
Videokurs: Outsourcing, die Königsklasse der IT-Servicekonzepte |
Begrüßung durch den Referenten Henning Meyer
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1. Vorstellung der Agenda
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2. Abgrenzung, Vor- und Nachteile
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3. Verträge und Leistungsbeschreibungen
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4. Kalkulation von Hosting-Angeboten auf Basis von:
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5. Die Lizenzbedingungen der Hersteller am Beispiel von Microsoft und Citrix
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6. Internet-Anbindung
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7. Sicherheit, Datenschutz und Prozesse im Systemhaus
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8. Vertriebsmodelle, Provisionierung und Marketingbeispiele
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9. Argumentationshilfen und Einwandbehandlungen
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10. Ausklang
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Isabelle von Künßberg
Leitung Akademie & Personal, Partner Development Management, Prokuristin |
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Fabian Gisder
Akademieorganisation, Multimedia Manager |
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