Die Lösungen im Bereich Systemhaus Software bestehen aus branchenspezifischen Produkten, die zur Optimierung der Prozesse im Systemhaus entwickelt wurden. Bei der Zusammenstellung des Portfolios hat die Automatisierung der Arbeitsabläufe einen hohen Stellenwert. Deshalb finden Sie Schnittstellen zwischen unseren ERP/CRM-, Ticket- und Service-Management-Systemen sowie zu gängigen Einkaufsportalen, Warenwirtschaften und Shopsystemen. Nutzen Sie unser erfahrenes Projektteam und konfigurieren Sie die für Sie passende Lösung.

Unser Portfolio zur Automatisierung der Systemhausprozesse

acmeo MEHRwerte zur Automatisierung Ihrer Systemhausprozesse

  • Kenntnisse der internen Prozesse durch Wurzeln im Systemhaus
  • Umfangreiche Praxiserfahrung durch mehr als 100 Installationen
  • Optimiertes Portfolio für ganzheitliche, integrierte Lösungen
  • Analyse Ist-Zustand und Beratung zur Prozessoptimierung
  • 1:1 Produkt- und Lösungspräsentationen
  • Installationen und Consultings

Parameter Ticketsysteme:

Die Kriterien für die Auswahl des passenden Ticketsystems sind so vielfältig wie die Lösungen am Markt – die richtige Lösung zu finden ist daher sehr zeitaufwendig. Schreibt man ein Lastenheft, einen Anforderungskatalog oder skizziert man seine Bedürfnisse an die zukünftige zentrale Lösung im Helpdesk? An welchen Bestandteilen kann man Abstriche machen und welche Funktionen sind ein absolutes MUSS?
Zur Orientierung haben wir Ihnen Kriterien zur Auswahl eines Ticketsystems zusammengefasst.
  • Moderne und zukunftssichere Architektur
  • Funktionalitäten vs. Usability
    • Projektmanagement im Ticketsystem
    • Vertragsverwaltung
    • Geräte-/Lizenzverwaltung
    • CRM-Funktionalitäten
  • Integration (Schnittstellen) zu vorhandener Softwareumgebung
  • Mobile Bedienbarkeit
  • Unterstützung vorhanden Prozessen und Workflows
  • Integration neuer Prozesse
  • Kosten der Einführung (Lizenz, Einrichtung)
  • Zeitlicher Aufwand
Profitieren Sie von acmeos breiten Produktportfolio und der mehrjährigen Erfahrung im Vertrieb, der Implementierung und der Anpassung von Ticketsystemen. Durch den Fokus auf drei unterschiedliche Ticketsysteme, die sich jeweils mit unterschiedlichen Schwerpunkten beschäftigen, können wir gemeinsam Ihren Bedarf ermitteln und Ihnen die für Sie am besten passende Lösung anbieten, auch wenn Sie Ihre Anforderungen noch nicht eindeutig definiert haben.

Wichtige Informationen zu Systemhaus Software in unserer acmeothek

DocBee
Whitepaper: Whitepaper: 5 Dinge, die einen guten Vor-Ort-Service ausmachen
Videos: Online-Training mit DocBee: Optimaler Support durch Verknüpfung von Telefonlage und Ticketsystem
Videos: DocBee Update 3.10 – Managed Services Verträge werden jetzt richtig einfach
Harmony Business Systems
Videos: Next Level IT Business Management mit HarmonyPSA
Whitepaper: Einrichtung von wiederkehrenden Tasks in HarmonyPSA
Whitepaper: Weg von Insellösungen – 3 Quellen für versteckte Kosten bei spezialisierter Software
ISL Online
Videos: Was Sie vor dem Kauf eines Fernwartungstools unbedingt wissen sollten
Videos: ISL Online – Produktlaunch - Innovative Fernwartung als wichtiger Erfolgsfaktor in Betreuung und Kommunikation
Videos: Erfolgreich als MSP – mit dem Optimalen Managed Services Systemhaus
ITscope
Videos: Launchwebinar ITscope
Systemhaus.One
Videos: Einen Schritt voraus mit einem starkem Partner: SAP Basis für Ihre Branchen-ERP
Erfahrungsberichte: Wie die INTESO GmbH nachhaltig vom Einsatz der Branchen-ERP profitiert
Videos: Herzstück Branchen-ERP: Zukunftssichere Technologie für den Systemhausalltag
visoma
Videos: Der perfekte Tagesabschluss – Mehr Umsatz durch effizientere Techniker
Videos: visoma tickets in 90 Sekunden
Videos: 3 Kniffe für mehr Zeit durch visoma tickets

acmeo Webinare

Donnerstag
23.11.2017
11:00 Uhr