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Integriertes Service Management mit DocBee, MSP RMM (ehem. MAX RemoteManagement) und Systemhaus.One
Mit einem gut strukturierten Service Management vereinfachen Sie sehr effektiv komplexe Prozesse und gewinnen so mehr Zeit für die Dinge, die Ihnen dabei helfen, mehr monatliche Roherträge zu erwirtschaften. Die ITSM Lösung DocBee bietet Ihnen zwischen Ihrem MSP Remote Monitoring und Management und Ihrer ERP ein starkes Rückgrat, welches Ihre Serviceprozesse steuern kann. Im Webinar erhalten Sie einen Überblick der Integrationen und wie Sie Ihnen Ihren Alltag erleichtern werden.
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Eventart:  Webinar 
Referent:  Peter Neubert
Schwerpunkt:  Managed Services
Datum:  Mo, 20. Februar 2017
Uhrzeit:  14:00 Uhr bis 15:00 Uhr
Gebühr:  0,00 EUR - kostenlos
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Automation Manager & Skripting im MSP Remote Monitoring & Management
Aktuelle Studien zeigen, dass datengetriebene Automatisierung in weniger als zwei Jahren der Standard im Channel sein wird. Sind Ihre Techniker für diesen Wandel im Markt gerüstet? In unserem Webinar erarbeitet unser Cheftechniker mit Ihnen praxisnah, wie Sie Ihr MSP Remote Monitoring & Management Dashboard mit benutzerdefinierten Skripten in jeder der Haupt-Skriptsprachen anpassen – und so den Aufwand Ihrer Techniker minimieren sowie den Workflow und Ihre täglichen Wartungsaufgaben optimieren.
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Eventart:  Webinar 
Referent:  Marcus von der Werth
Schwerpunkt:  Technik
Datum:  Di, 21. Februar 2017
Uhrzeit:  11:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Gebühr:  0,00 EUR - kostenlos
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Virtual Disaster Recovery im MSP Backup & Recovery (inkl. Live-Demo)
Stellen Sie sich das folgende Szenario vor: Ihr Kunde ruft panisch bei Ihnen an, da sein physischer Server in der vergangenen Nacht den Dienst eingestellt hat – das Netzteil ist komplett verschmort und ein weiterer Betrieb auf der Hardware ist unmöglich. Wie können Sie als IT-Dienstleister nun seine Business Continuity sicherstellen? Dank welcher technischen Highlights des MSP Backup & Recoverys (ehem. MAX Backup) Sie in solchen Situationen die Ruhe bewahren können, erarbeite ich mit Ihnen in meinem Webinar.
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Eventart:  Webinar 
Referent:  Daniel Knecht
Schwerpunkt:  Technik
Datum:  Mi, 22. Februar 2017
Uhrzeit:  11:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Gebühr:  0,00 EUR - kostenlos
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MSP Remote Monitoring & Management für Fortgeschrittene
Das monatliche Webinar von unserem Cheftechniker für acmeos Partner in der Technik, die in der täglichen Nutzung Erfahrungen mit MSP Remote Monitoring & Management haben. Das Tuning-Webinar für maximale Automatisierung.
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Eventart:  Webinar 
Referent:  Marcus von der Werth
Schwerpunkt:  Technik
Datum:  Do, 23. Februar 2017
Uhrzeit:  11:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Gebühr:  0,00 EUR - kostenlos
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Einrichtung, Kalkulation & Vertrieb von SaaS am Modellkunden
Erfahren Sie in unserem Webinar, wie sich Kundenprojekte mit BUSYMOUSE schnell, einfach und effizient realisieren lassen. Unser Referent zeigt Ihnen anhand eines Beispielprojekts die Umgebung von Hosted Exchange und REISSWOLF f.i.t..
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Eventart:  Webinar 
Referent:  Richard Scheider
Schwerpunkt:  Strategie
Datum:  Fr, 24. Februar 2017
Uhrzeit:  11:00 Uhr bis 11:30 Uhr
Gebühr:  0,00 EUR - kostenlos
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Systemhaus.One und Autotask – Synergien nutzen und Effizienz erhöhen
Ticketing oder Projektmanagement, Workflows und Projektmanagent sind Teile des daily business, bei dem Sie Ihre PSA-Lösung oder ein Ticketsystem unterstützt. Doch ohne eine intelligente ERP geht es nicht. Genau dort setzt Systemhaus.One an und stellt Ihnen heute die Anbindung zur Service-Management-Lösung Autotask einmal näher vor: Über moderne Webservices kommunizieren beide Tools permanent miteinander und vereinfachen auf diese Weise viele Geschäftsprozesse für Sie.
