz erhalten Sie einen Schritt-für-Schritt-Leitfaden sowie die Unterlagen, damit Sie umgehend selbst durchstarten können.
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Eventart:  Seminar 
Referent:  Mike Bergmann
Schwerpunkt:  Strategie
Datum:  Do, 27. April 2017
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Düsseldorf
Gebühr:  349,00 EUR *
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MSP Remote Monitoring & Management - Grundlagen-Workshop
Dieser Workshop vermittelt wichtige Grundlagen, um MSP Remote Monitoring & Management mit seinen Modulen Monitoring, Reporting, TakeControl, Patch-Management, AntiVirus & Managed Backup sicher zu bedienen. Die Teilnehmer erhalten Tipps und Tricks für die tägliche Anwendung der Lösung. Optional & kostenfrei: Einstündige Prüfung + Zertifikat im Anschluss an den Workshop!
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Eventart:  Workshop 
Referent:  Johannes Suckow
Schwerpunkt:  Technik
Datum:  Mi, 3. Mai 2017
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Frankfurt
Gebühr:  199,00 EUR *
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Operative Supportprozesse
Sie verbessern Serviceabläufe, Technikerplanung und Kundenkommunikation durch das an diesem Tag tiefgreifend erarbeitete Verständnis für die Strukturierung von Supportprozessen. Sie erhalten die nötigen Werkzeuge um einen Ticketlifecycle mit den dazugehörigen Benachrichtigungen und Eskalationen zu erstellen und erlernen die Grundlagen zur Steigerung Ihrer Servicequalität.
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Eventart:  Workshop 
Referent:  Moritz Münzenmaier
Schwerpunkt:  Strategie
Datum:  Mi, 3. Mai 2017
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Düsseldorf
Gebühr:  349,00 EUR *
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MSP Remote Monitoring & Management - für Fortgeschrittene
Sie arbeiten live im System und setzen Profi-Tipps zu SNMP-Checks, Skripte für erweitertes Monitoring und Automatisierung, Skripte für Fehlerlösungen und Wartungsprozesse, XML/SQL-Reports, API-Zugriff, Linux & MAC-Agents, Patch-Management-Problembehandlung, Ticketsystem-Anbindungen, Debugging und Troubleshooting um. Diese werden in Hands-On-Methodik vermittelt. Sie erhalten Best-Practice-Beispiele. Arbeiten Sie sich an diesem Tag in die Tiefen des IT-Managements ein und lernen alles Wichtige zum Betrieb eines sauber arbeitenden Systems für gut informierte Techniker und zufriedene Kunden!
Alles auf einen Blick
Eventart:  Workshop 
Referent:  Marcus von der Werth
Schwerpunkt:  Technik
Datum:  Do, 4. Mai 2017
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Frankfurt
Gebühr:  349,00 EUR *
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Bonussysteme - motivierte Mitarbeiter und gleichzeitig mehr Geld verdienen
Die Einführung des passenden Bonussystems schafft motivierte Mitarbeiter und bessere Erträge. Für alle Mitarbeiter eines Unternehmens hat Mike Bergmann Vorschläge für einen geeigneten Bonus. Das Ergebnis des Seminars ist ein Best-Practice-Leitfaden, der es den Teilnehmern ermöglicht ein Bonussystem in ihrem Unternehmen einzuführen.
Alles auf einen Blick
Eventart:  Seminar 
Referent:  Mike Bergmann
Schwerpunkt:  Strategie
Datum:  Di, 9. Mai 2017
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Hannover
Gebühr:  349,00 EUR *
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Systemhaus Baukasten 2022 – Prozesse, Services, Motivation & Vertragseinnahmen steigern
Seit einigen Jahren schon ist "Managed Service" ein wichtiger Strategiebaustein von IT-Systemhäusern und gilt als wichtiger Hoffnungsträger, um Kunden mit langfristigen regelmäßigen Einnahmen zu binden und damit wegbrechende Einnahmen aus dem Handelsgeschäft zu kompensieren. In vielen Systemhäusern beschränkt sich "Managed Service" dabei jedoch auf IT Monitoring, Patch Management und kleinere Wartungsarbeiten. Dabei tauchen Fragen auf wie: Was ist darüber hinaus möglich? Wie kann ich andere bewährte Dienstleistungen des eigenen Systemhauses sowie ganz neue Ideen in "Managed Services" überführen? Und wie führe ich solche Managed Services von A bis Z in meinem Systemhaus und bei meinen Kunden ein? Wie stelle ich eine aktive Vermarktung über Technik und Vertrieb sicher?
Alles auf einen Blick
Eventart:  Seminar 
Referent:  Mike Bergmann
Schwerpunkt:  Managed Services
Datum:  Mi, 10. Mai 2017
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Hannover
Gebühr:  449,00 EUR *
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Problemlösungen statt Warenlieferung – oder was kommt nach Managed Services?
Wir sitzen auf dem absteigenden Ast der sinkenden Hardwareumsätze. Und bei der Migration unserer Kunden in die Cloud droht uns das Schicksal eines jeden Umzugshelfers: Einmalige Einnahmen für einen Knochenjob am Wochenende – aber die regelmäßigen Rechnungen schickt zukünftig jemand anderes! Statt virtuellem Box Moving sollten wir uns deshalb auf das konzentrieren, was unsere Kunden tatsächlich von uns verlangen: Problemlösungsberatung. Dabei ist durchaus möglich, dass am Ende dieses dialogisch geführten Beratungs- und Vertriebsprozesses immer noch Hard- und Software zur praktischen Umsetzungen einer Kundenanforderung hinzugezogen werden – aber erst, nachdem unsere Techniker und Consultants das Kundenproblem umkreist, filetiert und sortiert haben bzw. dem Kunden die Vorteile und den Nutzen der von uns vorgeschlagenen Herangehensweise vor Augen geführt haben. Wie das funktioniert, wird Ihnen am Beispiel der Dienstleitung ext. Datenschutzbeauftragter in diesem Seminar anschaulich – und viele Male praxiserprobt – erläutert.
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Eventart:  Seminar 
Referent:  Jörg ter Beek
Schwerpunkt:  Strategie
Datum:  Do, 11. Mai 2017
Uhrzeit:  08:30 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Hannover
Gebühr:  349,00 EUR *
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Erfolgreich Neukunden gewinnen durch strategisches Marketing und Vertriebsaufbau
Dieses Seminar gibt den Teilnehmern einen Best Practice Leitfaden speziell für IT Systemhäuser, um in Sachen Vertrieb und Marketing mit eigenen Mitteln von 0 auf 100 durchzustarten.
Alles auf einen Blick
Eventart:  Seminar 
Referent:  Mike Bergmann
Schwerpunkt:  Vertrieb und Marketing
Datum:  Do, 11. Mai 2017
Uhrzeit:  09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort:  Hannover
Gebühr:  349,00 EUR *
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