Die Lösungen im Bereich Systemhaus Software bestehen aus branchenspezifischen Produkten, die zur Optimierung der Prozesse im Systemhaus entwickelt wurden. Bei der Zusammenstellung des Portfolios hat die Automatisierung der Arbeitsabläufe einen hohen Stellenwert. Deshalb finden Sie Schnittstellen zwischen unseren ERP/CRM-, Ticket- und Service-Management-Systemen sowie zu gängigen Einkaufsportalen, Warenwirtschaften und Shopsystemen. Nutzen Sie unser erfahrenes Projektteam und konfigurieren Sie die für Sie passende Lösung.

Unser Portfolio zur Automatisierung der Systemhausprozesse

acmeo MEHRwerte zur Automatisierung Ihrer Systemhausprozesse

  • Kenntnisse der internen Prozesse durch Wurzeln im Systemhaus
  • Umfangreiche Praxiserfahrung durch mehr als 100 Installationen
  • Optimiertes Portfolio für ganzheitliche, integrierte Lösungen
  • Analyse Ist-Zustand und Beratung zur Prozessoptimierung
  • 1:1 Produkt- und Lösungspräsentationen
  • Installationen und Consultings

Parameter Ticketsysteme:

Die Kriterien für die Auswahl des passenden Ticketsystems sind so vielfältig wie die Lösungen am Markt – die richtige Lösung zu finden ist daher sehr zeitaufwendig. Schreibt man ein Lastenheft, einen Anforderungskatalog oder skizziert man seine Bedürfnisse an die zukünftige zentrale Lösung im Helpdesk? An welchen Bestandteilen kann man Abstriche machen und welche Funktionen sind ein absolutes MUSS?
Zur Orientierung haben wir Ihnen Kriterien zur Auswahl eines Ticketsystems zusammengefasst.
  • Moderne und zukunftssichere Architektur
  • Funktionalitäten vs. Usability
    • Projektmanagement im Ticketsystem
    • Vertragsverwaltung
    • Geräte-/Lizenzverwaltung
    • CRM-Funktionalitäten
  • Integration (Schnittstellen) zu vorhandener Softwareumgebung
  • Mobile Bedienbarkeit
  • Unterstützung vorhanden Prozessen und Workflows
  • Integration neuer Prozesse
  • Kosten der Einführung (Lizenz, Einrichtung)
  • Zeitlicher Aufwand
Profitieren Sie von acmeos breiten Produktportfolio und der mehrjährigen Erfahrung im Vertrieb, der Implementierung und der Anpassung von Ticketsystemen. Durch den Fokus auf drei unterschiedliche Ticketsysteme, die sich jeweils mit unterschiedlichen Schwerpunkten beschäftigen, können wir gemeinsam Ihren Bedarf ermitteln und Ihnen die für Sie am besten passende Lösung anbieten, auch wenn Sie Ihre Anforderungen noch nicht eindeutig definiert haben.

Wichtige Informationen zu Systemhaus Software in unserer acmeothek

DocBee
Videos: Das DocBee Update 2019.01
eBooks: Läuft wie geschmiert! Automatisierte Managed Services und Serviceprozesse in der Praxis
Videos: Saubere Prozesse in der Technik – vom Ticketeingang zur automatis. Abrechnung
Harmony Business Systems
Whitepaper: Whitepaper: Die optimale Produktevaluierung
Videos: Das beste Ticketsystem gibt es nicht – brauchen Sie überhaupt eins?
Whitepaper: 5 Seiten Whitepaper: Das beste Ticketsystem gibt es nicht
ISL Online
Videos: IT Remote Support ohne Updatekosten von ISL Online
Videos: Was Sie vor dem Kauf eines Fernwartungstools unbedingt wissen sollten
Videos: ISL Online - Vorgestellt in 60 Sekunden
ITscope
Videos: Systemhaus.One Feature Spotlight – Angebote und Aufträge aus ITscope teilen
Videos: Systemhaus.One und ITscope – die perfekte Ergänzung im Bestellprozess
Videos: ITscope – kurz und kompakt
Systemhaus.One
Videos: Systemhaus.One Feature Spotlight – Customizing
Videos: Die Systemhaus-ERP – Zukunftssicher in einem dynamischen Markt agieren
eBooks: Läuft wie geschmiert! Automatisierte Managed Services und Serviceprozesse in der Praxis
visoma
Erfahrungsberichte: Erfahrungsbericht: visoma tickets
Videos: Intuitive Ticketverwaltung mit visoma tickets – vom DATEV- für DATEV-Systempartner
eBooks: Läuft wie geschmiert! Automatisierte Managed Services und Serviceprozesse in der Praxis