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Eventart:  Webinar 
Referenten:  Matthias Mahnel, Stefan Wittmann
Schwerpunkt:  Strategie
Datum:  Di, 28. Februar 2017
Uhrzeit:  11:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Gebühr:  0,00 EUR - kostenlos
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Launchwebinar: PineApp Mail Secure von CYBONET
Zunehmende Cyberkriminalität bietet Ihnen attraktive Chancen, Ihre Managed Security Services auszubauen. In unserem Launchwebinar erarbeiten wir deswegen mit Ihnen die technischen Highlights und Vermarktungsmöglichkeiten unseres Neuzugangs im Portfolio: PineApp Mail Secure von CYBONET. Zudem erfahren Sie, wie Sie die Lösung im Systemhausalltag einsetzen und Ihre Kunden im Bereich IT-Sicherheit mit einem umfangreichen Schutz ihrer E-Mail Korrespondenz unterstützen.
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Eventart:  Webinar 
Referenten:  Stefan Steuer, Adrian Schäfer
Schwerpunkt:  Managed Services
Datum:  Mi, 1. März 2017
Uhrzeit:  11:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Gebühr:  0,00 EUR - kostenlos
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Mitarbeiter finden, Managed Service Baukasten, Techniker verkaufen selbst – Wie?
In nur 60 Minuten Webinar wird Mike Bergmann diese Fragen aufgreifen und kurze, prägnante Impulse setzen, die sich sofort im Systemhaus umsetzen lassen. Als aufmerksamer Zuhörer bekommen Sie sofort eine Idee, wie Sie diese Fragen für ihr eigenes Systemhaus beantworten können. Wenn Sie dann tiefer in diese drei Themen einsteigen wollen, bietet Mike Bergmann passend dazu Ende April in Düsseldorf 3 Tage Seminare für Systemhauschefs. Diese Seminare sind randvoll gepackt mit hilfreichen Tipps, konkreten Handlungsempfehlungen und sofort nutzbaren Unterlagen, wie die oben genannten Zielsetzungen im Systemhaus tatsächlich erreicht werden können.
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Eventart:  Webinar 
Referent:  Mike Bergmann
Datum:  Mi, 1. März 2017
Uhrzeit:  13:30 Uhr bis 14:30 Uhr
Gebühr:  0,00 EUR - kostenlos
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Security as a Service – IT-Sicherheit mit der Kaspersky Endpoint Security Cloud
2017 werden die Angriffe mit Erpressertrojanern deutlich zulegen und Daten kleiner sowie mittelständischer Unternehmen verstärkt in den Fokus von Cyberkriminellen geraten. Auch die Fachmedien stellen IT-Sicherheit als eines der wichtigsten Themen der deutschen Wirtschaft dar. Ihnen als Systemhaus bieten diese Trends die Möglichkeit, sich mit Managed Security als Ihre Kernkompetenz in Ihrem Kundenumfeld zu positionieren.
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Eventart:  Webinar 
Referent:  Simon Dreyer
Schwerpunkt:  Managed Services
Datum:  Mi, 1. März 2017
Uhrzeit:  15:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Gebühr:  0,00 EUR - kostenlos
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Zwei stahlharte Profis: Die Schnittstelle von MSP RMM und Harmony PSA
In diesem Webinar erarbeiten wir mit Ihnen praxisnah, wie Sie dank der exklusiven Schnittstelle von MSP Remote Monitoring & Management und Harmony PSA Systembrüche vermeiden. Bearbeitete Supportfälle aus dem MSP RMM sowie die dazugehörigen Tickets schließen sich beispielsweise in HarmonyPSA automatisch, sobald der Fall bearbeitet ist, wodurch Sie Ticketleichen im Keller vermeiden.
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Eventart:  Webinar 
Referenten:  Timothy Jahn, Tim Dwinger
Schwerpunkt:  Managed Services
Datum:  Do, 2. März 2017
Uhrzeit:  11:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Gebühr:  0,00 EUR - kostenlos
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Das papierlose Büro mit REISSWOLF f.i.t.
Im Webinar erarbeite ich gemeinsam mit Ihnen, wie Sie Ihre Dokumente mit dem Dokumentenmanagement-System REISSWOLF f.i.t. einfach digitalisieren und verwalten können. Ich zeige Ihnen anhand eines Modellkunden, wie schnell Sie mit dem Hot folder Dokumente synchronisieren und Workflows erstellen können.
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Eventart:  Webinar 
Referent:  Tobias Krösche
Schwerpunkt:  Managed Services
Datum:  Do, 2. März 2017
Uhrzeit:  14:00 Uhr bis 15:00 Uhr
Gebühr:  0,00 EUR - kostenlos
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Operative Supportprozesse
Wie strukturiert sind Ihre Supportprozesse? Haben Sie sich einmal grundlegende Gedanken darüber gemacht, wie Ihr Service auf Ihre Kunden wirkt und ob die Prozesse Ihre Mitarbeiter ausreichend unterstützen oder ihnen im Weg stehen? In diesem Webinar lernen Sie die allgemeinen Strukturen der Serviceerbringung kennen.
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Eventart:  Webinar 
Referent:  Moritz Münzenmaier
Schwerpunkt:  Managed Services
Datum:  Di, 7. März 2017
Uhrzeit:  11:00 Uhr bis 11:30 Uhr
Gebühr:  0,00 EUR - kostenlos
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Vertrieb von Managed Services und Serviceverträgen
Starten Sie eigene Managed Services-Angebote oder bauen Sie bestehende Serviceverträge um, erweitern Sie Ihr Servicegeschäft mit vielen sofort umsetzbaren Praxisbeispielen. In diesem Webinar bekommen Sie einen Vorgeschmack auf das umfangreiche Seminar, welches zeigt, wie der Vertrieb von gemanagten Services gut gelingt und Sie Ihre monatlichen Roherträge nachhaltig steigern.
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Eventart:  Webinar 
Referent:  Henning Meyer
Schwerpunkt:  Managed Services
Datum:  Di, 7. März 2017
Uhrzeit:  14:00 Uhr bis 15:00 Uhr
Gebühr:  0,00 EUR - kostenlos
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Dokumentenmanagement in der Hosentasche – Die mobile App von REISSWOLF f.i.t.
In unserem Webinar stellen wir Ihnen die neue App von REISSWOLF f.i.t. mit all seinen Zusatzfunktionen vor.
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Eventart:  Webinar 
Referent:  Tobias Krösche
Schwerpunkt:  Managed Services
Datum:  Do, 9. März 2017
Uhrzeit:  11:00 Uhr bis 11:45 Uhr
Gebühr:  0,00 EUR - kostenlos
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ITIL Foundation Zertifizierungs-Training
Die Service-Lifecycle-Struktur der ITIL-Methodik bildet die Basis für Erfolg in IT Service Management-Projekten. In diesem Webinar erfahren Sie, wie wertvoll das zertifizierte Wissen der ITIL-Schulung von Gerd Bauer ist und bekommen einen Vorgeschmack darauf, was Sie am 25.04. in München erwartet!
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Eventart:  Webinar 
Referent:  Gerd Bauer
Schwerpunkt:  Strategie
Datum:  Di, 14. März 2017
Uhrzeit:  14:00 Uhr bis 15:00 Uhr
Gebühr:  0,00 EUR - kostenlos
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Eventart:  Webinar 
Referenten:  Robin Hensel, Rebekka Voss
Schwerpunkt:  Technik
Datum:  Mi, 15. März 2017
Uhrzeit:  14:00 Uhr bis 15:00 Uhr
Gebühr:  0,00 EUR - kostenlos
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MSP Remote Monitoring & Management für Fortgeschrittene
Das monatliche Webinar von unserem Cheftechniker für acmeos Partner in der Technik, die in der täglichen Nutzung Erfahrungen mit MSP Remote Monitoring & Management haben. Das Tuning-Webinar für maximale Automatisierung.
Alles auf einen Blick
Eventart:  Webinar 
Referent:  Marcus von der Werth
Schwerpunkt:  Technik
Datum:  Di, 28. März 2017
Uhrzeit:  11:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Gebühr:  0,00 EUR - kostenlos
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MSP Remote Monitoring & Management - Grundlagen Workshop
Dieses Webinar stellt die Vielfalt von MAX RemoteManagement mit seinen Modulen Monitoring, Reporting, TakeControl, Patch-Management, AntiVirus & Managed Backup vor. Sie erhalten einen Vorgeschmack auf die tägliche Anwendung.
Alles auf einen Blick
Eventart:  Webinar 
Referent:  Johannes Suckow
Schwerpunkt:  Managed Services
Datum:  Di, 28. März 2017
Uhrzeit:  14:00 Uhr bis 14:30 Uhr
Gebühr:  0,00 EUR - kostenlos
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MSP Remote Monitoring & Management für Fortgeschrittene
Das monatliche Webinar von unserem Cheftechniker für acmeos Partner in der Technik, die in der täglichen Nutzung Erfahrungen mit MSP Remote Monitoring & Management haben. Das Tuning-Webinar für maximale Automatisierung.
Alles auf einen Blick
Eventart:  Webinar 
Referent:  Marcus von der Werth
Schwerpunkt:  Technik
Datum:  Di, 25. April 2017
Uhrzeit:  11:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Gebühr:  0,00 EUR - kostenlos
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Managed Services in der Technik operativ umsetzen
Kennen Sie das auch? Sie überlegen Managed Services einzuführen, wissen aber nicht wie? Oder Sie haben Managed Services bereits eingeführt aber der Durchbruch will nicht so recht gelingen? Oder Sie überlegen sogar es wieder einzustellen? Das muss nicht sein! Wir zeigen Ihnen wie Sie Managed Services nachhaltig und erfolgreich einführen und in Ihre Struktur integrieren. Starten Sie in die Zukunft!
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Eventart:  Webinar 
Referent:  Stefan Mende
Schwerpunkt:  Managed Services
Datum:  Di, 9. Mai 2017
Uhrzeit:  11:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Gebühr:  0,00 EUR - kostenlos
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